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【課程背景】

中層管理者是最危險的崗位嗎？真的有中層危機嗎？

原有技能與新業務需求脫節，擔心被 “后浪” 取代？

不確定自己在新業務中的定位，擔心成為 “轉型犧牲品”？

長期充當 “救火隊員”，卻未獲得與貢獻匹配認可，價值感稀釋？

每天陷入 “會議 + 審批 + 救火” 循環，失去對工作的熱情，不敢停下腳步也無法繼續向前？

我現在就充滿了危機感，指標、環境、人員都讓我感到焦慮！

任職多年的中層管理者，發現高層崗位長期被“空降兵” 占據，陷入“上不去、離不開、熬著累”的狀態？

中層如何能發揮更大的價值，比如突破指標？培養更優秀的人才？更具有創新性？從而提升整個團隊乃至整個組織的綜合實力？

10 年工齡的老員工，面對新業務時，仍沿用傳統方法，被年輕下屬評價“不懂創新”，經驗優勢反成轉型阻力？

中層管理者局限于部門 KPI，不理解公司整體商業模式與競爭邏輯，對財務、市場、技術等其他部門專業知識缺乏，難以形成系統思考？

如何能讓中層更好地發揮優勢，更有內驅力？

課程緊密圍繞其場景式痛點：角色轉型困境、能力斷層、晉升瓶頸、價值衰減等，提供 “診斷 - 突破 - 躍遷” 的系統化解決方案，聚焦資深員工的經驗價值轉化、管理能力躍遷、職業瓶頸突破，幫助骨干員工與中基層管理者跳出 “事務性忙碌”，從 “被動適應組織需求” 轉向 “主動設計職業生態”，實現個人價值與企業發展的深度綁定。側重高階能力構建、資源整合、戰略視野拓展，幫助老員工從“熟練執行者”升級為“價值創造者”“團隊賦能者”或“行業引領者”。

課程通過 “方法落地 + 認知升級 + 氛圍營造” 的閉環，課程不僅解決個體職業痛點，更助力組織將 “人才存量” 轉化為 “發展增量”，實現個人與企業的雙向賦能。

【課程收益】

獲取3項能力：

1、認知自我與認知他人的能力

2、能力升級的能力

3、自我經驗萃取與轉化的能力

運用3種方法：

1、自我能力評估與T型能力構建的方法

2、自我價值顯性化的方法

3、內部影響力構建方法

拓展認知：打破 “組織安排路徑” 的慣性，建立 “自我驅動型” 職業發展意識，理解 “職業生涯規劃不是企業單方面的事，而是個人與組織的價值共創

改善氛圍：激活 “知識共享” 文化，減少經驗斷層，促進跨部門協作，打破部門壁壘，從而激發創新活力，應對變革挑戰

【課程特色】

全互動教學，對話式課堂：課程采取案例研討，現場演練，視頻解析、小組討論等方式，激發學員高質量參與；

定制化設計，知識場景化：案例、場景選取自團隊實際工作場景，落地性強；

工具簡單化，內容步驟化：好學好用，三步完成，降低認知負擔，提升課后行動率

視頻研討，小組討論，案例分析、卡牌體驗練習、趣味選島體驗、線上問卷測評

【課程對象】

中層干部、骨干員工

【課程大綱】

第一模塊：你知道職業發展“暗礁”嗎？——四大致命痛點喚醒核心競爭力覺醒

一、資深員工與中基層管理者職業發展的暗礁

1、個體能力與角色的錯配：崗位要求升級，但個人能力未實現 “階梯式躍遷”；

2、價值與定位的模糊：未隨工齡增長明確 “不可替代性”，陷入 “資深但普通” 的困境；

3、組織與個人的博弈：企業發展需求與員工職業規劃缺乏協同，導致 “培養滯后” 或 “過度消耗”；

4、內在動力的衰減：從 “成就驅動” 轉為 “生存驅動”，缺乏持續突破的愿景牽引。

二、為什么要提升職業核心競爭力

導入：如果明天被裁員，你的‘再就業籌碼’是什么？（A）經驗年限 （B）人脈資源 （C）可遷移技能 （D）行業影響力

1、企業需求：戰略落地的“中堅力量”需要升級

2、個人發展：突破“職業天花板”的剛需

3、組織與個人協同：從“博弈”到“共生”

4、長期價值：打造“不可替代性”的護城河

A.職場“抗風險”能力

B.個人品牌“溢價”效應

練習：繪制個人“成就事件曲線”（標注高峰/低谷事件及對應動機）

練習：動力重塑四象限

推演：企業對我說

第二模塊：你的核心競爭力是“假性優勢”嗎？——五大職場思維+三大職場燃料，打造職業護城河

一、職場思維——重塑競爭力內核

1、戰略思維缺失導致的執行陷阱——思考動作對公司戰略的價值

2、結果導向缺失——執行前寫好工作總結與匯報

3、賦能思維的認知偏差——帶人比干事更重要，啟發比指令更有效

4、成長型思維被封印——成長沒有時限

5、合作思維的局限——凡事以價值交換為出發點

二、職場燃料——突破“經驗固化”與“能力斷層”的能力矩陣重構

1、繪制你的 “能力雷達圖”——可遷移技能與經驗

專業硬實力：核心技能熟練度（如財務分析、項目管理 PMP 認證）

管理軟實力：溝通協調、沖突解決、目標拆解能力

未來潛力值：數字化工具（Excel 高階/Tableau）、商業思維（SWOT/PEST 分析）

2、經驗萃取——從“單核”到“雙核”驅動

A.系統梳理自己的經驗體系

B.分模塊提取方法論與案例

C.組織內分享

3、T型能力拓展：縱向深耕+橫向破圈

A.縱向：專業能力 “壁壘化”

技術崗：構建 “問題解決知識庫”（收錄100個典型故障處理方案）

職能崗：開發 “效率工具包”（如《跨部門溝通話術模板》《會議紀要萬能框架》）

B.橫向：跨領域認知 “拼圖法”

必修模塊：《非財務管理者的財務管理》《技術管理者的商業邏輯》

實踐訓練：分組完成 “跨界案例分析”（如HR 如何用營銷思維做人才招聘）

互動：“競爭力”拍賣會

案例：劉經理的“中層危機”

練習：用1張A4紙畫出公司戰略→部門目標→個人任務的關聯路徑

第三模塊：如何用杠桿撬動轉型破局——突破晉升天花板與職業瓶頸

一、晉升通道設計：打破“獨木橋”困局

1、管理通道：從“部門經理”到“事業部總監”的能力拼圖

A.戰略規劃

B.成本管控技能

2、專家通道：建立“企業內部專家職級體系”——從資深工程師到首席技術顧問三步

3、跨界通道：內部創業/輪崗

二、價值顯性化 —— 打造個人品牌與組織影響力

1.內部品牌——成為企業“關鍵節點”，推動跨部門協作突圍

A.用 “共贏” 推動合作

B.建立 “協作備忘錄”：記錄每次跨部門協作的關鍵成果，積累影響力

2、組織影響力——經驗傳承溢價

A.主導“企業知識庫建設”：將隱性經驗（如客戶談判技巧）轉化為標準化課程

B.擔任“內部導師”：通過帶教新人，鞏固專業地位并獲得組織認可

3、組織外探索：從“企業人”到“行業人”的內容輸出策略：

短平快：在行業垂直平臺（如知乎/公眾號）發布“干貨錦囊”（例：《中層管理者高效開會 5 步法》）

深度化：撰寫行業分析報告（借助企業數據庫，脫敏后對外發布）

可視化：制作“管理工具教程”

實戰工具：《晉升競爭力評估表》（從業績貢獻、團隊培養、創新提案等維度打分）

案例：市場經理轉任新業務負責人的成功之路

第四模塊：年齡越大，職業危機感越強？——四大“反脆弱”策略破解中年職場困局

一、精力管理：拒絕 “無效忙碌”

1、時間審計法：連續 3 天記錄 24 小時時間分配，識別 “高價值 / 低價值” 事務

2、四象限優化：將工作分為 “戰略規劃”“團隊賦能”“日常執行”“無效會議”，逐步減少第三、四象限占比

二、終身學習：構建“反脆弱”能力系統

1、專業層：每年掌握 1 項硬技能

2、管理層：在實戰項目中提升領導力

3、視野層：參加行業峰會

練習：健康微任務

【課程回顧與總結】

謝老師

謝迪老師

——中基層管理能力與職業素養提升專家

曾任：京東（物流體系，世界500強）東北區域人才發展專家 京東集團百強講師及年度最佳培訓人

曾任：安莉芳中國服裝有限公司（行業排名前三，服裝內衣，港股01388） 東北區培訓主任

曾任：百勝中國（前世界500強，連鎖餐飲，港股09987）運營管理

曾任：合興（吉野家）集團（行業排名前五，連鎖餐飲，港股00047） 東北區訓練管理專家

企業培訓師一級——中國人力資源和社會保障部頒發

新精英認證職業生涯規劃師

FESCO、常春藤、東軟等企業長期特邀職場發展及培訓師培養專家

中國傳媒大學、首都師范學院、中國林業科學研究院等高效特聘講師

【個人簡介】

謝老師擁有13年企業培訓和管理經驗，曾就職于上市公司和世界五百強。她專注于團隊管理和人才發展，成功培養了800多名儲備干部和中層管理者，培訓超過50000人次，累計培訓時長3000小時。

百勝（肯德基）任職期間，擁有2年一線運營管理經驗，負責肯德基餐廳包括人員、設施設備、物資物料的管理與最佳效果達成，保證餐廳各項KPI及向顧客提供優質服務。餐廳多次獲得肯德基champs冠軍計劃遼吉市場最佳餐廳；

合興（吉野家）任職期間，針對東三省餐廳管理組斷層問題，設計「階梯式帶教計劃」和「3 天魔鬼訓練營」，建立標準化稽核面談模板，使見習助理轉正周期縮短 15 天，QSC 評分提升 18%，流失率下降 26%。

京東任職期間，主導 20000 人配送團隊人才體系搭建，開發“新人成長地圖”匹配 12 個崗位路徑，萃取 200 + 老員工經驗，帶領內訓師團隊共計開發出314門業務課程（含微課）并將授課課時提升126%，轉化為《異常件處理 36 計》等工具包，實現新員工試用期通過率提升 35%，課程滿意度 95% 并獲集團年度最佳培訓人、京東物流百強講師。

【實戰經驗】

常春藤控股《你的職業生涯有什么可能？》——共24個專題培訓，涵蓋了100個案例，累計授課132小時。因課程實效性強，被返聘23期。通過這些互動和案例豐富的課程，成功培養了20名杰出的管理者，有效提升了學員的職業規劃和團隊領導能力。

匯佰生物《推倒部門墻——建設跨部門溝通協作新通路》等——通過「目標互鎖四象限表」診斷部門協作痛點，植入 RACI 矩陣工具并配套「協作積分制」，使跨部門會議時長縮短 40%，實現99.8%的超高滿意率和95%的結業滿分好評率，項目獲返聘 9 期。

SYFESCO《教練領導力實操》等——在超過15場專業培訓中，實現了學員作業完成率100%，學員滿意度高達97%，并且憑借出色的培訓效果被返聘5期。通過精心采集的79個內部案例，顯著提升了管理者在業務、團隊及個人層面的管理意識和能力。這些成果贏得了公司領導班子的一致贊譽，并在新員工招聘和高校合作等6個其他項目中再次被委以重任。

伊利集團管培生項目《工作匯報與展示》——為集團管培生授課并模擬大賽完成工作匯報與展示，共輸出了18個實戰案例，這些案例覆蓋了市場決策、產品策略、品牌建設等多個方面。通過這些案例的深入分析和討論，我們成功輔導8名學員在集團比賽中斬獲六個獎項，充分展示了他們的學習成果和實戰能力。

工商銀行遼寧省新員工入職培訓——針對校招生開發《新員工入職培訓》課程，設計「情緒急救包」和「老帶新模擬沙盤」，課程滿意度98%，課程被納入總行人才庫。

東軟《內訓師培養項目》——在連續三年的四期內訓師培養計劃中，精心設計并實施了初中高階培訓課程，首創「經驗萃取工作坊」提煉 46 個實戰案例，開發「課程開發制作模板」，使內訓師年度授課量增長 126%，關鍵崗位經驗傳承覆蓋率達 100%。共成功培養16位兼職內訓師在一年的時間內累計完成了46課時的內部培訓

【理論體系】

職業生涯發展體系 中基層能力提升體系 卓越領導力體系

【授課風格】

對話式課堂：用“提問 - 討論 - 總結”三循環讓學員從“聽眾”變成“共創者”。例如在《跨部門協作》課程中，引導學員現場拆解真實案例，輸出解決方案并形成《部門協作作戰地圖》，課程參與度超 90%

激發式課堂：讓經驗成為教材，擅長挖掘學員經驗庫，通過“小組案例復盤”“最佳實踐拍賣”等形式，將學員自身經歷轉化為教學素材。如在《領導力實操》中，收集 20 + 學員管理難題，現場生成《中層管理者生存指南》

專業性強：10年世界500強經驗沉淀的"中基層管理方法論"，開發314門業務課程覆蓋80%企業高頻場景，京東物流2萬+人培訓體系搭建者

實用落地：即學即用，每堂課輸出 3 個可帶走工具，配套如落地行動卡等明確執行步驟。學員反饋：上午學的 RACI 矩陣，下午就用在跨部門會議上，扯皮減少一半！

風趣幽默：用快遞小哥、餐廳店長等真實故事開場，穿插職場段子和情景短劇，讓理論變得生動。學員評價：本以為培訓很枯燥，結果笑出腹肌還學到真東西

【主講課程】

管理者核心能力系列（主打）

《提問式領導力——從指令到賦能的躍遷》

《領導力實操——手把手教你表揚、批評、面談》（版權課）

《從目標到共贏——高績效團隊鐵軍鍛造實戰營》

《從"業務骨干"到"團隊領袖"的驚險一躍——管理者角色認知與定位》

《為什么你的團隊總是差最后一公里？——提升團隊執行力》

《會議革命——讓每一次會議都成為“價值創造場”》

《師帶徒從“隨意帶”到“系統教”——新員工帶教輔導全流程實戰》

《代際領導力革命——新生代員工管理實戰》

《團隊角色拼圖——構建高績效團隊的密碼》

《稽查為點，輔導為線，支持為面，協作為體——團隊管理實戰》

《從救火隊員到井井有條——高績效物流團隊建設》

基層員工能力提升系列

《文化故事賦能組織——萃取?包裝?演繹三位一體實戰課》

《故事化匯報——讓成果與價值會“說話” 》

《別讓功勞變苦勞——金字塔思維讓你的工作匯報變成“價值翻譯器”》

《拆掉部門墻——從對立到共贏的跨部門協作實戰課》（高復購）

《執行不是能力，而是習慣——個人崛起與團隊致勝的雙引擎》

《AI賦能執行力——個人崛起與團隊致勝的雙引擎》

《高績效成長六階梯——6大核心能力破局職場瓶頸》

《AI輕賦能秘書核心技能實戰課——從事務處理到戰略輔助的全流程升級》

《職場提問力——從“不敢問”到“問得準”實操》

《高效職場溝通實戰課——雙贏溝通與高效協同》（爆款）

《AI破局跨部門協作——20%智能工具+80%溝通心法，破解部門墻困局》

《向上管理實戰課——從“執行工具”到“戰略伙伴”躍遷》

《資深人才破局——中基層管理者骨干員工職業生涯躍升規劃》

《壓力變燃料——職場人的情緒轉化實戰課》

《從迷茫到掌控——自我認知與成長覺察》

新員工入職系列

《職場新人的第一堂必修課：角色轉型與優勢突圍》

《從青銅到王者——高適應力新人的3個成長飛輪》

《你的職場劇本怎么寫？——新員工職業生涯規劃》

《你的職場劇本怎么寫？——新員工職業生涯規劃》2天版

《新人躍遷——職場目標拆解與效率革命》

《職場躍升地圖——從新人到骨干的 6個關鍵節點》

培訓師培養系列

《教練型培訓師——從知識搬運到業務賦能的6大躍遷密碼》（爆品課）

《從案例到故事——講師價值觀故事萃取與講述》

《從混沌到清晰，從拒絕到期待——結構化課程開發實戰》

《讓學員成為課堂主角 —— 課堂呈現與教學輔導實戰》

《從“經驗壁壘”到“能力復制”——關鍵崗位經驗萃取SOP全拆解》

【服務客戶】

企業客戶：工商銀行、宜家IKEA（中國）、伊利集團、京東集團、東軟集團、南京地鐵、沈陽燃氣集團、中國電網、去哪兒網、越秀輝山、沈陽外國企業服務有限公司、遼寧福彩、遼寧沈撫人力資源產業發展集團有限公司、關門山AAAA景區、安莉芳服裝有限公司、合興餐飲（吉野家、DQ）、某省卷煙廠（煙草公司）、常春藤控股、匯佰生物科技有限公司、敏丁拌飯餐飲等

高校客戶：中國傳媒大學、首都師范大學、中國林業科學研究院、沈陽工業大學、長春工程學員、渤海大學、北京青年政治學院、北京印刷學院、天津職業大學、沈陽化工大學、遼寧裝備職業技術學院、遼寧農業職業技術學院等

政府客戶：國家藥品監督管理局藥品評審中心、遼寧省婦聯、桓仁縣國有資產事務管理中心、吉林省婦聯、撫順婦聯、新賓婦聯

【學員評價】

課程節奏感好，實用性強，能讓我們不由自主的進入狀態，主動的參與到課堂中來，而且漸入佳境。

——常春藤控股團隊管理課程學員評價

謝老師特別走心，非常投入，那種感染力不是鋪天蓋地，而是循序漸進，今天感受到了你們專業培訓師的風采！帶領學員有時候走腦，有時候走心，員工的投入度比預想還好，期待后續。

——HB生物人力資源負責人

謝老師絕對寶藏，思路和看問題的角度都不一樣，很有深度，非常有啟發和收獲，關鍵是能讓我知道接下來的行動是什么。

——南京地鐵某學員

領導任務下達突然，幸虧我想到了謝老師曾經給的“金字塔模型”馬上搭建思路框架，不然肯定丟臉，有了“金字塔模型”和課堂上講過的幾個職場案例，領導滿意，客戶滿意，都開慶功宴啦。

——太平洋保險公司學員

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