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基于沖突解決視角的員工關(guān)系管理
【課程編號】：MKT036545
基于沖突解決視角的員工關(guān)系管理
【課件下載】：點擊下載課程綱要Word版
【所屬類別】：勞動關(guān)系管理培訓(xùn)
【時間安排】：2025年06月11日 到 2025年06月11日3500元/人
2024年06月26日 到 2024年06月26日3500元/人
【授課城市】：上海
【課程說明】：如有需求,我們可以提供基于沖突解決視角的員工關(guān)系管理相關(guān)內(nèi)訓(xùn)
【課程關(guān)鍵字】：上海員工關(guān)系管理培訓(xùn)
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【課程背景】
有人的地方就有沖突！員工關(guān)系管理過程中，沖突在所難免。如何認(rèn)識員工關(guān)系管理中的沖突？如何合法有效化解員工關(guān)系中的沖突？這是員工關(guān)系管理中我們無法回避的話題。本次活動試圖梳理員工關(guān)系管理中的沖突，幫助大家認(rèn)識沖突并設(shè)計解決沖突的思路。
【課程內(nèi)容】
一、招聘入職中的沖突分析及解決技巧
1、用人的“急”與招人的“慢”
2、易進與難出
3、“瞞”與“知”
4、其他單位的“競業(yè)”與本單位的“急用”
5、入職材料的“缺”與“全”
6、……
二、在職過程中的沖突分析與解決技巧
1、工時的“法定”與“約定/規(guī)定”
2、加班的“自愿”與“安排”
3、年假的“請批”與“安排”
4、病假的“泡”與“限”
5、工資的“發(fā)”與“扣”
6、績效的“評估”與“認(rèn)可”
7、……
三、離職過程中的沖突分析與解決技巧
1、離職理由的“意思”與“法定”
2、法律事實與客觀事實
3、處理過程的“自由”與“限制”
4、處理方法的“選擇”與“原則”
5、補償?shù)?ldquo;付”與“省”
6、員工的“走”與單位的“留”
7、員工的“賴”與單位的“趕”
8、……
四、離職以后的沖突分析與解決技巧
1、員工的舉報與投訴
2、自媒體的不利信息散布
3、接觸公司老客戶
4、繼續(xù)以公司名義對外行事
5、競業(yè)限制的“履行”與“違反”
五、新背景下的員工關(guān)系管理沖突解決思考
1、防勝于治
2、疏勝于堵
3、約束自己勝于約束對方
4、重建相互勞資信任是基礎(chǔ)
六、疑難解答與精彩互動
李老師
•李老師長期致力于企業(yè)員工關(guān)系管理、勞資糾紛預(yù)防、勞動爭議處理等領(lǐng)域內(nèi)的實務(wù)和理論研究，擅長各類人事管理制度、協(xié)議的撰寫及勞資糾紛的預(yù)防與處理，現(xiàn)為富士通（中國）、如新（中國）、富達(dá)國民信息（FIS）、奧托立夫（中國）、上汽通用五菱等數(shù)十家國內(nèi)外知名企業(yè)提供常年員工關(guān)系管理顧問服務(wù)。
•曾為南方航空、NEC（中國）、伊利集團、法制日報社、橡果國際、卜蜂蓮花、凱士比、上海黃金及交易所等數(shù)百家知名企業(yè)提供員工關(guān)系管理咨詢服務(wù)。已在全國各地主講勞動法與員工關(guān)系公開課近400場，曾為蒙牛乳業(yè)、伊利集團、圣戈班、鳳凰傳媒、福富軟件等數(shù)十家知名企業(yè)提供過內(nèi)訓(xùn)服務(wù)，均獲得較高評價。
•曾在《法制日報》、《中國勞動保障報》、《人力資源》等知名刊物上發(fā)表勞動法與人力資源專業(yè)文章數(shù)十篇，出版《入職管理日記（第一季）》、《在職管理日記（第一季）》、《經(jīng)歷3+1》、《寫好制度，做好管理》等專著五部。