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課程前言

ETO企業(yè)的商業(yè)模式是系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、采購(gòu)、制造、安裝調(diào)試和交付，在工程上有別與建筑安裝工程公司的“按圖施工”模式，在產(chǎn)品上有別于制造工廠的“連續(xù)批量”模式。根據(jù)合同設(shè)計(jì)系統(tǒng)產(chǎn)品、依靠采購(gòu)（含委托加工）和制造組裝完成硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)、憑借技術(shù)提供系統(tǒng)集成產(chǎn)品，傳統(tǒng)的職能管理模式不能完全適應(yīng)ETO的項(xiàng)目特征和管理要求。

縱向的職能管理體系與橫向的項(xiàng)目管理體系相結(jié)合，形成混合管理體系或稱(chēng)為適應(yīng)性管理體系是應(yīng)對(duì)上述變化的管理方法。這種管理方法以產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)或技術(shù)工程的作業(yè)內(nèi)容為管理對(duì)象，以臨時(shí)指派的項(xiàng)目經(jīng)理或職能經(jīng)營(yíng)部門(mén)作為管理中心，根據(jù)作業(yè)內(nèi)容構(gòu)建臨時(shí)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和進(jìn)行資源配置和資源均衡、分配計(jì)劃責(zé)任和實(shí)施責(zé)任，以綜合性的項(xiàng)目計(jì)劃作為基準(zhǔn)計(jì)劃，以隨機(jī)檢查和變更控制作為調(diào)整手，歐洲鐵路行業(yè)的IRIS標(biāo)準(zhǔn)代表了這種適應(yīng)性經(jīng)營(yíng)管理體系的發(fā)展趨勢(shì)。

項(xiàng)目管理已經(jīng)體現(xiàn)在部分行業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理體系標(biāo)準(zhǔn)和部分軟件供應(yīng)商的ERP軟件,更重要的是成為部分ETO企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐。<ETO項(xiàng)目管理>培訓(xùn)課程就是針對(duì)上述企業(yè)管理人員設(shè)計(jì)的培訓(xùn)課程。

課程適合的企業(yè)類(lèi)型有:（1）大型裝備制造業(yè)（2）集成型系統(tǒng)工程 (3)成套設(shè)備工程公司。

課程特色

針對(duì)ETO企業(yè)典型項(xiàng)目的相關(guān)問(wèn)題專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)課程，以事述理和案例示范是本課程的特點(diǎn)，立竿見(jiàn)影和學(xué)以致用既是本課程的宗旨，也是本課程的目標(biāo)。

課程講師具有二十余年大型科研與生產(chǎn)企業(yè)項(xiàng)目管理與企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，是國(guó)內(nèi)著名的制造業(yè)項(xiàng)目管理專(zhuān)家；

本課程總結(jié)ETO項(xiàng)目管理的最佳實(shí)踐，內(nèi)訓(xùn)課采用本企業(yè)項(xiàng)目課堂演練的方式（WORKSHOP）,公開(kāi)課采用典型的工業(yè)企業(yè)項(xiàng)目演示方式,進(jìn)行研討，幫助學(xué)員更好的將項(xiàng)目管理理念與實(shí)際工作相結(jié)合。

課程對(duì)象

高層經(jīng)理、技術(shù)總監(jiān)、生產(chǎn)經(jīng)理、各職能部門(mén)經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、工程經(jīng)理、研發(fā)骨干等。

課程內(nèi)容

1.職能管理與項(xiàng)目管理

1.1 什么是職能管理

管理對(duì)象:重復(fù)性的標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)內(nèi)容與過(guò)程

管理形式:層級(jí)化組織機(jī)構(gòu)和職能化的部門(mén)職責(zé)

管理起源:泰勒與法約爾的科學(xué)管理-ISO

1.2 什么是項(xiàng)目管理

管理對(duì)象:一次性的非標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)內(nèi)容與過(guò)程

管理形式:臨時(shí)的組織形式與具體的作業(yè)任務(wù)指派

管理起源:甘特的項(xiàng)目管理?xiàng)l形圖-PMI

1.3 職能組織中的項(xiàng)目管理

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)-職能管理

企業(yè)一次性作業(yè)-項(xiàng)目管理

職能組織中的項(xiàng)目項(xiàng)目管理

1.4 項(xiàng)目管理在工業(yè)企業(yè)的應(yīng)用領(lǐng)域

研究開(kāi)發(fā):基礎(chǔ)研究-應(yīng)用研究-應(yīng)用開(kāi)發(fā)

產(chǎn)品實(shí)現(xiàn):研發(fā)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)、訂單產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)、ETO項(xiàng)目

生產(chǎn)工程：新建項(xiàng)目、技改項(xiàng)目

改善變革：業(yè)務(wù)改善、管理改善

研討題目:本企業(yè)哪些問(wèn)題可能應(yīng)用項(xiàng)目

2.ETO項(xiàng)目管理問(wèn)題

2.1 ETO項(xiàng)目過(guò)程與特點(diǎn)

2.2 ETO項(xiàng)目與計(jì)劃管理問(wèn)題

計(jì)劃：年度預(yù)測(cè)計(jì)劃、季度混合計(jì)劃、月度執(zhí)行計(jì)劃

問(wèn)題：產(chǎn)品要求、訂單數(shù)量、材料價(jià)格、服務(wù)內(nèi)容變化

2.3 ETO項(xiàng)目與職能部門(mén)問(wèn)題

鋼鐵裝備安裝現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研問(wèn)題分析報(bào)告：

合同問(wèn)題、設(shè)計(jì)、制造、采購(gòu)、儲(chǔ)運(yùn)、安調(diào)問(wèn)題

2.4 高層管理問(wèn)題與執(zhí)行團(tuán)隊(duì)問(wèn)題

高鐵裝備企業(yè)實(shí)施訂單項(xiàng)目管理問(wèn)題匯總：

高層管理問(wèn)題與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行問(wèn)題

研討題目：本企業(yè)ETO項(xiàng)目管理的問(wèn)題分類(lèi)

3.ETO項(xiàng)目管理與系統(tǒng)工程

3.2 ETO項(xiàng)目與系統(tǒng)工程

系統(tǒng)工程：系統(tǒng)工程原理和開(kāi)發(fā)過(guò)程

3.3 開(kāi)發(fā)型系統(tǒng)工程與集成型系統(tǒng)工程

開(kāi)發(fā)型系統(tǒng)工程過(guò)程與特點(diǎn)

集成型系統(tǒng)工程過(guò)程與特點(diǎn)

3.3 系統(tǒng)工程的業(yè)務(wù)過(guò)程與管理過(guò)程

4.合同評(píng)審與關(guān)鍵鏈識(shí)別

4.1 工程類(lèi)型與機(jī)會(huì)窗口

甲方項(xiàng)目過(guò)程與乙方項(xiàng)目過(guò)程

甲方發(fā)包模式與工程項(xiàng)目類(lèi)型

4.2 合同前作業(yè)與過(guò)程控制

合同前的作業(yè)內(nèi)容

合同前作業(yè)進(jìn)度評(píng)價(jià)與控制

4.3 合同評(píng)審與關(guān)鍵鏈識(shí)別

合同的關(guān)鍵性要素

履約的關(guān)鍵鏈識(shí)別

4.4 工期預(yù)測(cè)與成本預(yù)測(cè)

項(xiàng)目交付期預(yù)測(cè)

項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)測(cè)方法

產(chǎn)品成本預(yù)測(cè)方法

研討題目:啟動(dòng)合同評(píng)審的各種情況

5.ETO項(xiàng)目綜合管理

5.1 工程合同與項(xiàng)目啟動(dòng)文件PID

立項(xiàng)論證的六個(gè)要素

項(xiàng)目啟動(dòng)文件與任務(wù)書(shū)

5.2 建立項(xiàng)目過(guò)程控制體系

端部負(fù)反饋過(guò)程控制體系-標(biāo)準(zhǔn)化過(guò)程

局部負(fù)反饋過(guò)程控制體系-項(xiàng)目過(guò)程

5.3 項(xiàng)目管理基準(zhǔn)-綜合管理計(jì)劃

項(xiàng)目綜合管理基準(zhǔn)的構(gòu)成

ETO綜合日程計(jì)劃的構(gòu)成

5.4 控制狀態(tài)差異與基準(zhǔn)變更

狀態(tài)差異控制-基準(zhǔn)、度量、調(diào)節(jié)

基準(zhǔn)變更控制-CCB職責(zé)與程序

案例研討:典型ETO項(xiàng)目PID

6.ETO項(xiàng)目范圍管理

6.1 項(xiàng)目管理三角形

項(xiàng)目管理三角形

三角形的約束關(guān)系

6.2 項(xiàng)目范圍定義

產(chǎn)品范圍與項(xiàng)目范圍

項(xiàng)目范圍與管理范圍

6.3 項(xiàng)目工作分解WBS

工作分解的方法

核電站控制系統(tǒng)項(xiàng)目WBS范例

6.4 范圍驗(yàn)證與交付物

交付物與階段交付物

階段驗(yàn)收與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

案例研討:典型ETO項(xiàng)目的WBS

7.ETO項(xiàng)目時(shí)間管理

7.1 作業(yè)時(shí)間估計(jì)

時(shí)間估計(jì)的統(tǒng)計(jì)分布

可能原則與可靠原則

時(shí)間估計(jì)中的帕金森癥

7.2 內(nèi)部邏輯關(guān)系與外部約束條件

四種內(nèi)部邏輯關(guān)系

作業(yè)的外部約束條件

ETO的典型外部約束條件

7.3 關(guān)鍵路徑計(jì)劃技術(shù)（CPM）

從AOA、AON到時(shí)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖

關(guān)鍵作業(yè)與關(guān)鍵路徑

二次掃描與直接識(shí)別

7.4 時(shí)間壓縮方法與趨勢(shì)預(yù)測(cè)

時(shí)間壓縮的五種方法

趨勢(shì)預(yù)測(cè)的具體方法

建筑機(jī)械訂單如何改變關(guān)鍵路徑縮短ETO交付期

案例研討:典型ETO項(xiàng)目的日程設(shè)計(jì)

8.ETO項(xiàng)目費(fèi)用管理

8.1 資源配置的三種方法

職責(zé)性資源配置，初始階段

計(jì)劃性資源配置，計(jì)劃階段

任務(wù)指派性資源配置，執(zhí)行階段

8.2 費(fèi)用估算的三種方法

概念估算，初始階段

參數(shù)估算，計(jì)劃階段

細(xì)節(jié)估算，執(zhí)行階段

8.3 預(yù)算過(guò)程與項(xiàng)目預(yù)算

項(xiàng)目預(yù)算過(guò)程

ETO項(xiàng)目預(yù)算范例

8.4 ETO全生命期成本控制LCC

產(chǎn)品成本科目

ETO全生命期成本控制

設(shè)計(jì)：目標(biāo)成本下的產(chǎn)品設(shè)計(jì)

采購(gòu)：采購(gòu)成本控制與價(jià)值分析

制造：制造成本的控制方法

現(xiàn)場(chǎng)：安裝調(diào)試預(yù)算控制

案例研討:典型ETO項(xiàng)目的費(fèi)用預(yù)算

9. ETO項(xiàng)目質(zhì)量管理

9.1 廣義質(zhì)量與狹義質(zhì)量

狹義質(zhì)量

廣義質(zhì)量

實(shí)體質(zhì)量

過(guò)程質(zhì)量

9.2 質(zhì)量保證、質(zhì)量控制與質(zhì)量管理

質(zhì)量保證

質(zhì)量控制

質(zhì)量管理

9.3 ETO項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃與質(zhì)量門(mén)

ETO項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃

ETO項(xiàng)目質(zhì)量門(mén)

9.4 ETO項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃與企業(yè)質(zhì)量管理體系的結(jié)合

案例分析:分析英國(guó)大型工業(yè)窯爐項(xiàng)目的質(zhì)量缺陷

10.ETO項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

10.1 風(fēng)險(xiǎn)度=可能性X影響程度

10.2 ETO項(xiàng)目典型風(fēng)險(xiǎn)因素

英國(guó)工業(yè)窯爐項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析

合同、設(shè)計(jì)、制造、采購(gòu)、儲(chǔ)運(yùn)、安調(diào)風(fēng)險(xiǎn)

10.3 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別-列表與等級(jí)矩陣

可能性的5個(gè)等級(jí)

影響程度的5個(gè)等級(jí)

風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)矩陣

10.4 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)4種策略的應(yīng)用

避免策略、規(guī)避策略、轉(zhuǎn)移策略、接受策略的應(yīng)用

案例研討:典型ETO項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)分析

11.ETO項(xiàng)目組織與人力資源管理

11.1 ETO項(xiàng)目的組織形式

三種組織機(jī)構(gòu)形式的特點(diǎn)

根據(jù)項(xiàng)目特征決定矩陣強(qiáng)度

ETO項(xiàng)目的三個(gè)類(lèi)型

11.2 一仆二主與管理對(duì)策

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的 一仆二主問(wèn)題

短對(duì)策-假借權(quán)利的應(yīng)用

中對(duì)策-管理體系的支持

長(zhǎng)對(duì)策-企業(yè)文化的支持

11.3 人格分析與組織應(yīng)用

人格分析與冰山模型

組織與人員的相互要求

組織與人員的心理契約

11.4 ETO項(xiàng)目管理需要的組織體系支持

研討題目: 項(xiàng)目考核與激勵(lì)機(jī)制

現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題解答與討論

王老師

項(xiàng)目管理者聯(lián)盟制造業(yè)項(xiàng)目管理高級(jí)講師，高級(jí)工程師，PMP

畢業(yè)于西北工業(yè)大學(xué)自動(dòng)控制系，荷蘭愛(ài)因候溫技術(shù)大學(xué)訪問(wèn)學(xué)者。王老師有豐富的航空研發(fā)與設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)，有十多年的跨國(guó)制造企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)及海外工作經(jīng)驗(yàn)，主要從事產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理，項(xiàng)目管理和企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展規(guī)劃工作，主持和參與過(guò)大量與美國(guó)、日本、歐洲國(guó)家、新加坡、印度、伊朗公司合作項(xiàng)目，項(xiàng)目?jī)?nèi)容包括新品研發(fā)、計(jì)算機(jī)軟件、硬件研制、廠房建造、設(shè)備改造、成套生產(chǎn)設(shè)備出口項(xiàng)目和其它科學(xué)研究項(xiàng)目，項(xiàng)目規(guī)模從數(shù)百萬(wàn)人民幣至10億人民幣。

近年來(lái)王老師主要從事制造業(yè)項(xiàng)目管理與項(xiàng)目投資決策的研究、咨詢(xún)與培訓(xùn)工作。

主要課程：

ETO項(xiàng)目管理、訂單產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理、工業(yè)企業(yè)項(xiàng)目管理、研發(fā)項(xiàng)目管理、項(xiàng)目投資與決策

出版書(shū)籍：

《工業(yè)企業(yè)項(xiàng)目管理》，《研發(fā)項(xiàng)目管理》，《項(xiàng)目投資與決策》，《項(xiàng)目過(guò)程與管理技術(shù)》等

部分客戶：

康佳集團(tuán)、TCL集團(tuán)、美的集團(tuán)、深圳大亞灣核電站、深圳青年學(xué)院MBA班、深圳郵政局、深圳電信局研發(fā)中心、西北長(zhǎng)慶石油管理局、廣東移動(dòng)、深圳賽格集團(tuán)、深圳賽格日立公司、深圳三星電子有限公司、深圳特區(qū)發(fā)展集團(tuán)、中國(guó)銀行深圳支行、成都衡平信托投資公司、廣東鼎湖移動(dòng)通信培訓(xùn)公司、汕頭移動(dòng)通信公司等數(shù)百家企事業(yè)單位

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在線報(bào)名：大型裝備制造項(xiàng)目管理（ETO項(xiàng)目管理）(北京)

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