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課程背景

我們已經進入數(shù)字智能時代，數(shù)字技術不僅僅驅動社會、經濟進入數(shù)字智能時代，也在推動著企業(yè)的生產方式、經營方式、管理方式、資源組織方式和商業(yè)模式進行顛覆性變革。數(shù)字化轉型已經是企業(yè)戰(zhàn)略上做不做的問題，而是轉什么、怎么轉的問題。

隨著企業(yè)數(shù)字化轉型的推進，內部經營管理，包括財務、人力資源、行政等領域也成為數(shù)字化轉型的重點領域。企業(yè)人力資源管理如何推進數(shù)字化轉型，轉向哪里？轉什么？如何轉？

如何體系化地規(guī)劃設計人力的數(shù)字化轉型的戰(zhàn)略遠景？如何推進人力資源管理的數(shù)字化轉型？有哪些步驟和方法？遵循什么樣的框架？用到什么技術？該如何實施？很多企業(yè)都處在探索階段。通過借鑒成功企業(yè)的做法，參考專業(yè)的框架和方法，讓我們少走彎路，減少探索過程，減少試錯過程。

課程目標

深刻認知數(shù)字化轉型的本質和底層邏輯，洞察數(shù)字化轉型的框架和方法，清晰人力數(shù)字化轉型的遠景藍圖

理解人力數(shù)字化轉型的必備條件，積極建設人力數(shù)字化轉型的基石

理解人力數(shù)字化轉型所需要的關鍵舉措，掌握人力數(shù)字化轉型的專業(yè)方法

學會人力數(shù)字化轉型的專業(yè)方法，有序推進人力資源管理的數(shù)字化轉型

課程對象

企業(yè)高層級管理團隊

人力總監(jiān)、人力各職能經理、人力BP管理者、人力共享中心負責人

企業(yè)數(shù)字技術、數(shù)據(jù)管理/數(shù)據(jù)分析團隊成員

課程價值

清晰人力資源數(shù)字化轉型遠景藍圖，規(guī)劃設計人力資源數(shù)字化轉型路線圖

理解人力資源管理數(shù)字化轉型關鍵舉措，掌握奠基人力數(shù)字化轉型的方法

課程特色

源自實踐和專業(yè)咨詢顧問的總結

有框架、有方法、有思路、有路徑

體系化、全面性、有深度

授課方式：

知識講授、案例分析、小組互動教學、實操問題答疑點評，島形排布，保證出勤度。

課程大綱

模塊一、認知數(shù)字化轉型和人力資源數(shù)字化轉型

1、認知數(shù)字化轉型

(1)從生活場景數(shù)字化認知數(shù)字技術閉環(huán)：導航出行、購物推薦、內容推薦

(2)從生活場景的數(shù)字化認知企業(yè)業(yè)務場景的數(shù)字化：數(shù)字技術閉環(huán)、數(shù)字技術的作用

(3)從人力資源的的一個業(yè)務場景來理解數(shù)字化轉型：亞馬遜的TOT

(4)數(shù)字化與信息化的區(qū)別：打卡數(shù)據(jù)分析

(5)數(shù)字化轉型的兩個階段：數(shù)據(jù)化到數(shù)智化

2、認知數(shù)字化轉型與人力資源管理

(1)數(shù)字化轉型的本質目標：決策自動化、高效、精準、科學、實時、敏捷，替代人的決策，組織自運營、自學習、自優(yōu)化

(2)數(shù)字化轉型的過程中人力資源的職能、角色和能力的變化看人力資源管理

(3)從數(shù)字化轉型的趨勢看人力資源管理適應數(shù)字化轉型中的緊迫感：本質上都是人的轉型、組織的轉型

(4)配合企業(yè)數(shù)字化轉型戰(zhàn)略，人力資源需要配套做的相關工作

①人的轉型：人角色、能力、職責轉變

②組織的轉型：組織架構平臺化、組織權力扁平化、數(shù)據(jù)中心組織建設

③文化的轉型：數(shù)據(jù)文化建設

④業(yè)務的轉型：人力資源組織新方式

(5)從人力資源職能視角理解數(shù)字化轉型中人力資源管理的新變化

3、認知人力資源的數(shù)字化轉型新要求

(1)用工模式的新方向：開放、共享、社會化

(2)人力組織方式新方向：算法替代人工、算法替代人腦，企業(yè)新興機器人員工、算法新同事

(3)人力資源調度方式新方向：算法驅動、實時敏捷

(4)組織架構模式新方向：扁平化、平臺化

(5)人力資源組織職能新方向：共享中心、BP和CoE三支柱建設

(6)人力資源管理四種職能：從服務者、到管理者、到伙伴，再到引領者升級

模塊二、人力資源數(shù)字化轉型的遠景藍圖與實施路徑

1、從人力資源管理四種職能理解人力資源數(shù)字化轉型的新方向

(1)組織人才能力升級適配數(shù)字化轉型需要

(2)動態(tài)優(yōu)化人力資源配置

(3)實時響應業(yè)務需求和變化

(4)從數(shù)據(jù)化到數(shù)智化升級

2、傳統(tǒng)人力資源管理的局限性以及數(shù)字化轉型需要

(1)人力資源的封閉模式到開放模式

(2)人力資源流動的時滯性與人力資源的動態(tài)配置要求

(3)人力資源管理的個性化和算法驅動的標準化

(4)經驗知識依賴到數(shù)據(jù)驅動和算法驅動

3、人力資源數(shù)字化轉型的遠景藍圖與路線圖

(1)數(shù)字化轉型的組織建設：組織三臺架構適配業(yè)務三臺和數(shù)據(jù)三臺架構

(2)數(shù)據(jù)中心組織建設：構建企業(yè)大腦和神經網絡系統(tǒng)

(3)人力資源管理職能的數(shù)字化轉型的遠景藍圖

①數(shù)據(jù)驅動的組織建設

②算法驅動的數(shù)智化組織建設

(4)人力資源管理職能數(shù)字化轉型藍圖的實現(xiàn)路徑（七步法）

①組織系統(tǒng)重構：三支柱體系，共享服務中心SSC、BP和COE

②業(yè)務流程數(shù)字化再造和數(shù)據(jù)綜合治理（人和組織的活動在線化數(shù)據(jù)采集）

③數(shù)據(jù)指標體系建設（業(yè)財指標體系：體系化）

④管理駕駛艙搭建（管理駕駛艙：動態(tài)可視化管理）

⑤人力資源管理、管控和決策模型開發(fā)（RPA建設：自動化）

⑥人力資源管理和決策模型系統(tǒng)化建設（數(shù)字化產品開發(fā)：產品化）

⑦人力資源智慧調度工作臺搭建（智慧工作臺：數(shù)智化）

4、人力資源數(shù)字化轉型升級中的七個關鍵戰(zhàn)略舉措

(1)數(shù)據(jù)資產管理體系→規(guī)范化

(2)數(shù)據(jù)資產管理平臺搭建→技術化

(3)管理者數(shù)據(jù)能力晉級→全員化

(4)數(shù)據(jù)指標體系建設→體系化

(5)人力資源管理業(yè)務場景數(shù)字化→產品化

(6)企業(yè)三臺組織架構轉型→平臺化

(7)數(shù)據(jù)模型和算法管理→專業(yè)化

模塊三、人力共享服務中心建設

1、人力共享服務中心職能體系建設：五個共享服務遴選標準

(1)簡單的、重復的、標準的、確定的、共同的

(2)常見的共享服務事項：人事、行政、選用育留

(3)人力資源管理中的數(shù)據(jù)資產管理：我們有哪些“人的”數(shù)據(jù)？人與人的活動（業(yè)務活動）...

2、人力資源共享服務中心數(shù)字化轉型

(1)業(yè)務流程梳理：在線化

(2)數(shù)據(jù)綜合治理：規(guī)范化

(3)數(shù)據(jù)平臺建設：平臺化

(4)指標體系建設：體系化

(5)管理看板系統(tǒng)：實時化

(6)業(yè)務場景應用：產品化

3、業(yè)務系統(tǒng)打通和業(yè)務系統(tǒng)再造：如何用數(shù)據(jù)記錄人的活動？

(1)原有系統(tǒng)再造

(2)數(shù)據(jù)中間轉換（算法自動轉換）

(3)人為事后記錄

(4)并行系統(tǒng)填報

模塊四、數(shù)據(jù)中心組織建設→構建企業(yè)的神經中樞系統(tǒng)

1、從有機體的三大系統(tǒng)看組織的三大系統(tǒng)建設

(1)血液循環(huán)供氧系統(tǒng)：財務體系

(2)細胞組織結構系統(tǒng)：人力體系

(3)神經大腦中樞系統(tǒng)：數(shù)據(jù)體系

2、數(shù)據(jù)中心組織職能化建設

(1)長期，不是臨時

(2)專職，不是兼職

(3)專業(yè)，不是副業(yè)

(4)賦權，不是服務

3、從數(shù)字閉環(huán)看數(shù)據(jù)中心組織專業(yè)能力

(1)數(shù)字技術閉環(huán)：信息化能力，包括軟件、硬件、網絡→IT

(2)數(shù)據(jù)資產管理：數(shù)據(jù)管理能力→DT

(3)數(shù)據(jù)分析和算法：數(shù)學能力→AT

(4)業(yè)務邏輯和業(yè)務決策模型：業(yè)務能力→OT

4、數(shù)據(jù)中心組織三支柱建設

(1)CoE：數(shù)字化轉型策劃和領導中心

(2)SSC：信息化、系統(tǒng)開發(fā)和運維

(3)數(shù)據(jù)BP：數(shù)據(jù)分析師、業(yè)務分析師、業(yè)務算法工程師團隊

備注：課程案例及互動根據(jù)實際需求安排設計。

關鍵知識點

①數(shù)字技術閉環(huán)；?

②數(shù)據(jù)化和數(shù)智化；

③信息化和數(shù)字化的區(qū)別；?

④數(shù)字化轉型中人和組織的轉型；?

⑤人力資源的四個人的轉型：角色、職責、能力、權力；

⑥人力資源數(shù)字化轉型的五個新方向；

⑦數(shù)字化轉型中人力資源相關的四個轉型：組織、文化、業(yè)務、流程；?

⑧數(shù)字化人力資源的四個目標要求；?

⑨三個“三臺”架構體系；?⑩人力資源數(shù)字化轉型的七個步驟；?

?人力資源數(shù)字化轉型的七個關鍵舉措；

?人力共享中心業(yè)務遴選五個標準；?

?人力共享中心數(shù)字化轉型的六化建設；

?數(shù)據(jù)中心組織建設職能化四個含義；?

?數(shù)據(jù)中心組織必須具備的四個專業(yè)能力；

數(shù)據(jù)中心組織的三支柱架構；

趙老師

專家簡介：趙興峰（Hilton） 實戰(zhàn)數(shù)智化轉型與數(shù)智化管理專家，智慧型企業(yè)架構師；

明悅數(shù)據(jù)&脈達數(shù)據(jù)研究院（MDA）創(chuàng)始人兼首席顧問；

前寶潔、惠氏制藥等國際500強跨國公司商業(yè)智能高管；

前摩立特集團（Monitor Group）中國區(qū)數(shù)據(jù)中心負責人；

北京大學+新加坡國立大學MBA雙碩士；西安交大學士；

暢銷專著：

《數(shù)字蝶變-企業(yè)管理體系數(shù)字化升級》

《數(shù)字蝶變-企業(yè)數(shù)字化轉型之道》

《數(shù)字蝶變-人力資源數(shù)字化標桿實踐》

《數(shù)字蝶變-企業(yè)數(shù)字化業(yè)務流程再造》

《管理者數(shù)據(jù)能力晉級》

《數(shù)據(jù)化管理變革》《經營數(shù)據(jù)分析》

社會資歷與榮譽（部分）：

清華大學/北京大學/人大商學院及經濟學院/浙大管理學院/法國里昂商學院/西工大管理學院/武大經管學院/上海財大/對外經貿大學國際商學院等EMBA/ CXO班數(shù)智化轉型課程主講教授；

中關村數(shù)字經濟產業(yè)聯(lián)盟首席顧問、中國中小商業(yè)企業(yè)協(xié)會數(shù)字化轉型專家組首席顧問；

”數(shù)字中國論壇“（2021新年論壇） 特邀論壇對話嘉賓；中國財務管理協(xié)會特聘顧問；

國網電網/寶武鋼鐵/阿里巴巴/抖音/中石油/中海油/中煙/一汽/廣汽/中糧/華潤/中核/魏橋/富士康/中國聯(lián)通/美的/海爾/伊利/華潤/萬科/順豐/聯(lián)想/國藥/廣州地鐵/保利/協(xié)鑫/歌爾/招金集團/海大集團/古井貢酒/湯臣倍健/ GM/ Coca-Cola/ Hitachi等數(shù)百家名企數(shù)智化轉型課題專家/輔導顧問；

山東/江蘇經信委、北京/深圳國資委、工信部領軍人才等CXO班數(shù)智化轉型系列課題主講教授；

第八屆全球總裁創(chuàng)新峰會500強商學院院長評選最佳數(shù)據(jù)化管理創(chuàng)新專家（2019）。

趙老師擁有20年+國際公司數(shù)據(jù)智能實踐經歷，13年+本土企業(yè)數(shù)字化轉型咨詢培訓實操豐富經驗。

數(shù)智化轉型與數(shù)智化管理系列©版權課程（部分課題可根據(jù)企業(yè)需要做定制訓練營或工作坊）：

企業(yè)CXO/高層經理人課程+商學院EMBA/DBA/EDP：

《數(shù)字化轉型戰(zhàn)略與實戰(zhàn)》、《數(shù)字化商業(yè)模式創(chuàng)新》、《數(shù)智化管理體系升級》、《數(shù)智化轉型與管理創(chuàng)新》、《數(shù)字化領導力》、《數(shù)智化轉型與AI技術應用》、《數(shù)字化變革與數(shù)字文化建設》

企業(yè)中層經理/儲備干部/數(shù)智化專才課程+商學院MBA：

《管理者數(shù)據(jù)能力晉級訓練》、《管理駕駛艙搭建訓練》、《管理者數(shù)據(jù)思維訓練》、《經營數(shù)據(jù)分析淘金™初階訓練》、《數(shù)字化業(yè)務場景創(chuàng)新設計五步法》、《數(shù)據(jù)指標體系搭建》、《數(shù)字化業(yè)務流程再造》、《數(shù)據(jù)資產管理與數(shù)據(jù)治理》、《財務數(shù)字化轉型》、《HR數(shù)字化轉型》、《商業(yè)數(shù)據(jù)分析™進階訓練》、《用數(shù)據(jù)說話-數(shù)據(jù)可視化表達》、《業(yè)財指標與管報系統(tǒng)搭建》、《數(shù)據(jù)標準與規(guī)范體系化建設》、《管理駕駛艙與智慧平臺建設》、《業(yè)務建模與算法設計》等。

企業(yè)數(shù)字化轉型+咨詢/DT技術顧問輔導：數(shù)字化戰(zhàn)略規(guī)劃+數(shù)智化管理體系搭建咨詢/大數(shù)據(jù)平臺建設咨詢/管理智慧工作臺搭建產品及咨詢服務/數(shù)字化業(yè)務場景應用咨詢輔導/數(shù)字化轉型常年顧問等。

榮譽客戶/伙伴（部分）：

通用電氣(GE)、通用汽車、巴克萊資本、摩根大通、微軟、英聯(lián)資本、VHA、楊森醫(yī)療、波士頓醫(yī)療、海爾萬鏈、飛利浦、賽默飛、字節(jié)跳動、阿里-釘釘大學，富士康、聯(lián)想；中糧可口可樂、伊利、蒙牛、汾酒、古井貢酒、中國聯(lián)通（小沃科技）、中國完美、湯臣倍健、深農集團；一汽（長春/天津/無錫/佛山/青島，大眾/豐田/解放/物流等）、通用汽車（GM）、吉利汽車、東風汽車（商用車/營銷公司）、廣汽本田、長安馬自達、柳工五菱、北汽新能源、長安民生物流、韻達物流、順豐科技，中國郵政南寧公司；國家電網、云南電網、山東電力、廣州地鐵、招金集團、廈鎢、上海寶武鋼鐵、首鋼、中石油-東方勘探、京博石化、延長石油、中海油；同仁堂藥業(yè)、中國生物、廣藥、以嶺藥業(yè)、國藥-方圓藥業(yè)；美的（生活電器/洗衣機/國際物流）、海爾（青島/合肥/重慶）；萬科地產、金地集團、聯(lián)發(fā)、保利物業(yè)、中原地產；魏橋、協(xié)鑫、圣泉集團、科達制造、中國包裝、福達、成大、中煙、海亮、威高、歌爾股份、廣聯(lián)達、太平洋財險、杭商旅、京能、羅萊家紡、華潤、牧羊股份、威斯騰電氣、蘇博特材料股份、德誠、日立電梯、中國遠大、中國航發(fā)；北京大學、清華長三角研究院、浙大管理學院、人大經濟學院/商學院、對外經貿大學國際商學院、上海財大（CFO班）、江西財大MBA教育學院（EMBA）、法國里昂商學院（EMBA）、武大經管學院（CEO班）、西北工大管理學院、新華商學院/Boss商學院/博商商學院DBA/董事長班、工信部領軍人才班等。

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