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【課程背景】

在當今數字化高速發展的時代，中國企業面臨著諸多人力資源管理方面的挑戰。一方面，企業規模不斷擴大，員工數量增多，人力資源管理的復雜度呈指數級增長，傳統的人工管理方式難以應對海量的人事信息處理，如考勤記錄、薪資核算等，不僅效率低下，還極易出錯。另一方面，市場競爭日益激烈，企業對于人才的需求更加多元化和精細化，而現有的人力資源管理系統往往無法精準定位企業所需人才，導致招聘效率低下，人才與崗位匹配度不高。同時，員工對于自身職業發展和企業內部管理的透明度要求越來越高，人力資源部門在員工溝通、績效考核反饋等方面存在信息傳遞不及時、不準確的問題，容易引發員工滿意度下降，進而影響員工的穩定性和工作積極性。此外，隨著法律法規的不斷完善，企業在人力資源管理合規性方面面臨更大壓力，如社保公積金繳納、勞動糾紛處理等，一旦出現問題，將給企業帶來巨大的聲譽風險和經濟損失。

在這樣的背景下，人力資源信息化管理成為解決這些痛點的關鍵路徑。通過引入先進的信息技術，構建高效、智能的人力資源管理系統，能夠實現人事信息的自動化處理，提高工作效率和準確性；利用大數據分析功能，深入挖掘員工數據，為企業人才戰略提供科學依據，提升招聘精準度和人才培養效果；借助數字化平臺，加強企業與員工之間的互動與溝通，增強員工對企業的認同感和歸屬感；同時，確保企業人力資源管理活動符合法律法規要求，有效規避風險。本課程將聚焦人力資源信息化管理中的關鍵時刻，助力企業中高層管理者和 HR 從業者提升信息化管理能力，實現人力資源管理的轉型升級，推動企業在激烈的市場競爭中脫穎而出。

【課程收益】

1.掌握人力資源信息化核心概念、發展趨勢，提升HRIS系統應用能力。

2.熟練運用數據分析工具，提高決策準確率超30%，優化管理流程，提升工作效率超40%。

3.培養員工為中心的信息化管理思維，提升員工滿意度超25%，探索數字化創新。

4.制定實施人力資源信息化建設規劃，確保項目按時交付率超85%，控制項目成本

【課程對象】

企業中高層管理者、HR 從業者（包括人力資源經理、專員、薪酬福利專員、培訓專員等）

【課程大綱】

一、人力資源信息化管理的關鍵挑戰與應對策略

1. 核心痛點剖析：

信息孤島：企業內部各個人力資源管理模塊（如招聘、培訓、績效等）之間數據不互通，導致信息重復錄入、數據不一致，影響工作效率和決策準確性。例如，招聘部門錄入的員工基本信息在薪酬核算時無法直接調用，需要重新核對，平均耗時增加 2 - 3 天 / 月。

系統選型困境：市場上人力資源管理信息系統種類繁多，功能各異，企業在選型時難以判斷哪些功能真正符合自身需求，如何評估系統供應商的實力和服務質量，導致選型決策失誤率高達 30%。

數據安全與隱私風險：人力資源數據涉及員工個人敏感信息，如身份證號、薪資等，一旦泄露將對員工和企業造成嚴重影響。據統計，約 15% 的企業曾遭遇過不同程度的數據安全事件。

員工適應困難：新的信息化系統上線后，員工對系統操作不熟悉，需要花費大量時間學習，影響正常工作，且可能因系統使用不順暢而產生抵觸情緒，初期員工系統使用率可能低于 50%。

2. 整體解決方案

集成化信息平臺建設：構建統一的人力資源信息平臺，實現各模塊數據的無縫對接和共享，通過數據中臺技術整合分散的數據資源，確保數據的一致性和實時性，減少數據重復錄入工作 60% 以上。

科學的系統選型方法：建立完善的系統選型評估體系，從功能需求匹配度、供應商口碑、產品擴展性、成本效益等多個維度進行綜合評估，引入試用機制，降低選型失誤風險至 10% 以內。

強化數據安全管理：制定嚴格的數據安全策略，包括數據加密、訪問權限控制、定期數據備份等措施，采用先進的安全技術（如防火墻、入侵檢測系統等）保障數據安全，確保數據泄露風險降低 80% 以上。

員工培訓與支持體系：制定系統上線前的全面培訓計劃，提供多樣化的培訓方式（如線上課程、線下培訓、操作手冊等），設立專門的系統支持團隊，及時解決員工在使用過程中遇到的問題，確保員工在系統上線一個月內使用率達到 80% 以上。

二、如何通過信息化提升招聘與人才管理效率

1. 招聘流程優化

招聘渠道整合與管理：利用信息化平臺整合多種招聘渠道（如招聘網站、社交媒體、內部推薦等），實現職位發布一鍵同步，簡歷集中管理，提高招聘信息傳播效率 50% 以上，簡歷篩選效率提升 40%。

智能簡歷篩選與匹配：運用人工智能算法對簡歷進行關鍵詞提取、智能分析和匹配，根據預設的崗位勝任力模型精準篩選候選人，將簡歷篩選準確率從 30% 提高到 60% 以上。

在線面試與評估工具：引入視頻面試、在線測評等工具，打破地域限制，縮短招聘周期 30% - 40%，同時通過標準化的評估體系提高面試評估的客觀性和準確性。

2. 人才庫建設與管理

人才庫搭建與分類：建立企業內部人才庫，對候選人信息進行分類存儲（如按崗位、技能、經驗等維度），方便快速檢索和復用，人才庫利用率提高 50% 以上。

人才跟蹤與激活：通過系統設置定期提醒，對人才庫中的候選人進行跟蹤維護，及時了解候選人動態，利用個性化的溝通策略激活潛在候選人，提高人才庫轉化率 25% 以上。

3. 員工入職與融入支持

數字化入職流程：實現入職手續在線辦理，包括電子合同簽署、資料上傳、培訓課程分配等，減少紙質文件傳遞，將入職辦理時間從平均 2 - 3 天縮短至 1 天以內。

新員工培訓與社交平臺：搭建新員工在線培訓平臺，提供豐富的培訓課程和學習資源，利用社交化功能（如在線社區、導師匹配等）促進新員工之間的交流和融入，新員工滿意度提高 30% 以上。

三、運用信息化助力員工培訓與發展

1. 培訓需求分析與課程設計

大數據驅動的培訓需求挖掘：通過分析員工績效數據、職業發展規劃、崗位技能要求等多源數據，精準識別員工培訓需求，確保培訓內容與員工實際需求的匹配度達到 80% 以上。

個性化培訓課程開發：利用學習管理系統（LMS）中的課程模板和編輯工具，根據不同崗位、層級員工的需求定制個性化培訓課程，課程更新周期縮短 30% - 40%。

2. 培訓實施與效果評估

在線培訓平臺應用：搭建企業專屬在線培訓平臺，支持多種培訓形式（如直播課程、錄播課程、微課程等），實現培訓資源的集中管理和共享，員工培訓參與度提高 40% 以上。

培訓效果評估指標與方法：建立科學的培訓效果評估體系，從反應層（學員滿意度）、學習層（知識掌握程度）、行為層（工作行為改變）和結果層（績效提升）四個維度進行評估，綜合運用考試、問卷調查、績效對比等評估方法，確保培訓投資回報率（ROI）達到 30% 以上。

3. 員工職業發展規劃與支持

職業發展路徑可視化：利用信息化工具為員工繪制清晰的職業發展路徑圖，展示不同崗位的晉升路線和技能要求，員工對職業發展的清晰度提高 50% 以上。

能力測評與發展建議：通過在線能力測評工具，定期評估員工能力水平，為員工提供個性化的職業發展建議和培訓計劃，員工職業發展規劃符合率提高 35% 以上。

四、信息化在績效管理與薪酬福利管理中的應用

1. 績效管理流程優化

績效目標設定與溝通：借助信息化系統實現績效目標的在線設定、分解和下達，確保目標明確、可衡量，同時提供實時的績效溝通平臺，促進管理者與員工之間的績效溝通頻率提高 50% 以上。

績效數據收集與分析：通過系統自動采集績效數據（如工作任務完成情況、工作時長、項目成果等），運用數據分析模型對績效數據進行深度分析，及時發現績效問題并提供預警，績效問題發現及時性提高 60% 以上。

2. 薪酬福利管理的信息化變革

薪酬核算與發放自動化：利用薪酬管理系統實現薪酬核算的自動化，根據預設的薪酬規則（如基本工資、績效獎金、福利補貼等）自動計算員工薪酬，確保薪酬計算準確率達到 99% 以上，發放周期縮短 2 - 3 天。

福利管理平臺：搭建員工福利管理平臺，提供多樣化的福利選擇（如彈性福利、健康管理、教育培訓補貼等），員工自主選擇福利的比例達到 70% 以上，提升員工對福利的滿意度 30% 以上。

3. 激勵機制設計與效果評估

多元化激勵體系構建：結合信息化手段設計多元化的激勵機制，如積分制激勵、即時獎勵等，通過系統記錄和展示員工的激勵情況，激勵效果可視化，員工工作積極性提高 40% 以上。

激勵效果評估與調整：利用數據分析評估不同激勵措施對員工績效和行為的影響，根據評估結果及時調整激勵策略，確保激勵措施的有效性持續提升。

五、人力資源信息化項目的實施與管理

1. 項目規劃與準備

項目目標與范圍確定：明確人力資源信息化項目的目標（如提升管理效率、優化業務流程、提高員工滿意度等），界定項目范圍，避免項目范圍蔓延，確保項目按計劃推進的成功率達到 80% 以上。

項目團隊組建與分工：組建跨部門的項目團隊，包括項目經理、業務部門代表、技術人員、HR 專員等，明確各成員職責和分工，建立有效的溝通協作機制，項目團隊協作效率提高 40% 以上。

2. 項目實施與監控

系統選型與采購：根據項目需求進行系統選型，制定詳細的采購計劃，包括供應商評估、合同談判、產品驗收等環節，確保選擇到性價比高、符合企業需求的系統產品，系統采購成本控制在預算范圍內的比例達到 90% 以上。

項目進度管理與監控：運用項目管理工具制定詳細的項目進度計劃，定期召開項目進度會議，及時跟蹤項目進展情況，對項目偏差進行及時調整，項目按時交付率達到 90% 以上。

3. 項目驗收與優化

系統測試與驗收標準：制定全面的系統測試方案，包括功能測試、性能測試、安全測試等，根據驗收標準對系統進行嚴格驗收，確保系統質量符合要求，系統上線后故障率控制在 5% 以內。

上線后持續優化：建立系統上線后的持續優化機制，收集用戶反饋，定期對系統進行優化升級，不斷提升系統性能和用戶體驗，系統用戶滿意度在上線后三個月內達到 85% 以上。

臧老師

臧凱老師

——人力資源數字化轉型及創新型組織發展實戰專家

曾任：百度（中國互聯網行業的Top3之一）HRBP

曾任：當當網（B2C綜合購物網站中位居中國榜首）+HRD

曾任：京東方（全球半導體顯示產業領先企業，半導體顯示、物聯網）+子公司人事主管&集團供應鏈信息化項目組成員

曾任：惠普（世界500強全球知名的信息科技企業）+集團人力資源信息化顧問

曾任：西門子（世界500強電子科技制造業）+事業部人事主管

曾任：PPG工業集團（全球涂料行業的領導者之一，化工能源）+人事主管及集團管培生項目負責人

曾任：SHELL殼牌（世界500強化工能源）+合資公司人事經理

曾任：大數據搜索（宜搜科技HK02550）HRD

曾任：跨境電商、社區O2O（后被百勝中國收購）“到家美食會”+HRD

先后參與及主持多家公司的HR信息化工程：包括但不限于京東方、百度、Siemens Mobile及多家創業企業，熟悉SAP、ORACLE、北森及用友、薪人薪事等眾多PAAS、SAAS廠商的產品及功能，并組織的人力資源團隊的能力升級累計賦能上千人

國家高級人力資源師

高級心理咨詢師/家庭教育輔導師

南開大學商學院/燕京理工大學 特聘校外輔導員

南開大學 管理學&法學雙學位&中科院心理所發展和教育心理學在職研究生學歷

【個人簡介】

臧老師擁有超過二十年各型企業（國企、外資500強、高科技上市公司、資源型合資企業、民營創業公司等）組織人事管理及人力資源信息化項目實施與培訓經驗。配合實戰也積累了近15年的項目實戰和培訓經驗（其中12年為人力資源總監/副總裁，18年人力資源信息化，15年專兼職培訓經驗），結合國內外諸型企業管理及數字化轉型的最佳實踐，綜合組織績效管理/OKR等多個組織管理賦能工作經驗，摸索出適合中國高速變革環境下組織數字化人員能力成長路徑，系統指導組織升級及能力提升。Michael在企業經營工作之余，依舊累計培訓場次超500場，培訓人次超2萬人，客戶問題普遍得到解決并獲得廣泛推薦。

【實戰經驗】

1、各型企業管培生項目的設計實踐——京東方、百度、PPG、到家美食會（百勝中國收購）、大V店（親子教育社群電商）等5家不同類型企業的管培生項目累計培養近千人的中層主管/經理梯隊人員，推動了組織人才迭代升級

2004-06年期間擔任京東方校園招聘的核心主管參與組織實施了京東方精英校招的項目，奠定了今后京東方在液晶顯示器領域全球領先的人才梯隊，其中脫穎而出諸多分子公司董事總經理及廠長的優秀人才。2008-2010年間設計并組織了百度最早兩批次的管理培訓生項目，其中包括畫像、選型、工具及實施等，覆蓋全國TOP10及海外高校的QS100的招募，并培養了明星互聯網企業創始人及合伙人等諸多明星創業者。其他，在化工營銷研究領域（PPG Cadet Program 2006年）、社區基層O2O區域運營管理人才培養（到家美食會大區菁英項目2015-2017年）及親子母嬰電商的社群供應鏈人才培養（大V店 梧桐學院 2018-2020年）均獲得了顯著效果，累計選拔和輸出各類中層管理者近千人。

2、從事兼職咨詢項目近十年，憑借扎實的理論基礎和多年的實操經驗，成功幫助被咨詢企業提升組織能力

工商銀行：金融業組織儲備干部/支行長選材項目

GRAB：境外企業在大陸的研發中心組織能力模型設計搭建

兜行：早期SAAS服務企業的高管教練、核心團隊搭建、績效管理和人才選聘項目

鷹社醫加壹：互聯網醫療組織的人才培養、高管教練和戰略規劃等項目

春水堂：電子商務企業的核心業務戰略規劃、人才輸入、高管教練和績效管理項目

眾薪科技：領先人力資源服務集團的新業務梳理、業務賦能及組織變革項目

極智嘉科技：專業機器人制造企業人力資源團隊賦能項目

中能北方：創新能源科技運營上市公司核心管理層盤點，組織戰略賦能及高管教練項目

七炅科技：創新金融大數據科技企業領導力及組織績效管理項目

3、諸家企業數字化人力系統項目實施——京東方SAP180天完成上線，美術寶 薪人薪事上線，大V店知人系統上線，尚品網云招系統上線

臧老師在2005-2006年期間擔任京東方SAP項目人力資源及國際貿易模塊實施主管，成功推動企業級ERP平臺項目，用時180天；此外于2018年（大V店 eHR系統知人）\2015年（尚品網 招聘系統云招）以及2020年（美術寶 eHR系統薪人薪事）也都在Michael主持下成功上線并覆蓋超10萬人的企業級用戶使用。此外，對于作為企業外聘專家，參與評審了多家創新企業的數字化平臺選型的項目，熟悉的廠牌還包括用友、ORACLE、MOKA、TALEO、泛微、云學堂、魔學院、兜行、企業微信、飛書及釘釘等。

【培訓經驗】

1、非人力資源經理的人力資源管理培訓——10余個專題、20多場工作坊、案例400多個、授課1000小時

臧老師在2013-2019年間歷任多家公司HRD/VP的職務，兼任企業大學校長，為所在公司500多名中基層經理/總監賦能，組織團隊開發出14門專題課程，累計交付10多場工作坊，項目實戰案例200余個，總授課時長達到1000余小時，人員覆蓋率達到90%。借由非人工作坊的推進，時任公司的管理者在團隊保留、人效提升上有顯著行為變化間接帶來業績和經營數據層面的表現，促成了一家并購退出、兩家融資成功的局面。

2、HR數字化升級項目管理專題培訓——超20場培訓、累計學員500人、學員滿分率95%

臧老師以甲方專家及專項講師身份為眾薪、魔學院、兜行、全景求實及BOSS志平的客戶HRM團體沙龍、51社保的客戶HRD團體沙龍，《HRIS項目經理成功案例》、《企業HR數字化轉型實戰》等實操案例分享課程超過20場專題培訓，累計覆蓋學員500人，學員全部是企業HR一線管理者或者HRIS專業專職從業者以及人力資源信息化服務商的團隊，總體滿分占比超過95%。

3、組織盤點及OKR績效管理專項咨詢——超100場咨詢方案輸出、滿意率98.8%、滿分好評率90%

臧老師以專家顧問身份為中能北方集團、七炅科技、魔學院、春水堂、世德集團等提供基于戰略的組織績效盤點的顧問咨詢服務，內容包括戰略分解、核心人才盤點、繼續管理體系設計、績效工具導入等，覆蓋人員超過1000人，項目滿意度達到95%，全部轉為企業長期陪跑顧問。

【愿景使命】

成人教育最大的亮點是互相成就，通過賦能企業經營者和核心專業業務管理團隊并一道應對未來十年人工智能的調整；創造企業價值并賦能個體，通過數字化和組織能力升級專題的線上線下培訓，鏈接千家企業、服務商及影響不計其數的職場人，實現組織與個人社會價值和商業價值共贏！探索的路上，永無止境。

【授課風格】

風趣嚴謹：既能以幽默詼諧的方式調動課堂氣氛，又能確保內容的準確性和深度，讓學員在輕松愉悅中學習專業知識。

實戰導向：注重實戰導向，課程緊密結合人力資源管理中的實際案例和場景，通過模擬操作和角色扮演等方式，讓學員親身體驗并解決實際問題，提升實戰能力。

深入淺出：授課過程中，老師擅長將復雜的人力資源管理理論以深入淺出的方式講解清楚，讓學員能夠迅速理解并掌握核心知識點，提高學習效率。

互動啟發：老師強調課堂互動，鼓勵學員積極參與討論和提問，通過互動交流激發學員的思維火花，引導學員自主思考和解決問題，培養批判性思維和創新能力。

【主講課程】

數字化人力類

《數字時代的組織發展和組織效能提升》

《數字化時代下的企業降本增效》

《數字化時代下的人力資源管理未來趨勢》

《基于大數據的人力資源管理決策能力》

《人力資源數據化管理和應用》

《如何做好數字化招聘》

《數字化轉型推動企業人效提升》

《人力資源從業者的數字化轉型修煉》

組織發展類

《人才盤點與組織建設》

《創新型組織的戰略人力資源管理》

《組織變革與管理創新》

《人力資源信息化管理者的關鍵時刻MOT》

《非人力資源經理的人力資源管理》

《OKR與績效管理》

《創新組織的團隊組建與招聘管理》

【部分咨詢案例】

序號客戶公司培訓咨詢內容培訓成果

1七炅、美術寶、中能北方、大V店、到家美食會等非人力資源經理的人力資源管理課程系列自主研發16個培訓課件，總課時達到168小時。200場各類公司中高層業務干部培訓專場

2薪人薪事、全景求是、魔學院、眾薪集團、美術寶、HR Club社群等數字化轉型推動企業人效提升自主研發3個培訓課件，總課時達到18小時。50場各類公司中高層業務干部培訓專場

3尚品網、到家美食會、中能北方、魔學院、七炅科技、GRAB、春水堂等人才盤點及組織績效體系搭建綜合各企業實際業務挑戰，組織5-10人不等顧問團隊深入企業一線進行訪談與調研（3-6個月不等周期），分別針對性使用OKR、平衡記分卡、KPI等多種機制為企業設計針對性績效管理工具優化成本并穩定核心團隊。

【服務客戶】

商貿類：中體彩、春水堂、GRAB

國央機關類：南開大學、工商銀行、中國電信、中信銀行等

互聯網大數據類：魔學院、兜行科技、七炅科技、眾薪科技、鷹社醫加壹、薪人薪事、全景求是、秦淮數據等

能源制造業：天佑德酒業、極智嘉科技Geek+、中能北方、思朗科技

【學員評價】

通過對細節困惑的剖析，幫助我看到更多人性的細節和行為方式的潛臺詞，并看到自己認知的盲區，以前苦苦不得其解的問題，均能得到有效的分析和判斷，提升了了認知能力。

通過基于案例的分析和客觀理性的建議，提升了我對不合理局面的理解和說不的能力，更堅定了作為創始人、基于企業發展的判斷和取舍，提升了決斷力。雖然現在我還沒有徹底做到殺伐決斷，但也在教練指導下逐步有意識的完善。

—— 趙永芳 北京中能北方科技股份有限公司董事長，總經理

首先，非常感謝您為我們這家創業型的科技公司，尤其是我們這四五位高管團隊成員，帶來的這場精彩紛呈的人力資源管理培訓。說真的，雖然我們團隊不大，但每個人都從中學到了很多有價值的東西。

——趙昕 七炅科技 創始人CEO

這位講師專業精湛，知識儲備如浩瀚海洋。講解深入淺出，能將復雜理論化為通俗易懂之語。無論是顧問指導還是課堂講授，都極具感染力，為學員/客戶點亮前行的燈塔。

——張一鳴 眾薪集團 聯合創始人

臧凱先生在20年職業生涯中見證了中國人力資源管理理論和實踐的發展，幫助和陪伴各類企業實現人力資本的增長和戰略目標的實現。基于扎實的理論功底和豐富的管理經驗，臧先生的課程深入淺出，引入入勝，在向學生傳遞管理理念、知識和技巧的同時，充分激發學生的批判思維和學習熱情，深受學生喜愛。

——張義明 副教授 河北工業大學（211）工商管理系副主任

臧凱老師在不同階段，不同行業企業一路做到合伙人、聯合創始人，是實實在在的實戰派，理論功底深厚，實戰經驗豐富，對不同類型，階段的組織問題理解深入透辟！作為講師，他旁征博引，邏輯思維極強，課程結構完整，開發設計課程效率高且切題精準，授課風格穩重又不失風趣幽默，宜師宜友！

—— Joy王 杭州HR千人資源共享社群主理人

老M是我職場的明燈。在迷茫時，指引方向；在困惑時，耐心解答。每一次指導，都如同一束溫暖的光，照亮我前行的路。在授課時，您傾囊相授，用豐富的知識和生動的案例，為我打開職業發展的大門。咨詢中，您耐心傾聽，用心分析，給出精準的建議。感恩有您，讓我們在職業生涯中不斷成長，綻放屬于自己的光彩。

——賴宏婕 脈脈聯合創始人，原魔博云CFO

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