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【課程背景】

在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)對(duì)于項(xiàng)目管理的效率和效果要求日益提高。然而，許多企業(yè)在項(xiàng)目管理過(guò)程中面臨著諸多挑戰(zhàn)：

項(xiàng)目延期頻發(fā)：缺乏有效的項(xiàng)目計(jì)劃與進(jìn)度控制，導(dǎo)致項(xiàng)目延期成為常態(tài)。

計(jì)劃制定不準(zhǔn)確：項(xiàng)目計(jì)劃制定時(shí)未充分考慮資源、時(shí)間等限制條件，導(dǎo)致后期成本超支。

進(jìn)度監(jiān)控不到位：項(xiàng)目進(jìn)度監(jiān)控不及時(shí)、不細(xì)致，導(dǎo)致項(xiàng)目成本超出預(yù)算。

團(tuán)隊(duì)溝通不暢：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間溝通不暢，信息傳遞不及時(shí)，影響項(xiàng)目執(zhí)行效率。

需求變更頻繁：客戶需求不明確或頻繁變更，導(dǎo)致項(xiàng)目范圍擴(kuò)大，增加項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。

【課程收益】

掌握5大核心流程：從項(xiàng)目啟動(dòng)到收尾，全面掌握項(xiàng)目管理的核心流程。

提升3項(xiàng)關(guān)鍵能力：戰(zhàn)略管理能力、計(jì)劃制定能力和進(jìn)度監(jiān)控能力得到顯著提升。

學(xué)會(huì)10多種實(shí)用工具：課程會(huì)提供10多種工具模版，并提供一套方便練習(xí)的工具模版，方便學(xué)員從0到1快速實(shí)戰(zhàn)，快速將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)戰(zhàn)。

優(yōu)化項(xiàng)目計(jì)劃：學(xué)會(huì)制定更符合實(shí)際的項(xiàng)目計(jì)劃，減少因計(jì)劃不準(zhǔn)確導(dǎo)致的成本超支。

加強(qiáng)進(jìn)度監(jiān)控：掌握項(xiàng)目進(jìn)度監(jiān)控的技巧和方法，確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行，避免成本超支。

【課程特色】

采用貼近日常工作實(shí)例，結(jié)合織5+現(xiàn)場(chǎng)研討，4+團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)，輔以10+實(shí)戰(zhàn)落地工具等方式，循序漸進(jìn)講解，通過(guò)豐富的互動(dòng)參與環(huán)節(jié)，不僅讓學(xué)員在理論（道）、方法（法）、技巧（術(shù)）、工具（器）四個(gè)維度上獲得顯著提升，更能在實(shí)際工作中靈活應(yīng)用，助力相關(guān)人員成為推動(dòng)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵力量。

【課程對(duì)象】

項(xiàng)目總監(jiān)、（準(zhǔn)）項(xiàng)目經(jīng)理、職能經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、PMO相關(guān)人員、產(chǎn)品經(jīng)理、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、運(yùn)維、質(zhì)量保證人員等

【課程大綱】

【Day1：項(xiàng)目管理的核心，項(xiàng)目立項(xiàng)以及干系人管理】

一、如何快速認(rèn)識(shí)項(xiàng)目管理？

1、項(xiàng)目基礎(chǔ)入門

項(xiàng)目是什么：項(xiàng)目定義與核心特性

項(xiàng)目和運(yùn)營(yíng)的區(qū)別： 哪些工作需要立項(xiàng)？哪些工作需要項(xiàng)目式管理？哪些工作日常運(yùn)營(yíng)？

項(xiàng)目的兩個(gè)核心目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，解決運(yùn)營(yíng)瓶頸

2、簡(jiǎn)化版項(xiàng)目管理框架

十大知識(shí)領(lǐng)域

五大過(guò)程組概述

現(xiàn)場(chǎng)研討：探討項(xiàng)目成功標(biāo)準(zhǔn)（交付、體系，多元約束下的最優(yōu)解，“團(tuán)隊(duì)”的成功，價(jià)值）

3、組織級(jí)項(xiàng)目管理

什么是組織級(jí)項(xiàng)目管理

組織級(jí)項(xiàng)目管理核心要解決的問(wèn)題

組織級(jí)項(xiàng)目管理OPM：項(xiàng)目、項(xiàng)目集與項(xiàng)目組合

案例：CMMI中的組織級(jí)項(xiàng)目管理

跨職能下的組織結(jié)構(gòu)的類型：職能型、矩陣型、項(xiàng)目型

現(xiàn)場(chǎng)研討：組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)？

二、如何高效地進(jìn)行項(xiàng)目立項(xiàng)？

1、項(xiàng)目立項(xiàng)的兩個(gè)目標(biāo)

2、商業(yè)論證：項(xiàng)目商業(yè)論證及可行性研究

3、啟動(dòng)階段：目標(biāo)共識(shí)的力量

明確項(xiàng)目核心目標(biāo)：smart原則

工具：項(xiàng)目目標(biāo)責(zé)任矩陣

目標(biāo)設(shè)定藝術(shù)：通過(guò)提問(wèn)清單及監(jiān)測(cè)點(diǎn)，進(jìn)一步衡量和確認(rèn)項(xiàng)目目標(biāo)

4、使用工具進(jìn)行項(xiàng)目定義與立項(xiàng)

工具：項(xiàng)目啟動(dòng)畫布

工具：5W2H項(xiàng)目章程模版

團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：項(xiàng)目章程創(chuàng)建

三、如何有效識(shí)別與管理相關(guān)方以獲取支持？

1、項(xiàng)目啟動(dòng)階段與相關(guān)方管理的重要性

案例：鉬銅項(xiàng)目

項(xiàng)目啟動(dòng)階段重要性

項(xiàng)目相關(guān)方管理

2、項(xiàng)目相關(guān)方的識(shí)別與分類

相關(guān)方分類-4321地圖

工具：相關(guān)方登記冊(cè)- 4321

相關(guān)方五步判斷法

工具：相關(guān)方五步判斷法

3、項(xiàng)目相關(guān)方管理策略

權(quán)利-利益方格

相關(guān)方管理

相關(guān)方態(tài)度

工具：相關(guān)方登記冊(cè)

4、相關(guān)方不支持的原因及應(yīng)對(duì)策略

現(xiàn)場(chǎng)研討：為什么相關(guān)方不支持？

為什么相關(guān)方不支持？

因?yàn)槟芰τ邢薏慌浜希趺崔k？

因?yàn)槔娌恢С郑趺崔k？

因?yàn)槌杀静恢С郑趺崔k？

因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)不支持，怎么辦？

【Day2：項(xiàng)目規(guī)劃：產(chǎn)品規(guī)劃與需求管理】

四、如何對(duì)復(fù)雜項(xiàng)目進(jìn)行全流程的規(guī)劃？

案例引入：80間智慧教室如何交付？

1、項(xiàng)目愿景和產(chǎn)品路線圖規(guī)劃

2、影響地圖：通過(guò)影響地圖聚焦戰(zhàn)略目標(biāo)

團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：通過(guò)影響地圖規(guī)劃關(guān)鍵需求

3、用戶故事地圖：產(chǎn)品特性功能的迭代和交付順序識(shí)別

4、如何通過(guò)看板規(guī)劃多部門的需求

案例：跨團(tuán)隊(duì)梳理板-可視化依賴關(guān)系

團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：項(xiàng)目核心需求梳理與部門間規(guī)劃

5、迭代和發(fā)布規(guī)劃

MVP識(shí)別及小規(guī)模實(shí)驗(yàn)規(guī)劃

技術(shù)刺探規(guī)劃

團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：項(xiàng)目發(fā)布規(guī)劃

6、迭代內(nèi)規(guī)劃：迭代計(jì)劃會(huì)議

工作任務(wù)分派：責(zé)任到人，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)責(zé)任機(jī)制，強(qiáng)調(diào)各角色的重要性和互補(bǔ)性

時(shí)間安排：項(xiàng)目工期評(píng)估核心技術(shù)及方法

團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：項(xiàng)目迭代內(nèi)任務(wù)及進(jìn)度規(guī)劃

五、產(chǎn)品需求管理

1、需求管理的過(guò)程、標(biāo)準(zhǔn)與方法

需求管理過(guò)程

案例：需求收集、分析和產(chǎn)出標(biāo)準(zhǔn)

2、用戶需求挖掘

找到客戶：誰(shuí)是第一客戶？

洞察客戶購(gòu)買原因：決定顧客購(gòu)買的要素

需求收集需要注意的要點(diǎn)

需求收集工具：7套組合拳

3、需求分析

需求分析的3個(gè)工具：ICE、KANO模型、雷達(dá)圖

需求排序方法：MoSCoW、多標(biāo)準(zhǔn)決策

需求場(chǎng)景化與分解

4、需求實(shí)現(xiàn)，展示及確認(rèn)

現(xiàn)場(chǎng)研討：需求偏差的原因及解決方案？

【Day3：項(xiàng)目規(guī)劃：制定項(xiàng)目管理計(jì)劃與進(jìn)度計(jì)劃】

六、如何制定項(xiàng)目管理計(jì)劃與項(xiàng)目章程

1、兩類核心項(xiàng)目計(jì)劃

項(xiàng)目管理計(jì)劃：溝通管理計(jì)劃

進(jìn)度子計(jì)劃：溝通參與計(jì)劃

2、項(xiàng)目過(guò)程定義與裁剪

項(xiàng)目目標(biāo)方法矩陣

工具：項(xiàng)目復(fù)雜度評(píng)估表

項(xiàng)目分類依據(jù)：項(xiàng)目來(lái)源、大小、復(fù)雜度等維度

項(xiàng)目過(guò)程制定與裁剪：流程標(biāo)準(zhǔn)制定、裁剪的依據(jù)

工具：項(xiàng)目定義過(guò)程_裁剪指南

現(xiàn)場(chǎng)研討：請(qǐng)基于實(shí)際項(xiàng)目進(jìn)行裁剪規(guī)劃

3、團(tuán)隊(duì)章程制定

案例：站會(huì)行為準(zhǔn)則

團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：針對(duì)前面識(shí)別的干系人，并根據(jù)項(xiàng)目情況，制定5W1H溝通計(jì)劃

七、項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃制定八步法

1、計(jì)劃的重要性

案例：阿波羅計(jì)劃

2、進(jìn)度計(jì)劃核心原則

團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)

整體規(guī)劃與滾動(dòng)式規(guī)劃

規(guī)劃陷阱

3、第一步：通過(guò)WBS定義項(xiàng)目范圍

WBS與PBS區(qū)別

WBS核心原則

案例：80間智慧教室如何交付？

WBS核心原則：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)

WBS核心原則：顆粒度

團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：WBS與PBS分解

4、第二步：定義任務(wù)關(guān)系（網(wǎng)絡(luò)圖）

為什么一定要用工作包？

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：網(wǎng)絡(luò)圖繪制

5、第三步：估算工作包

核心原則

估算顆粒度

估算方法：專家判斷法與估算撲克

工作包匹配資源和工期：責(zé)任到人，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)責(zé)任機(jī)制，強(qiáng)調(diào)各角色的重要性和互補(bǔ)性

現(xiàn)場(chǎng)研論-是否清楚自己的職責(zé)和任務(wù)？

平衡多項(xiàng)目：資源日歷

6、第四步：識(shí)別關(guān)鍵路徑和浮動(dòng)

關(guān)鍵路徑法：七格圖

關(guān)鍵路徑法：制定與推演過(guò)程

7、第五步：規(guī)劃里程碑

里程碑分類

8、第六步：制定初版進(jìn)度計(jì)劃

團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：一頁(yè)紙項(xiàng)目計(jì)劃

9、第七步：進(jìn)度計(jì)劃優(yōu)化與調(diào)整

基于資源

基于進(jìn)度

基于風(fēng)險(xiǎn)

10、第八步：項(xiàng)目開(kāi)工會(huì)

達(dá)成共識(shí)的藝術(shù)：通過(guò)項(xiàng)目開(kāi)工會(huì)達(dá)成共識(shí)

案例：從鄧小平啟動(dòng)案例中，理解開(kāi)工會(huì)的深遠(yuǎn)意義

【Day4：項(xiàng)目執(zhí)行：項(xiàng)目進(jìn)度溝通、風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量與成本管理】

八、項(xiàng)目進(jìn)度溝通與風(fēng)險(xiǎn)管理

1、如何做好項(xiàng)目的溝通

現(xiàn)場(chǎng)研討：如何督促團(tuán)隊(duì)進(jìn)度呢？

討論：溝通節(jié)拍器，你和團(tuán)隊(duì)貫徹執(zhí)行了么？

常規(guī)會(huì)議如何開(kāi)？

方案評(píng)審會(huì)如何開(kāi)？

每日站會(huì)如何開(kāi)：核心實(shí)踐、目標(biāo)和問(wèn)題

2、如何減少并應(yīng)對(duì)需求的頻繁變更？

現(xiàn)場(chǎng)研討：需求總變?cè)趺崔k？

項(xiàng)目變更分類及重要性

項(xiàng)目變更流程

現(xiàn)場(chǎng)研討：下面5種情況如何進(jìn)行變更控制？

3、如何將進(jìn)展透明化？

可視化進(jìn)展：可視化項(xiàng)目看板，讓“利益相關(guān)方”清楚項(xiàng)目的進(jìn)展

透明的力量：項(xiàng)目特性樹(shù)看板

透明的力量：項(xiàng)目?jī)?nèi)進(jìn)度看板

透明的力量：項(xiàng)目集進(jìn)度看板

團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：項(xiàng)目?jī)?nèi)或者項(xiàng)目集看板設(shè)計(jì)

4、如何通過(guò)報(bào)告展現(xiàn)進(jìn)展？

進(jìn)度跟蹤：介紹如何使用簡(jiǎn)單的工具（如Excel）跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度

案例：“會(huì)說(shuō)話”的項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告

項(xiàng)目畫像、關(guān)鍵指標(biāo)及風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警

案例：項(xiàng)目過(guò)程管理平臺(tái)

項(xiàng)目度量、進(jìn)展報(bào)告、組織級(jí)項(xiàng)目報(bào)告

5、進(jìn)度有偏差了怎么辦

進(jìn)度偏差分析

項(xiàng)目延期之后，怎么辦？

供應(yīng)商拖延怎么辦

現(xiàn)場(chǎng)研討：監(jiān)控過(guò)程中發(fā)現(xiàn)進(jìn)度延誤，請(qǐng)分析以下方案的利弊？

6、如何做好項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)管理？

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)及分類

風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別及評(píng)估

工具：風(fēng)險(xiǎn)核對(duì)單

工具：風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)

觀察風(fēng)險(xiǎn)征兆，針對(duì)根源應(yīng)對(duì)

風(fēng)險(xiǎn)定性分析

風(fēng)險(xiǎn)定量分析

風(fēng)險(xiǎn)管理四象限及應(yīng)對(duì)思路

規(guī)劃并實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方案

案例：企業(yè)級(jí)風(fēng)險(xiǎn)管理體系

7、如何抓住項(xiàng)目中的核心控制點(diǎn)？

時(shí)間管理與二八法則：抓住核心，事半功倍

例行例外管理：程序和人關(guān)注的點(diǎn)不一樣

項(xiàng)目監(jiān)控之非正規(guī)控制

組織級(jí)管理之持續(xù)改進(jìn)

案例：一頁(yè)紙持續(xù)改進(jìn)

九、項(xiàng)目質(zhì)量管理

1、質(zhì)量保證計(jì)劃制定

質(zhì)量方針、質(zhì)量策劃、質(zhì)量目標(biāo)

過(guò)程與產(chǎn)品審查任務(wù)、對(duì)象、方法與頻率

質(zhì)量方針、目標(biāo)與計(jì)劃的具體體現(xiàn)：檢查表設(shè)計(jì)

問(wèn)題分級(jí)與優(yōu)先級(jí)管理

案例：項(xiàng)目級(jí)質(zhì)量保證計(jì)劃

實(shí)戰(zhàn)：模擬項(xiàng)目經(jīng)理、QA等角色，制定項(xiàng)目級(jí)質(zhì)量保證計(jì)劃

2、確保項(xiàng)目和工程管理正確性

依照規(guī)范檢查“過(guò)程”執(zhí)行情況

o協(xié)助推進(jìn)決策評(píng)審按規(guī)程進(jìn)行

o選擇性推進(jìn)技術(shù)評(píng)審按規(guī)程進(jìn)行

依照規(guī)范檢查“工作產(chǎn)品”執(zhí)行情況

案例：以需求評(píng)審會(huì)議檢查表、需求規(guī)格說(shuō)明書檢查表為例，延伸到QA要保證的過(guò)程和產(chǎn)品

3、問(wèn)題跟進(jìn)與記錄

過(guò)程和問(wèn)題記錄機(jī)制：留痕原則

發(fā)現(xiàn)問(wèn)題怎么辦？更新?tīng)顟B(tài)，并編寫《不符合項(xiàng)問(wèn)題管理表》

發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題怎么辦？更新?tīng)顟B(tài)，編寫《不符合項(xiàng)問(wèn)題管理表》以及《重大不符合項(xiàng)報(bào)告》

發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題怎么辦？使用質(zhì)量七工具，分析偏差率，控制線，尋找根本原因

檢查表

流程圖

因果圖

直方圖

帕累托圖

散點(diǎn)圖

控制圖

練習(xí)：應(yīng)用7工具對(duì)實(shí)戰(zhàn)案例進(jìn)行分析

4、質(zhì)量情況匯報(bào)與跟蹤

質(zhì)量保證周報(bào)

質(zhì)量保證月報(bào)

自動(dòng)化的質(zhì)量報(bào)告

5、組織級(jí)質(zhì)量保證體系

人員和部門獨(dú)立性保障

PPQA角色解析：職責(zé)與重要性

組織級(jí)過(guò)程與產(chǎn)品檢查核心內(nèi)容

內(nèi)部審計(jì)與外部審計(jì)機(jī)制

十、項(xiàng)目成本管理

1、成本分類

項(xiàng)目生命周期成本VS產(chǎn)品生命周期成本

一致性成本VS非一致性成本

機(jī)會(huì)成本VS沉沒(méi)成本

盈虧平衡分析

2、項(xiàng)目成本預(yù)算制定

項(xiàng)目成本規(guī)劃

估算成本：估算方法、活動(dòng)成本估算、估算依據(jù)

制定項(xiàng)目預(yù)算

控制預(yù)算

3、項(xiàng)目成本控制

掙值的基礎(chǔ)指標(biāo)：通過(guò)計(jì)算當(dāng)前時(shí)間點(diǎn)的計(jì)劃價(jià)值（PV）、掙值（EV）和實(shí)際成本（AC），反映項(xiàng)目的當(dāng)前成本進(jìn)度情況

掙值分析：通過(guò)對(duì)比掙值（EV）與實(shí)際成本（AC）、計(jì)劃價(jià)值（PV）的差異，來(lái)量化評(píng)估項(xiàng)目的成本效率和進(jìn)度狀態(tài)

成本預(yù)測(cè)：BAC（預(yù)算總成本）、EAC（預(yù)計(jì)總成本）、ETC（尚需成本）和TCPI（實(shí)現(xiàn)成本績(jī)效指數(shù)至完工）是掙值分析中的預(yù)測(cè)指標(biāo)，助項(xiàng)目經(jīng)理精準(zhǔn)預(yù)估總成本

現(xiàn)場(chǎng)研討：怎么減少隱形浪費(fèi)？

4、項(xiàng)目預(yù)算執(zhí)行監(jiān)控落地措施

預(yù)算偏差可視化

過(guò)程管理精細(xì)化： YTD（Year-To-Date）預(yù)算執(zhí)行控制要求定期回顧分析年初至當(dāng)前的預(yù)算消耗情況

經(jīng)營(yíng)分析常態(tài)化

【Day5：項(xiàng)目收尾：項(xiàng)目驗(yàn)收、復(fù)盤及績(jī)效管理】

十一、項(xiàng)目收尾、驗(yàn)收和復(fù)盤

1、項(xiàng)目收尾的分類與流程

項(xiàng)目收尾分類

項(xiàng)目交付環(huán)節(jié)檢查清單

文件歸檔

關(guān)鍵項(xiàng)目檢查清單

2、項(xiàng)目驗(yàn)收中的常見(jiàn)問(wèn)題與解決策略

現(xiàn)場(chǎng)研討：客戶為何挑刺？或者拖著不驗(yàn)收？

評(píng)估與驗(yàn)收

客戶為何挑刺？或者拖著不驗(yàn)收？

怎么避免客戶在驗(yàn)收時(shí)挑刺

四點(diǎn)對(duì)齊法

十二、項(xiàng)目績(jī)效考核、評(píng)估與復(fù)盤

1、項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)與考核

案例：項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)方案

項(xiàng)目績(jī)效考核流程

項(xiàng)目人員績(jī)效考核

項(xiàng)目經(jīng)理評(píng)價(jià)模型、標(biāo)準(zhǔn)與方法

工具：能力權(quán)重配對(duì)比較法

工具：項(xiàng)目經(jīng)理人選評(píng)估表

如何做好項(xiàng)目的激勵(lì)？

2、項(xiàng)目總體績(jī)效持續(xù)評(píng)估

現(xiàn)場(chǎng)研討：多個(gè)項(xiàng)目如何取舍？

業(yè)務(wù)價(jià)值排序法-ROI

業(yè)務(wù)價(jià)值排序法-成本效益分析

矩陣排序法-多標(biāo)準(zhǔn)決策方法

RICE排序

WSJF排序

評(píng)估關(guān)鍵點(diǎn)的總結(jié)

3、項(xiàng)目復(fù)盤總結(jié)與經(jīng)驗(yàn)分享

項(xiàng)目復(fù)盤的意義與分類

項(xiàng)目復(fù)盤的內(nèi)容與執(zhí)行流程

項(xiàng)目復(fù)盤：項(xiàng)目復(fù)盤及回顧會(huì)

多重迭代式項(xiàng)目復(fù)盤

工具：項(xiàng)目復(fù)盤模版與復(fù)盤畫布

金老師

金宗杰老師

——敏捷DevOps項(xiàng)目管理專家

曾任：用友網(wǎng)絡(luò)（軟件，中國(guó)ERP企業(yè)TOP1）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

曾任：易到用車（互聯(lián)網(wǎng)，全球網(wǎng)約車鼻祖） 敏捷教練

曾任：大搜車（互聯(lián)網(wǎng)，汽車行業(yè)獨(dú)角獸） 項(xiàng)目經(jīng)理 PMO

曾任：斯普信（IT服務(wù)，云服務(wù)領(lǐng)跑者）DevOps解決方案總監(jiān)

證書：信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師

證書：美國(guó)PMI協(xié)會(huì)認(rèn)證 PMP項(xiàng)目管理專業(yè)人士

證書：美國(guó)PMI協(xié)會(huì)認(rèn)證 ACP敏捷項(xiàng)目管理專業(yè)人士

證書：EXIN DevOps Master

累計(jì)培訓(xùn)1000+小時(shí)，累計(jì)學(xué)習(xí)人數(shù)15000+

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

20年IT精英，10+年項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，曾在用友網(wǎng)絡(luò)、易到用車、大搜車等企業(yè)任職，歷任測(cè)試總監(jiān)、敏捷教練、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理專家、DevOps總監(jiān)等職位

資深項(xiàng)目管理專家，操盤多項(xiàng)目全盤事務(wù)，曾統(tǒng)籌管理菱菱邦、威馬智行、磐舟制品庫(kù)、磐舟DevOps、易到用車后端等項(xiàng)目

精通項(xiàng)目管理、CMMI，擅長(zhǎng)敏捷方法（精益/Scrum/XP/看板），熟悉規(guī)模化敏捷（SoS/LeSS/SAFe），具備DevOps流程與平臺(tái)搭建推廣經(jīng)驗(yàn)

涉獵大規(guī)模ERP項(xiàng)目（平臺(tái)/公共/供應(yīng)鏈/制造），互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

1、承載DevOps與PaaS平臺(tái) ——“磐舟制品庫(kù)”高效管理與服務(wù)升級(jí)，經(jīng)過(guò)3期迭代，新增優(yōu)化15+項(xiàng)功能，解決了性能瓶頸和單點(diǎn)故障，效率提升超60%

磐舟制品庫(kù)主要承載磐舟DevOps與磐基PaaS平臺(tái)業(yè)務(wù)，經(jīng)過(guò)三期迭代，制品庫(kù)功能實(shí)現(xiàn)從基礎(chǔ)到高級(jí)的全面提升：一期統(tǒng)一了制品庫(kù)軟件，支持租戶制品、鏡像管理，優(yōu)化上傳下載，實(shí)現(xiàn)多語(yǔ)言依賴集中管理；二期增加了日志統(tǒng)計(jì)、監(jiān)控、自動(dòng)化插件、自定義查詢等；三期則推出實(shí)時(shí)同步、策略同步、增量復(fù)制，解決了性能瓶頸和單點(diǎn)故障，顯著提高了效率。

制品庫(kù)已支持全網(wǎng)項(xiàng)目600+個(gè)，對(duì)接倉(cāng)庫(kù)1422個(gè)，訪問(wèn)次數(shù)超15億（制品庫(kù)）與3.8億（鏡像倉(cāng)庫(kù)），托管依賴包379萬(wàn)，倉(cāng)庫(kù)數(shù)量3000+，月活用戶1.2萬(wàn)，制品總?cè)萘?.58T，備份存儲(chǔ)16.68T。

2、DevOps與云原生能力融合 ——“磐舟DevOps”實(shí)現(xiàn)企業(yè)級(jí)高效安全，平臺(tái)覆蓋31省公司，11個(gè)專業(yè)公司，管理近千項(xiàng)目。實(shí)現(xiàn)了17億+行代碼量，27萬(wàn)+次安全掃描能力

磐舟DevOps是云原生企業(yè)級(jí)開(kāi)發(fā)交付協(xié)同平臺(tái)，基于云原生架構(gòu)、微服務(wù)及容器化技術(shù)，以標(biāo)準(zhǔn)化、自主掌控、全流程、安全性為原則，構(gòu)建安全可靠的研發(fā)支撐平臺(tái)。該平臺(tái)提供DevSecOps解決方案，支持從需求到發(fā)布的全流程，涵蓋云IDE、敏捷協(xié)作、持續(xù)集成和持續(xù)交付流水線、云原生應(yīng)用交付等，助力前端應(yīng)用快速創(chuàng)新。

磐舟平臺(tái)已覆蓋31省公司及11個(gè)專業(yè)公司，管理近1000個(gè)項(xiàng)目，覆蓋8485個(gè)代碼倉(cāng)庫(kù)，42萬(wàn)+次代碼提交，17億+行代碼，27萬(wàn)+次代碼安全掃描，31萬(wàn)+次構(gòu)建，以及244萬(wàn)+次部署。

3、數(shù)字化服務(wù)能力提升 ——“菱菱邦”助力五菱汽車銷量與用戶增長(zhǎng)，注冊(cè)用戶從0增至1000萬(wàn)，月活用戶穩(wěn)定在85萬(wàn)，留存率超60%，汽車銷量同比增長(zhǎng)17%，在線購(gòu)車占比超30%

菱菱邦，五菱汽車的數(shù)字化APP，歷經(jīng)數(shù)年研發(fā)，已成為車主必備平臺(tái)。自最初的1.0至8.0版本，注冊(cè)用戶從0增至1000萬(wàn)，月活用戶穩(wěn)定在85萬(wàn)，留存率超60%。菱菱邦助力五菱品牌銷量顯著增長(zhǎng)，如2021年銷量達(dá)1449367輛，同比增長(zhǎng)17%，在線購(gòu)車占比超30%。用戶日均車況查詢次數(shù)超50萬(wàn)，體現(xiàn)用戶對(duì)平臺(tái)的高度依賴。

4、迎難而上展實(shí)力——“威馬智行” 實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)優(yōu)化，使用戶體驗(yàn)及團(tuán)隊(duì)能力雙提升，注冊(cè)用戶達(dá)200萬(wàn)，月活用戶約10萬(wàn)。在此過(guò)程中引入敏捷開(kāi)發(fā)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力與技術(shù)水平，效率提升30%

威馬智行，威馬汽車的數(shù)字化APP，其初期面臨系統(tǒng)對(duì)接混亂、團(tuán)隊(duì)協(xié)同不暢等挑戰(zhàn)。作為項(xiàng)目經(jīng)理，經(jīng)過(guò)一年的努力，整合系統(tǒng)、優(yōu)化體驗(yàn)，提升項(xiàng)目成效。引入敏捷開(kāi)發(fā)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力與技術(shù)水平，效率提升30%。優(yōu)化架構(gòu)與代碼質(zhì)量后，故障率降低了25%，滿意度升至92%。系統(tǒng)穩(wěn)定與服務(wù)提升帶動(dòng)用戶大幅增長(zhǎng)，注冊(cè)用戶達(dá)200萬(wàn)，月活用戶約10萬(wàn)。

5、敏捷驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型 ——“易到用車”后端系統(tǒng)敏捷全面升級(jí)，數(shù)字化管理提升交付效率30%，合格率98%+。同時(shí)，推動(dòng)10+流程改進(jìn)，提升研發(fā)效率20%

作為易到用車后端系統(tǒng)的敏捷教練，引領(lǐng)應(yīng)用中心和運(yùn)營(yíng)后臺(tái)兩大產(chǎn)品，主導(dǎo)了120+個(gè)Sprint，團(tuán)隊(duì)年均完成700+用戶故事，含70+大型用戶故事。產(chǎn)品每周高效發(fā)布，年均重大事故≤3次，團(tuán)隊(duì)高效穩(wěn)定。數(shù)字化管理提升交付效率30%，合格率98%+。同時(shí)，推動(dòng)10+流程改進(jìn)，提升研發(fā)效率20%，并通過(guò)多種方式增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)敏捷認(rèn)知，制定5套以上報(bào)告規(guī)范和模版，精準(zhǔn)監(jiān)控進(jìn)度。

6、IT項(xiàng)目研發(fā)效能全面提升 ——“PMO”助力流程、工具、管理全面優(yōu)化，多個(gè)項(xiàng)目中推進(jìn)敏捷管理，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率35%，項(xiàng)目交付周期縮短20%，需求響應(yīng)速度提升40%，項(xiàng)目進(jìn)度提前15%

在 PMO部門，推動(dòng)DevOps流程落地，項(xiàng)目交付周期縮短20%，從原先的30天減少至24天；推廣TAPD、Yapi、Docker等工具，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率35%；構(gòu)建項(xiàng)目管理體系，項(xiàng)目按時(shí)交付率提升至90%；推進(jìn)自動(dòng)化測(cè)試平臺(tái)的開(kāi)發(fā)，測(cè)試覆蓋率達(dá)85%，缺陷率降低20%；在多個(gè)項(xiàng)目中推進(jìn)敏捷管理，需求響應(yīng)速度提升40%，項(xiàng)目進(jìn)度提前15%；成功通過(guò)CMMI 3級(jí)和ISO9001/27001認(rèn)證；為多個(gè)售前支持項(xiàng)目提供咨詢與指導(dǎo)，助力公司贏得500多萬(wàn)元的合同額。

【培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)】

1、項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)——6大專題、案例工具100+個(gè)、授課100+小時(shí)

培訓(xùn)聚焦“項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)”，內(nèi)容涵蓋項(xiàng)目啟動(dòng)、計(jì)劃制定、執(zhí)行監(jiān)控和收尾等全生命周期的各個(gè)環(huán)節(jié)。注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，通過(guò)100+案例工具，結(jié)合案例分析、小組討論、模擬演練等多種方式，讓學(xué)員在親身體驗(yàn)中掌握項(xiàng)目管理的核心技能。累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員300+。培訓(xùn)效果顯著，獲得學(xué)員和企業(yè)廣泛認(rèn)可，滿意度高達(dá)98.9%。

2、敏捷項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)——融合DevOps，10+期培訓(xùn)，覆蓋30+項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

敏捷項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，并融合DevOps理念和實(shí)踐，深入講解。通過(guò)案例分析，學(xué)員們深刻體驗(yàn)了兩者的結(jié)合效果，并顯著提升了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理能力與實(shí)踐水平。目前，已在中移動(dòng)舉辦10+期培訓(xùn)，覆蓋30+個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，滿意度高達(dá)98%。

3、項(xiàng)目管理領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)——10+案例場(chǎng)景，學(xué)員覆蓋300+

項(xiàng)目管理領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋項(xiàng)目績(jī)效達(dá)成、團(tuán)隊(duì)組建、領(lǐng)導(dǎo)技巧、協(xié)作策略、激勵(lì)方法、向上管理及領(lǐng)導(dǎo)力核心素質(zhì)。通過(guò)10+次案例場(chǎng)景分析、角色扮演與小組討論，確保理論與實(shí)踐深度結(jié)合。培訓(xùn)已覆蓋300+學(xué)員，反饋普遍積極，顯著提升了項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的實(shí)際領(lǐng)導(dǎo)能力。

4、項(xiàng)目管理及DevOps平臺(tái)咨詢——10+場(chǎng)咨詢輸出，二次跟進(jìn)轉(zhuǎn)化率50+%

在過(guò)去幾年中，我在多個(gè)領(lǐng)域展現(xiàn)了卓越的咨詢與解決方案規(guī)劃能力。在項(xiàng)目管理方面，先后為中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)、四川新網(wǎng)銀行、建設(shè)銀行等提供了項(xiàng)目管理平臺(tái)的咨詢與規(guī)劃服務(wù)，同時(shí)，也在DevOps和敏捷管理領(lǐng)域取得了顯著成果，與新中新、東方電子、長(zhǎng)城濱銀汽車等多家企業(yè)進(jìn)行了深入的售前交流，并為其量身定制了DevOps平臺(tái)和敏捷管理的解決方案。此外，我們還積極參與了制品庫(kù)項(xiàng)目的規(guī)劃與落地實(shí)施，為中電科、河北農(nóng)信和光大銀行等客戶提供了支持。

【理論體系】

1、著有書籍： 大規(guī)模組織DevOps實(shí)踐(第2版)

2、動(dòng)態(tài)融合項(xiàng)目管理（Dynamic Integrated Project Management, DIPM）

動(dòng)態(tài)融合項(xiàng)目管理（Dynamic Integrated Project Management, DIPM）是一種先進(jìn)的管理體系，它巧妙地融合了傳統(tǒng)項(xiàng)目管理的嚴(yán)謹(jǐn)計(jì)劃與控制，確保項(xiàng)目按照預(yù)定的時(shí)間、預(yù)算和質(zhì)量要求高效執(zhí)行，預(yù)算超支率通常控制在5%以內(nèi)，活動(dòng)完成率高達(dá)90%。

同時(shí)，它采納了敏捷項(xiàng)目管理的快速響應(yīng)和持續(xù)交付的理念，使迭代周期縮短至2周，價(jià)值交付效率提升30%，滿足了客戶和市場(chǎng)不斷變化的需求。此外，DIPM還引入了DevOps的高效協(xié)作模式，促進(jìn)了跨職能團(tuán)隊(duì)之間的緊密合作，不僅提升了軟件質(zhì)量，降低了20%的缺陷率，還通過(guò)自動(dòng)化和持續(xù)集成/持續(xù)部署（CI/CD）等技術(shù)手段，加速了產(chǎn)品的上市時(shí)間，通常縮短至原計(jì)劃的80%。這些優(yōu)勢(shì)使得DIPM能夠顯著提升項(xiàng)目的整體成功率，達(dá)到95%以上，為組織在快速變化的市場(chǎng)環(huán)境中贏得顯著的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

【愿景使命】

懷揣一份對(duì)商業(yè)教育的熱情與執(zhí)著，渴望成為一名溫暖而富有洞見(jiàn)的商業(yè)講師。希望能通過(guò)我的教學(xué)，將項(xiàng)目管理的智慧和魅力傳遞給每一位學(xué)員，讓他們?cè)谳p松愉悅的氛圍中，汲取到實(shí)用的商業(yè)知識(shí)。

不僅僅希望學(xué)員們能記住我所傳授的知識(shí)，更希望他們能夠?qū)⑦@些知識(shí)內(nèi)化于心、外化于行，真正將其應(yīng)用于實(shí)踐之中，助力企業(yè)在他們的努力下更加穩(wěn)健地前行。

【授課風(fēng)格】

專業(yè)透徹：強(qiáng)調(diào)教學(xué)的系統(tǒng)性，確保知識(shí)點(diǎn)從基礎(chǔ)到進(jìn)階的連貫性和邏輯性，為學(xué)員提供全面且深入的知識(shí)體系，助力他們真正掌握并運(yùn)用所學(xué)

實(shí)戰(zhàn)聚焦：堅(jiān)持實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)向，課程內(nèi)容始終圍繞實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景展開(kāi)，確保學(xué)員學(xué)到的知識(shí)能夠直接應(yīng)用于工作中。不斷更新課程內(nèi)容，引入最新的商業(yè)案例和行業(yè)趨勢(shì)，讓學(xué)員緊跟時(shí)代步伐

生動(dòng)講解：擅長(zhǎng)運(yùn)用生動(dòng)的語(yǔ)言和形象的比喻，將復(fù)雜的理論知識(shí)變得簡(jiǎn)單易懂。通過(guò)豐富的案例和實(shí)例，將抽象概念具體化，讓學(xué)員在輕松愉快的氛圍中學(xué)習(xí)

互動(dòng)引導(dǎo)：注重與學(xué)員的互動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)員積極參與討論，分享自己的見(jiàn)解和疑惑。通過(guò)小組討論、角色扮演等形式，引導(dǎo)學(xué)員深入思考，促進(jìn)知識(shí)的內(nèi)化和應(yīng)用

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