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【課程背景】

在新能源汽車滲透率突破35%、跨境電商交易規(guī)模達(dá)2.38萬(wàn)億元、直播電商GMV同比增長(zhǎng)47%至2.3萬(wàn)億元的社會(huì)產(chǎn)業(yè)變革背景下，一線項(xiàng)目經(jīng)理面臨客戶需求碎片化（如SHEIN日均上新3000款）、技術(shù)迭代加速（如比亞迪刀片電池成本下降18%）、競(jìng)爭(zhēng)維度升級(jí)（如元?dú)馍志€下冰柜鋪設(shè)戰(zhàn)）等復(fù)雜挑戰(zhàn)。本課程針對(duì)非管理崗項(xiàng)目經(jīng)理需具備的盈利導(dǎo)向問題解決能力進(jìn)行系統(tǒng)訓(xùn)練。

【課程收益】

掌握5WHY、MECE等12種問題拆解工具，實(shí)現(xiàn)復(fù)雜問題結(jié)構(gòu)化處理，并能夠后運(yùn)用SWOT-CLPV矩陣等6種決策模型，制定ROI≥150%的解決方案，同時(shí)初步學(xué)會(huì)建立PDCA-RCA雙循環(huán)機(jī)制，使問題解決效率提升40%以上。

【課程特色】

比亞迪2023年成本優(yōu)化路徑、SHEIN供應(yīng)鏈響應(yīng)時(shí)效提升方案、元?dú)馍?糖氣泡水市場(chǎng)攻堅(jiān)等18個(gè)即時(shí)案例；接入國(guó)家統(tǒng)計(jì)局/天眼查等實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)，配置百度文心等AI分析工具；所有解決方案均通過財(cái)務(wù)模型驗(yàn)證（含NPV/IRR測(cè)算）。

【課程對(duì)象】

制造業(yè)/互聯(lián)網(wǎng)/零售行業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)骨干（無直接人事管理權(quán)限）。他們往往是一家企業(yè)的“老班長(zhǎng)”和“特種兵”，戰(zhàn)斗素養(yǎng)強(qiáng)勁，理論素養(yǎng)欠缺。

【課程大綱】

一、行業(yè)趨勢(shì)洞察與問題識(shí)別

1、產(chǎn)業(yè)變革信號(hào)捕捉

政策信號(hào)：新能源汽車購(gòu)置稅減免政策調(diào)整對(duì)供應(yīng)鏈影響

技術(shù)信號(hào)：國(guó)內(nèi)Ai工具對(duì)短視頻行業(yè)制作成本的影響測(cè)算

消費(fèi)信號(hào)：Z世代"性價(jià)比敏感度"變化曲線

2、盈利瓶頸識(shí)別四象限

成本象限：比亞迪2023年單車制造成本構(gòu)成拆解

效率象限：SHEIN從設(shè)計(jì)到上架周期從21天壓縮至7天的關(guān)鍵路徑

價(jià)值象限：元?dú)馍志€下終端動(dòng)銷率提升37%的冰柜策略

風(fēng)險(xiǎn)象限：跨境電商退貨率預(yù)警模型構(gòu)建

實(shí)戰(zhàn)1：利用百度文心分析本企業(yè)近三月經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，識(shí)別TOP 3問題項(xiàng)

二、結(jié)構(gòu)化問題拆解方法論

1、MECE原則的工程化應(yīng)用

盒馬鮮生門店坪效問題的五維拆解（人效/品效/坪效/時(shí)效/財(cái)效）

制造業(yè)良品率問題的魚骨圖實(shí)戰(zhàn)：以寧德時(shí)代電芯生產(chǎn)為例

2、數(shù)據(jù)穿透分析法

京東物流單票成本0.34元→0.29元的降本路徑拆解

抖音直播間轉(zhuǎn)化率拆解公式：曝光-點(diǎn)擊-停留-加購(gòu)-成交五階漏斗

3、根因驗(yàn)證三板斧

5WHY法在蔚來汽車交付延遲案例中的應(yīng)用

相關(guān)性驗(yàn)證：美團(tuán)外賣客單價(jià)與配送時(shí)效的Pearson系數(shù)分析

實(shí)戰(zhàn)2：拆解本企業(yè)當(dāng)前最大業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，構(gòu)建問題樹模型

三、創(chuàng)新解決方案設(shè)計(jì)

1、約束條件下的創(chuàng)新路徑

蜜雪冰城3元冰淇淋的"成本倒推法"應(yīng)用

瑞幸咖啡聯(lián)名爆款研發(fā)的TRIZ矛盾矩陣使用

2、方案可行性評(píng)估矩陣

經(jīng)濟(jì)可行性：抖音本地生活業(yè)務(wù)ROI測(cè)算模型（CPL≤50元）

技術(shù)可行性：小鵬汽車NGP功能落地風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表

組織可行性：項(xiàng)目組成員RACI矩陣?yán)L制規(guī)范

3、決策模型應(yīng)用

SWOT-CLPV模型在叮咚買菜前置倉(cāng)選址的決策應(yīng)用

決策樹模型在跨境電商選品中的概率計(jì)算

實(shí)戰(zhàn)3：設(shè)計(jì)本企業(yè)問題的三種解決方案，完成決策樹繪制

四、盈利導(dǎo)向?qū)嵤┮?guī)劃

1、投入產(chǎn)出精細(xì)化測(cè)算

人力成本核算：美團(tuán)眾包騎手動(dòng)態(tài)調(diào)度模型

沉沒成本處理：KEEP智能動(dòng)感單車庫(kù)存減值方案

機(jī)會(huì)成本考量：抖音放棄外賣業(yè)務(wù)專注直播的決策邏輯

2、關(guān)鍵路徑規(guī)劃法

蔚來?yè)Q電站建設(shè)項(xiàng)目的關(guān)鍵鏈管理（CCPM）

小米SU7上市推廣的倒計(jì)時(shí)作戰(zhàn)表（D-90至D+30）

3、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制

跨境電商匯率波動(dòng)對(duì)沖策略

預(yù)制菜行業(yè)食安風(fēng)險(xiǎn)的紅黃藍(lán)三級(jí)預(yù)警系統(tǒng)

實(shí)戰(zhàn)4：編制所選方案的甘特圖及ROI測(cè)算表

五、案例復(fù)盤與能力遷移

1、即時(shí)案例深度復(fù)盤

理想汽車2023款車型降價(jià)決策的全流程還原

東方甄選主播團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)的PDCA-RCA應(yīng)用

2、能力遷移路徑設(shè)計(jì)

個(gè)人問題解決能力雷達(dá)圖繪制

團(tuán)隊(duì)知識(shí)沉淀的AAR（行動(dòng)后復(fù)盤）機(jī)制

課程實(shí)施保障：

數(shù)據(jù)支持：天眼查企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局開放平臺(tái)

AI工具：百度文心（行業(yè)分析）、阿里云QuickBI（數(shù)據(jù)可視化）

案例來源：引用上市公司年報(bào)、行業(yè)協(xié)會(huì)白皮書等權(quán)威信源

黃老師

黃光偉 老師（北京）

——電商銷售與品牌營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師

現(xiàn)任：ISP GLOBAL愛思普助理總裁 （香港主板上市公司HK.8487）

曾任：睿德天和（北京）信息科技有限公司副總經(jīng)理 （新三板上市公司：872091）

曾任：富士膠片艾詩(shī)緹品牌中國(guó)區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān) （日企/外企）

清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院客座教授

北京開放大學(xué)客座教授/電商評(píng)審專家

河南科技大學(xué)管理學(xué)院客座教授

阿里達(dá)摩院高級(jí)人工智能訓(xùn)練師

工信部認(rèn)證高級(jí)人工智能訓(xùn)練師

科大訊飛認(rèn)證Prompt提示詞工程師

科大訊飛認(rèn)證智能體工程師

帆軟商業(yè)智能Fine BI數(shù)據(jù)應(yīng)用研究院專家

抖音數(shù)字學(xué)堂直播電商運(yùn)營(yíng)高級(jí)培訓(xùn)教師

小紅書官方認(rèn)證種草營(yíng)銷專家

中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)聯(lián)合會(huì)直播電商標(biāo)準(zhǔn)審定專家

淘寶大學(xué)企業(yè)導(dǎo)師/阿里巴巴數(shù)據(jù)學(xué)院數(shù)據(jù)講師

教育部認(rèn)證研學(xué)旅行指導(dǎo)師（高級(jí)）

中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)名師申報(bào)項(xiàng)目（ETMA）首批“百師”

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

自2020年至今，任職ISP GLOBAL愛思普助理總裁（香港主板上市公HK.8487），負(fù)責(zé)公司于大陸地區(qū)的電商業(yè)務(wù)、數(shù)字營(yíng)銷業(yè)務(wù)以及直播電商、內(nèi)容營(yíng)銷等增值業(yè)務(wù)。

2011年開始至今10余年間，在自主創(chuàng)業(yè)和擔(dān)任管理職能之余，從事培訓(xùn)授課業(yè)務(wù)，累積參與商業(yè)企業(yè)、企事業(yè)單位等培訓(xùn)已歷500余場(chǎng)，累積培訓(xùn)授課2000小時(shí)以上。先后成為淘寶大學(xué)企業(yè)導(dǎo)師/阿里巴巴數(shù)據(jù)學(xué)院數(shù)據(jù)講師、遵義軟件園科技企業(yè)孵化器導(dǎo)師、教育部認(rèn)證研學(xué)旅行指導(dǎo)師（高級(jí)）、中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)名師申報(bào)項(xiàng)目（ETMA）首批“百師”稱號(hào)。

淘寶大學(xué)《電商精英》系列教材和《運(yùn)營(yíng)不累——企業(yè)電商運(yùn)營(yíng)策略》聯(lián)合作者，電子工業(yè)出版社簽約作者，速途網(wǎng)專欄作者，易觀咨詢專欄作者。

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

2010年起開始創(chuàng)業(yè)，業(yè)務(wù)始終專注于基于數(shù)字營(yíng)銷和電商相結(jié)合的品效合一領(lǐng)域，并通過內(nèi)容電商、直播電商等業(yè)務(wù)不斷開展和經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健發(fā)展。公司于2020年通過股權(quán)置換方式正式并入ISP Global集團(tuán)，成為集團(tuán)大陸業(yè)務(wù)的營(yíng)銷部門主體，以集團(tuán)助理總裁身份職于ISP GLOBAL，負(fù)責(zé)集團(tuán)大陸地區(qū)的數(shù)字營(yíng)銷業(yè)務(wù)與電商銷售業(yè)務(wù)銜接，以及各平臺(tái)直播電商、內(nèi)容電商等增值營(yíng)銷業(yè)務(wù)板塊。

2020年起，自身企業(yè)與茅臺(tái)集團(tuán)技術(shù)開發(fā)公司達(dá)成渠道銷售合作協(xié)議，并成為其線上核心代理商，茅臺(tái)醇年代系列、天青系列、星座系列產(chǎn)品累積提貨額超過5500萬(wàn)元，銷售額超過8000萬(wàn)元。

2021年起，集團(tuán)陸續(xù)引入瑞典Renlogik日化產(chǎn)品、瑞士香格瑞葡萄酒產(chǎn)品、法國(guó)德諾海科保健品，并成為上述品牌中國(guó)區(qū)總代理，其中香格瑞紅酒已成為瑞士駐華大使館、瑞士百達(dá)翡麗在華商務(wù)宴請(qǐng)用酒。

2022年~2024年，集團(tuán)先后與飛利浦凈水業(yè)務(wù)、飛利浦影音業(yè)務(wù)、科沃斯掃地機(jī)器人業(yè)務(wù)、云米廚電業(yè)務(wù)、美菱按摩產(chǎn)品業(yè)務(wù)等開展深度合作，并成為上述產(chǎn)品線上總代理或線上核心經(jīng)銷商，集團(tuán)銷售業(yè)績(jī)以每年1.5~1.8倍速度快速增長(zhǎng)。（備注：2020年后已進(jìn)入上市公司體系，具體銷售類數(shù)據(jù)無法提供和透露，可參見財(cái)報(bào)。）

【培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)】

電商/跨境電商與銷售管理系列培訓(xùn)

黃老師為咪咕視頻3期、三亞中免返聘2期、廣汽豐田、上港集團(tuán)等行業(yè)知名企業(yè)累計(jì)培訓(xùn)2000人次，培訓(xùn)好評(píng)率100%。系列培訓(xùn)內(nèi)容包括：《電商數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)策略與執(zhí)行》（訓(xùn)練營(yíng)課程）、《多元化銷售渠道的戰(zhàn)略布局與實(shí)戰(zhàn)技巧》、《建立自己的消費(fèi)者行為學(xué)》、《零售行業(yè)電商供應(yīng)鏈協(xié)同優(yōu)化與庫(kù)存管理》等。每個(gè)模塊結(jié)束后，學(xué)員都通過完成案例實(shí)操以實(shí)現(xiàn)真正業(yè)務(wù)技能的掌握和提升，累計(jì)下來，共有上千個(gè)案例積累。在整個(gè)訓(xùn)練營(yíng)結(jié)束，每個(gè)小組都落地了多套解決方案，可在工作中實(shí)施。

品牌營(yíng)銷與IP文旅系列培訓(xùn)

在新媒體業(yè)務(wù)快速發(fā)展的階段，黃老師為華碩電腦4期、戴爾、藍(lán)光地產(chǎn)、君樂寶乳業(yè)返聘3期、長(zhǎng)城汽車2期、奇瑞汽車等行業(yè)知名企業(yè)累計(jì)培訓(xùn)2000人次，學(xué)員滿意度98%，并逐年返聘。其中系列培訓(xùn)內(nèi)容包括：《IP策劃與活動(dòng)賽事運(yùn)營(yíng)》、《洞察先機(jī)：新興技術(shù)趨勢(shì)下的營(yíng)銷攻略》、《互聯(lián)網(wǎng)輿情與危機(jī)公關(guān)處理》、《全域數(shù)字化運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)篇》等。

企業(yè)管理與項(xiàng)目管理系列培訓(xùn)

黃老師為學(xué)而思教育，科大訊飛2期，三只松鼠返聘3期，奶酪博士，飛鶴乳業(yè)等行業(yè)知名企業(yè)累計(jì)培訓(xùn)累計(jì)培訓(xùn)1000人次，學(xué)員滿意度98%，并逐年返聘。系列培訓(xùn)內(nèi)容包括：《Ai人工智能改造了什么》、《探索AI：人工智能技術(shù)的力量與影響》、《大數(shù)據(jù)行業(yè)趨勢(shì)與運(yùn)營(yíng)策略（含金融大數(shù)據(jù)）》等。

【授課風(fēng)格】

輕松詼諧，擅長(zhǎng)用案例和淺顯的道理解釋行業(yè)術(shù)語(yǔ)和知識(shí)內(nèi)容；

能夠通過眼神、肢體動(dòng)作、面部表情等，實(shí)時(shí)分辨聽課學(xué)員的狀態(tài)和知識(shí)接受程度，并加以授課方式臨時(shí)調(diào)整；

臨場(chǎng)應(yīng)變能力好，承壓能力強(qiáng)，曾在淘寶大學(xué)多次講授千人場(chǎng)公開課。

【項(xiàng)目管理客戶】

已完成電商項(xiàng)目

客戶公司項(xiàng)目?jī)?nèi)容

順鑫農(nóng)業(yè)-順鑫鑫源線上總代理

安溪鐵觀音集團(tuán)線上代理商

舍得酒業(yè)線上分銷商

海爾集團(tuán)690電商營(yíng)銷平臺(tái)運(yùn)營(yíng)策劃

海爾空氣產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)策劃

海爾廚衛(wèi)產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)策劃和視覺設(shè)計(jì)

雨潤(rùn)集團(tuán)肉類預(yù)制產(chǎn)品線上經(jīng)銷商

云米京東旗艦店代運(yùn)營(yíng)

山東廣電區(qū)域私域電商運(yùn)營(yíng)

北京紅橋市場(chǎng)國(guó)有企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型

已完成營(yíng)銷項(xiàng)目

客戶公司項(xiàng)目?jī)?nèi)容

戴爾&ALIENWARE外星人公域/私域種草

藍(lán)光地產(chǎn)微信生態(tài)運(yùn)營(yíng)微信生態(tài)運(yùn)營(yíng)

一汽豐田快手直播直播電商

君樂寶年度內(nèi)容策劃與傳播

北京銀行年度微信生態(tài)運(yùn)營(yíng)

百度小度入駐學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)入駐銷售&營(yíng)銷推廣

美豪酒店集團(tuán)年度傳播策略

張?jiān)＝獍偌{新品上市策劃與傳播

貨拉拉輿情監(jiān)測(cè)

汽車之家活動(dòng)策劃與執(zhí)行

在執(zhí)行電商項(xiàng)目

客戶公司項(xiàng)目?jī)?nèi)容

私域康輝藕丁商城自有項(xiàng)目

私域攜程Trip門店藕丁商城自有項(xiàng)目

茅臺(tái)集團(tuán)技開-茅臺(tái)醇線上總代理

飛利浦影音-家庭影院線上總代理

飛利浦凈水-全線產(chǎn)品線上核心代理商

張?jiān)＝獍偌{國(guó)貨之光總代理

瑞典Renlogik中國(guó)區(qū)總代理

方太水產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品線線上總代理/京東旗艦店運(yùn)營(yíng)商

夏新廚電京東總代理

美菱全線按摩產(chǎn)品ODM品牌商

在執(zhí)行營(yíng)銷項(xiàng)目

客戶公司項(xiàng)目?jī)?nèi)容

華碩集團(tuán)全域數(shù)字營(yíng)銷

中國(guó)銀聯(lián)年度內(nèi)容策劃和傳播

ROG玩家國(guó)度線上線下聯(lián)合營(yíng)銷

長(zhǎng)城汽車自媒體運(yùn)營(yíng)口碑傳播

哪吒汽車口碑傳播

小牛電動(dòng)車搜索引擎優(yōu)化服務(wù)商

張小泉搜索引擎優(yōu)化

小狗吸塵器年度公關(guān)傳播與輿情管理

首鋼體育年度營(yíng)銷服務(wù)商體育營(yíng)銷與活動(dòng)策劃

美好孕育年度品牌傳播與SEO

【部分咨詢案例】

客戶公司培訓(xùn)咨詢內(nèi)容培訓(xùn)成果

怡寶飲用水電商托盤運(yùn)營(yíng)和供應(yīng)鏈管理通過咨詢和帶隊(duì)落地執(zhí)行，怡寶純水產(chǎn)品于京東平臺(tái)銷售額順利過億元。

舍得酒業(yè)電商日常數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)和大促準(zhǔn)備、大促?gòu)?fù)盤、營(yíng)銷策劃通過咨詢顧問和帶隊(duì)落地執(zhí)行，積極輔助舍得酒業(yè)線上銷售業(yè)務(wù)進(jìn)入行業(yè)前五名。

法國(guó)ISKN繪圖板電商數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)通過咨詢顧問帶領(lǐng)ISKN銷售團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)快速上升，并于當(dāng)年品牌銷售額升至同行業(yè)第二位，僅次于Wacom品牌。

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