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【課程背景】

在組織中，知識經(jīng)驗使用者越多，裂變的程度就越高，組織的能量也就越強大。經(jīng)驗因人而來，因事而變，經(jīng)驗孿生通過構(gòu)建孿生關(guān)系，實現(xiàn)企業(yè)知識的使用、流動和更新。

如何將業(yè)務(wù)專家大腦中的經(jīng)驗萃取出來，將這些經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為企業(yè)傳承的資產(chǎn)？

如何將萃取出的經(jīng)驗進行傳播，引起員工的重視和關(guān)注，啟發(fā)成長欲望及動機？

如何防止萃取出來的經(jīng)驗“沒用”，促進經(jīng)驗提供者和經(jīng)驗使用者更新迭代？

經(jīng)驗孿生將提供系統(tǒng)的方法，把專家的經(jīng)驗通過專業(yè)的方法萃取出來，供經(jīng)驗使用者應(yīng)用和校正并形成子經(jīng)驗，成為組織智慧的循環(huán)。

【課程收益】

路徑清晰：設(shè)計經(jīng)驗孿生的五個階段，路徑清晰，環(huán)環(huán)相扣，將經(jīng)驗進行沉淀加工；

工具豐富：小工具實操配套大工具輔導(dǎo)演練，保障萃取過程并沉淀出階段成果；

升維思維：打通底層邏輯思維，深入洞察經(jīng)驗孿生過程，透過現(xiàn)象看到本質(zhì)；

成果輸出：隨堂產(chǎn)出成果，幫助組織積累可視化成果內(nèi)容，助力推廣應(yīng)用；

持續(xù)更新：促動經(jīng)驗使用者在工作中應(yīng)用并校正經(jīng)驗，關(guān)注經(jīng)驗的生命力與價值。

【教學形式】

知識點講解30%+教學案例20%+應(yīng)用練習40%+行動學習10%

【課程大綱】

導(dǎo)入

1、案例： python開源代碼

2、思考：“經(jīng)驗主義害死人”

3、后喻時代到來引發(fā)的變化

4、新定義：經(jīng)驗孿生的概念

5、理邏輯：站在過去看未來

6、重價值：萃取經(jīng)驗的必要性

模塊一、定標：錨定場景

1、如何發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢

2、以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向，關(guān)注重點與痛點

3、評價主題的二四八方法

4、錨定場景的四個抓手

5、工具： ECSR分析場景

6、成果：錨定場景盤點表

模塊二、仿真：還原場景

1、案例：被篩選掉的關(guān)鍵信息

2、還原場景，找到母經(jīng)驗

3、視頻：如何還原場景

4、演練：STARR場景還原

5、成果：還原場景記錄表

模塊三、集成：經(jīng)驗梳理

1、明思想：物有本末，事有終始

2、理流程：分析采取行動的過程

3、找關(guān)鍵：深挖具體的方法訣竅

4、知原理：知其然，知其所以然

5、盤工具：表單、話術(shù)、模板等

6、要解釋：突出說明注意事項

7、成果：經(jīng)驗梳理畫布

模塊四、成型：經(jīng)驗加工

1、經(jīng)驗形象化設(shè)計的一二四八

2、經(jīng)驗載體加工矩陣圖

3、經(jīng)驗加工的四種載體

4、案例：胖東來的操作手冊

5、工具：經(jīng)驗成果設(shè)計模板

6、成果：生成經(jīng)驗載體

模塊五、共智：經(jīng)驗孿生

1、孿生體線上線下推廣

2、驅(qū)動力的三個層次

3、環(huán)境推力與環(huán)境拉力

4、案例：3M公司“創(chuàng)新斗士”

5、“孿生”見面會與Kiss復(fù)盤法

6、分享你的經(jīng)驗故事

趙老師

趙滿 老師

—— TTT與素質(zhì)能力提升專家

曾任：重慶市人民政府外事僑務(wù)辦公室外事培訓(xùn)中心主任助理

負責西部新城區(qū)入駐企業(yè)培訓(xùn)事宜

曾任：西南大學培訓(xùn)與繼續(xù)教育學院課題組講師

定期面向全國開展教育從業(yè)人員素質(zhì)能力提升培訓(xùn)

曾任：地產(chǎn)集團企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師

負責在職人員素質(zhì)能力提升培訓(xùn)

講師資歷 :

版權(quán)課程《溝通秘鑰™——職場關(guān)鍵場景溝通必修課》認證講師

版權(quán)課程《教學直播師™——線上課程開發(fā)與設(shè)計》研發(fā)核心成員及認證講師

版權(quán)課程《七步成詩——品牌課程開發(fā)與設(shè)計》認證講師

版權(quán)課程《TTT®貓計劃——講師授課技巧》認證講師

中國管理科學研究院學術(shù)委員會特約研究員

西南大學、四川外國語大學特聘講師、重慶市優(yōu)秀培訓(xùn)師

國際注冊禮儀專家委員會委員、普通話水平等級測評員、

培訓(xùn)經(jīng)驗 :

趙老師擁有十余年教學研發(fā)、培訓(xùn)管理及講師培養(yǎng)經(jīng)驗，尤其擅長課程開發(fā)、管理溝通、教師素質(zhì)養(yǎng)成類培訓(xùn)項目政策研究、教材編寫、課程設(shè)計及培訓(xùn)，同步商務(wù)禮儀，專注成人素質(zhì)培養(yǎng)，擅長從管理實際出發(fā)，剖析人際溝通中的關(guān)鍵要素，熟悉人際溝通心法，打通溝通藩籬，實現(xiàn)團隊高效協(xié)作、進而實現(xiàn)組織能量最大化。

趙老師線上教育經(jīng)驗豐富，成功為國內(nèi)多家大學、企業(yè)及政府部門、事業(yè)單位開發(fā)和優(yōu)化課程，培養(yǎng)學員近萬名，并以此定制出適合教師培養(yǎng)及禮儀定制方案。課程累計授課每年超800小時，好評率高。

主講課程 :

【教師素質(zhì)養(yǎng)成】

《教學直播師™——線上課程開發(fā)與設(shè)計》

《七步成詩——品牌課程開發(fā)與設(shè)計》

《TTT®貓計劃——講師授課技巧》

《“聲韻調(diào)”之美——講師氣息調(diào)節(jié)及普通話快速提升技巧》

《教師資格考前培訓(xùn)系列課》

【溝通類】：

《報聯(lián)商™》-職場溝通

《溝通秘鑰™——職場關(guān)鍵場景溝通必修課》

《禮贏商運——用禮儀應(yīng)用解鎖商務(wù)溝通密碼》

《禮贏職場——用禮儀應(yīng)用解鎖職場溝通密碼》

《志在千“禮”——商務(wù)接待應(yīng)用之道》

《講而優(yōu)則勝——銷售人員公眾溝通技巧》

《贏在學“銷”——校園線上營銷技巧》

【大學生職場新人類】：

《大學生禮贏職場》《大學生面試技巧》

客戶見證 :

通信行業(yè)：

中國電信廣東公司、中國電信云網(wǎng)條線、中國移動北京公司、

中國移動湖南公司、中國移動黑龍江公司、四川通信服務(wù)有限公司

金融保險行業(yè)：

興業(yè)銀行、中國農(nóng)商行發(fā)展聯(lián)盟、中國人壽、中信銀行北京分行、

工商銀行廣州分行，中國郵政，農(nóng)村商業(yè)銀行湖南分行、平安集團

政府機關(guān)：

重慶市人民政府僑務(wù)辦公室外事培訓(xùn)中心

電力行業(yè)：

國家電網(wǎng)、重慶電力設(shè)計院、武漢中聯(lián)投電力設(shè)計

文教行業(yè)：

北京郵電大學、西南大學、四川外國語大學、理工大學、重慶師范大學老教授協(xié)會、商務(wù)職業(yè)學院、交通大學、華夏盛德禮學書院、四川郵電職業(yè)技術(shù)學院

建筑行業(yè)：

中國建筑西南公司、德奧集團

門店連鎖行業(yè)：七天連鎖酒店、重百超市

其他行業(yè)：

江西省煙草公司、梅特勒托利多集團、日立電梯、文多傳媒

嘉必優(yōu)生物技術(shù)股份有限公司、四川新華物業(yè)有限公司、重慶市腫瘤醫(yī)院

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