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【課程背景】

《團隊建設與跨部門協作》是打造高效團隊的一門經典課程。致力于提升團隊領導力，適合企業的核心團隊在新的形勢下，打造團隊，凝聚團隊合力，應對困難和挑戰。將團隊發展理論與U型理論相結合，運用引導技術，通過團隊測評與覺察、體驗式學習、模塊化內容組合、團隊發展計劃制定與團隊教練跟進等方式，幫助企業打造高效團隊。

整體項目化設計，前期會有T20測評，信息收集，實施過程通過引導技術發展團隊領導力，結合U型實踐等工具，設計合理，環環相扣，效果突出，后期教練輔導跟進TDP團隊發展計劃。《團隊建設與跨部門協作》課中用到的工具和方法：粘貼墻、平衡輪、貝爾賓角色、3F聆聽+生命大事記、九宮格、團隊體驗活動、團隊決策工具等。

【課程收益】

理解團隊核心發展規律，掌握發展團隊領導力的方法和技能

了解愿景和團隊目標對激發團隊的重要性，掌握共創愿景、戰略解碼、落地團隊目標的方法和工具

覺察團隊中的角色分工和團隊組合要領，掌握促進團隊深層次信任的方法和工具

明確團隊建立承諾的深層次原因，掌握團隊建立承諾的決策方法和工具

體驗團隊協作過程，掌控沖突，提升團隊關注共同目標的工具和方法

掌握復盤方法，提升持續創新的思維和能力。

【課程特色】

《團隊建設與跨部門協作》將團隊發展理論與U型理論相結合，運用引導技術，通過團隊測評與覺察、體驗式學習、模塊化內容組合、團隊發展計劃制定與團隊教練跟進等方式，幫助企業打造高效團隊。引入高峰訪談及行動學習工具，強調互動和深入覺察，具有很高課堂投入度和學習效果。根據客戶特點進行兩天版、一天版課程設計。可結合貝爾賓團隊角色進行“搭班子”課程設計，配套“定戰略”和“帶隊伍”，系統提升團隊敬業度和效能。課堂總結形成行動計劃，促進學員實踐行為改善。

【課程對象】

中基層管理者，后備干部

【課程大綱】

一、團隊建設目前面臨的最大挑戰？

1、“團隊建設與跨部門協作”的理論和方法介紹

理論基礎1：4D卓越團隊

理論基礎2：團隊協作五障礙

團隊活動導入：我們一起創作“群畫像”

2、“團隊建設與跨部門協作建設”的框架

塔克曼團隊發展階段理論

團隊四階段與情景領導方式

團隊四階段及其特點

3、團隊覺察測評解讀

測評解讀：團隊T20報告分析

二、如何建立團隊愿景目標？

1、企業愿景

團隊愿景澄清

愿景的價值和作用

制定愿景流程

工具：愿景墻呈現

視頻：大雁團隊飛行

2、團隊目標

戰略解碼落地團隊目標

目標制定的SMART原則

教練引導確認四大關鍵團隊目標

工具：魔力平衡輪

三、如何匹配角色加強團隊信任？

1、團隊角色

貝爾賓測評解讀

團隊角色研討

視頻：貝爾賓團隊角色

2、建立信任

缺乏信任的團隊表現

如何建立團隊深層次信任

信任的四個核心和五個層次

研討：信任的表現

信任工具：3F聆聽+生命地圖、STAR-V案例萃取法

四、如何促使團隊成員承諾擔當？

1、共識承諾

共識決策演練

制定團隊決策的五種方式

決策代價與收益

員工敬業度分布的鐘形曲線

建立承諾模型MPS

體驗自然流現的承諾

團隊決策活動：迷失在荒野中

2、跨部門協作溝通五步驟

提案著眼于大局

由結盟開始

借鑒成功經驗

用事實說話

有效包裝吸引注意力

視頻：IBM的例子

3、擔當責任

如何面對團隊不當行為

打破承諾的真誠道歉

演練：GINO真誠反饋

五、如何加強團隊的協作執行力？

1、沖突協作

建設性沖突和破壞性沖突

沖突測試與解讀

解決沖突的程序

紅轉綠思維體驗

2、落地執行

團隊協作體驗活動加研討

案例研討：沖突風格

六、如何做好復盤創新？

1、復盤反思

復盤的由來

復盤的作用

如何做復盤

復盤在團隊領導力中的實踐

復盤的誤區及建議

復盤反思實踐

工具：復盤模型、復盤四步法、復盤心態

工具：魚骨圖分析法、5-WHY、頭腦風暴、決策效益矩陣、行動計劃表

演練：團隊復盤十問

2、持續創新

正在生成的未來團隊

迪斯尼策略

棉花糖搭塔游戲

視頻：這是一個變化的世界

七、如何制定行動計劃？

1、團隊發展計劃

2、課程總結

周老師

周雋峰老師

——領導力&行動學習DeepSeek實戰專家

管理學博士（Ph.D.）

創新思維+行動學習認證講師

曾任：吉利控股集團（世界500強，高新科技行業）企業大學學習發展中心負責人

曾任：福源集團（中國龍頭企業）總裁助理兼培訓總監

曾任：某世界500強學習與發展中心專家

曾任：國內500強互聯網企業培訓教研負責人

曾任：行動學習龍頭企業百年基業資深顧問

十六年國央企和大中型民營企業人才培養經驗

多家行業頭部企業管理咨詢顧問

AI智能體開發全周期指導專家

深圳人力資源協會特邀培訓專家

中國企業聯合會管理咨詢服務專家

中國中小企業聯盟專家組委員會專家

CMC國際注冊管理咨詢師

【個人簡介】

周老師擁有十六年領導力&行動學習咨詢與培訓經驗，并在前沿DeepSeek&AI技術方向有專業研究，曾幫助上百家企業設計一體化人才培養戰略體系，并親自指導企業進行績效改進年增長率不低于30%和完善員工能力培養發展通道。尤其對于國央企、民營企業如何實現在新形勢下的一體化人才培養進行了深入的研究，總結出了一套關于企業升級與轉型的方法論，根據人才發展需求設計培養項目，整合內外部資源落地實施，并進行人才發展項目的盤點、測評、選拔和培養發展和效果評估、勝任力模型建設、繼任計劃實施等。同時，為企業搭建內部OMO線上學習平臺，運營和優化在線平臺傳播渠道，獲得眾多企業及政府機構的高度認同，并取得良好的效果。

【培訓經驗】

廣東移動中青年干部培養項目： 共3期，156人，評分9.5，返聘2次。學員收獲：能力和敬業度都有較大的提升，將理念、方法、工具帶到今后的實際工作中，提升相應的能力。開拓了視野，提高團隊創新意識和全面思考能力。課堂結合了多種方法和豐富多彩的工具，如：行動學習、引導技術、頭腦風暴、團隊共創等，不但學習了理論知識，而且掌握了相關方法和工具，并能夠運用到實際工作中，解決實際問題。

寶山煙草中青年干部培養項目（含DeepSeek&AI高效職場辦公效率提升）： 共2期，89人，評分9.7，返聘2次。學員收獲：DeepSeek&AI高效職場辦公很實戰，將理念、方法、工具帶到今后的實際工作中，快速提高工作效率。開拓了視野，提高團隊創新意識和全面思考能力。課堂結合了多種方法和豐富多彩的工具，如：行動學習、引導技術、頭腦風暴、團隊共創等，不但學習了理論知識，而且掌握了相關方法和工具，并能夠運用到實際工作中，解決實際問題。

某電信公司中青年培養項目（含DeepSeek&AI高效職場辦公效率提升）：本次方案將開展5期培訓培養（五個階段），78人輪訓，評分9.69。學員收獲：通過學習AI前言技術，大大提高職場日常辦公效率，非常實戰。而且通過有針對性的課程學習和實踐練習，每階段聚焦一個學習主題（AI提效、管理提升、業務落地、驗收總結、社會拓展），系統學習實用管理技能并實踐演練落地，增加對不同管理職能和領域的了解，開闊視野，提升個人的自我覺察能力、團隊管理能力和業務落地實踐能力。

中國工商銀行昌平支行后備管理人員項目（含DeepSeek&AI高效職場辦公效率提升）：共5期，304人，評分9.78，返聘1次。學員收獲：接觸到前言AI技術，能夠助力日常辦公，提效提質。同時，領導力在輔導培養方面：團隊成員的知識和技能的提高，對他們進行專業能力的輔導，培養他們。最后，執行控制：在目標執行過程中，嚴格按照制度流程，對關鍵節點進行追蹤、反饋、及時調整控制，確保目標實現。

民生銀行武漢分行“楚青計劃”項目：本次方案將開展5期培訓培養（五個階段），78人輪訓，評分9.69，返聘3次。學員收獲：通過有針對性的課程學習和實踐活動，每階段聚焦一個學習主題（自我察覺、管理提升、業務落地、驗收總結、社會拓展），系統學習實用管理技能并實踐演練落地，增加對不同管理職能和領域的了解，開闊視野，提升個人的自我覺察能力、團隊管理能力和業務落地實踐能力。

平安銀行“獵人一期培訓”項目：共2期，2個班，50人，評分9.85，返聘1次。學員收獲：周老師的工具特別接地氣，通過魔力平衡輪，逐步分解目標并讓我們找到實現目標的路徑和解法，以及后期的行動計劃。以往也學習過一些工具和方法論，但從來沒有見過這么好用的工具，我們是負責特殊資產處理的，大家的對于目標很有壓力，但通過現場的引導和拆解，結合我司戰略竟然神奇的找到了全年的目標達成方法和路徑，真的很神奇。

中國銀行軟件中心優才計劃項目：共3期，中層90人，評分9.7，返聘2次。學員收獲：通過案例分析、錄像觀摩、情景模擬、實戰訓練、測評及行為強化反饋等混合式學習及生動活潑的形式，系統講授管理者需要具備的五項核心管理能力，并匹配核心領導力管理模型、敬業度Q12測評，幫助我們快速鎖定能力發展與行為改進目標，通過前后測結果比對量化學員能力發展成果。

東風集團中層干部行動學習工作坊項目：共2期，150人，30人/5個班，評分9.65，返聘1次。學員收獲：大家結合東風集團實際情況討論組織能力建設遇到的挑戰與問題。大家通過行動學習、團隊共創的形式，在周老師的引導下積極討論問題，萃取出多個成果。小組團隊通過行動學習的明確問題、原因分析、創新方案、行動計劃這四個步驟，最終得出創新方案，并且制定了行動計劃表，便于回到工作中便于落地和執行。

中糧酒業有限公司高效領導力培訓項目：共3期，260人，3個班，評分9.8，返聘3次。學員收獲：在此培訓中，周老師結合學習內容以及研討學習結果進行分析和引導，使得我們深刻反思，肯定已有的優勢，發現不足，并在最后進行總結，制定相應的行動方案，將理念、方法、工具帶到今后的實際工作中，提升相應的能力。對我們日后的管理工作起到了很大的幫助。

福田汽車新聘部長領導力發展項目：此次新聘部長領導力發展項目的兩個階段，第一階段的主題是“認知自我、管理團隊”，第二階段的主題是“引領業務、匯報驗收”共2期，80人，5個班，評分9.7，返聘2次。學員收獲：此次學習，讓我們能夠從一個更高的角度來深刻審視自己，認識到了自身的領導力特別是群策群力的不足，如何從讓一個人做，變成讓一群人做，并深刻認識到了團隊協作的重要性，以及自己對團隊的影響作用，同時也學會了創新思維的相關行動學習及引導的方法和工具。

【授課風格】

實戰型導師：理論與實踐結合，直擊困惑挑戰，深入淺出，具有很強的實用性。

引發動機：深入洞察激發學員學習動機，以學員和業務實際為中心，個人、團隊雙改善。

引導共創：促進學員思考、交流與分享，注重互動，形象生動，富有感染力。

案例教學：生動形象、深入淺出、條例清晰、論證嚴密、結構嚴謹。

學以致用：通過錄像觀摩、情景模擬、實戰訓練、測評及行為強化反饋等混合式學習及生動活潑的形式，掌握實用的管理技能，快速提升管理水平，從而推動組織績效的提升。

能力培養：引導學員思考并結合實際工作分組進行研討，帶領學員分解任務目標，研討制定解決方案，并最終形成具體的、可操作的行動實踐案例。

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