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培訓受眾:

經理、主管和專業技術人士以及項目經理。

課程收益:

幫您從現象分析中發現關鍵的問題，確定關注焦點，確立優先順序，采取有效措施，設定優先順序。

指導您掌握分析導致決策制定受阻等因素，引導您客觀、科學地做出方案選擇，避免決策錯誤發生。

突破思維的瓶頸、創造性思考與決策、嫻熟面對并解決各種復雜的問題。

課程大綱:

一、如何根據問題設計思考方法，而不是相反

1．收斂性思維與發散性思維有何不同

2．如何讓得益各方著眼于正確的問題

3．如何評估、提煉問題情形中的關鍵事項與脈絡

二、如何準確定義問題

1．問題出現時，如何避免匆忙定論、治標不治本的解決方式——分析問題的常用工具（頭腦風暴法、魚骨圖法、問題結構樹等）

2．如何運用提問及思維技術

3．如何迅速識別問題的根源

三、如何建立問題優先次序

1．辯識并羅列問題、事項、挑戰

2．讓利益各方對問題現狀達成共識并評估分析

3．根據一致的評估標準排序優先次序

四、如何制定高質量解決問題方案

1．如何在最優方案不明朗下決策

2．正確的決策程序

3．如何執行解決方案

五、解決問題的情商與智商

1．智商與情商的不同視點與表現

2．左、右腦對思維的影響

3．如何管理好自己的情緒與協調好他人的情緒

李老師

臺灣明志科臺技大學輔仁大學教授；曾任東聚致伸集團信息事業部品保部處長兼DELL質量項目經理；佳正樺電子廠經理兼廠長能五金制品廠有限公司協理兼董事長特別助理；映泰集團品保部經理；頂新集團(康師傅集團)管理部經理/訓練部經理；臺灣固特異輪胎股份有限公司工業工程部經理兼安全衛生部經理；華宇計算機股份有限公司管理部經理；迪吉多計算機股份有限公司高級訓練專員兼CWQC(QCC)及提案獎勵制度執行秘書等

主講課程：《7S管理與推行實務》、《QCC品管圈活動》、《TWI一線班組長管理》、《精益生產》、《現場管理與改善》、《IE工程改善》、《TQM全面質量管理》、《5S目視化看板管理服務》

李老師課程特色：給你方法，給你技巧，給你實戰演練的機會；你說，你做，大家來點，講師來評。作為實戰講師，李老師的培訓將大量采用特色講授、情景案例、角色扮演及游戲等形式，注重理論技巧與企業的實際情況相結合，強調學員心得交流及經驗分享，能啟發和引導學員思路，并在寓教于樂的參與氛圍中使學員逐漸改變觀念、提升技能與個人修養。

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