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課程對象

項(xiàng)目主管、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目職能經(jīng)理、項(xiàng)目骨干、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員

課程背景

項(xiàng)目管理的目的就是在規(guī)定時間和有限資源內(nèi)達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)。項(xiàng)目管理已經(jīng)廣泛應(yīng)用于眾多行業(yè)。合格的項(xiàng)目經(jīng)理是企業(yè)不可或缺的核心人才，項(xiàng)目管理已經(jīng)成為企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)所必需掌握的技能。

在企業(yè)項(xiàng)目管理實(shí)踐中，

如何制定合理的項(xiàng)目目標(biāo)？

如何識別和管理項(xiàng)目的需求和范圍？

如何對項(xiàng)目目標(biāo)進(jìn)行合理的分解？

如何制定可執(zhí)行的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃？

如何對項(xiàng)目進(jìn)行有效的監(jiān)督和控制？

如何管理好項(xiàng)目中的諸多風(fēng)險？

等等，都是項(xiàng)目管理者和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)面對的諸多挑戰(zhàn)。本課程將圍繞上述主題展開詳細(xì)講解，培養(yǎng)和提升學(xué)員的項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)能力。

課程收益

學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理理論、流程和方法，掌握項(xiàng)目管理的實(shí)用工具和實(shí)戰(zhàn)技巧；

了解項(xiàng)目的生命周期，掌握項(xiàng)目準(zhǔn)備和啟動的流程，以及項(xiàng)目目標(biāo)的制定；

學(xué)習(xí)項(xiàng)目范圍的定義、分解方法和技術(shù)，對項(xiàng)目目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化分解；

掌握制定項(xiàng)目里程碑和項(xiàng)目詳細(xì)進(jìn)度計(jì)劃的方法與工具；

對項(xiàng)目進(jìn)行有效的執(zhí)行和監(jiān)控；掌握項(xiàng)目中的風(fēng)險管理原理與方法；

提高解決實(shí)際項(xiàng)目管理工作中問題的能力；

課程大綱

入門 挑選各小組的項(xiàng)目案例

小組成員集體討論，從講師提供的示范案例中挑選合適的項(xiàng)目案例，或者選擇一個小組組員正在/曾經(jīng)經(jīng)歷的項(xiàng)目作為示范項(xiàng)目案例，在學(xué)習(xí)過程中使用該案例來進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練。

單元一 項(xiàng)目管理概述

本單元目的/收益：幫助學(xué)員了解項(xiàng)目管理的基本概念：漸進(jìn)明細(xì)，三重約束，項(xiàng)目生命周期的特點(diǎn)，項(xiàng)目干系人的概念和影響項(xiàng)目成敗的因素

1.1 項(xiàng)目及項(xiàng)目管理概念

什么是項(xiàng)目？

項(xiàng)目與運(yùn)營有什么區(qū)別？

項(xiàng)目的臨時性和獨(dú)特性；

項(xiàng)目的漸進(jìn)明細(xì)；

項(xiàng)目的三重約束；

核心技能：編制計(jì)劃，指導(dǎo)，促進(jìn)，監(jiān)控，管理變更和不確定性；

1.2 項(xiàng)目生命周期

啟動項(xiàng)目，組織與準(zhǔn)備

執(zhí)行項(xiàng)目工作，結(jié)束項(xiàng)目

成本與人力投入在項(xiàng)目生命周期中的變化

干系人的影響力、項(xiàng)目的風(fēng)險與不確定性在項(xiàng)目生命周期中的變化

1.3 項(xiàng)目管理流程

5 大過程組：啟動，規(guī)劃，執(zhí)行，監(jiān)控，收尾

項(xiàng)目管理的42 個過程和130 個工具

1.4 項(xiàng)目干系人

什么是項(xiàng)目干系人

項(xiàng)目經(jīng)理和發(fā)起人的職責(zé)

項(xiàng)目管理辦公室

職能經(jīng)理和運(yùn)營經(jīng)理

1.5 案例研討1：成功和失敗項(xiàng)目的特點(diǎn)

單元二 項(xiàng)目啟動

本單元目的/收益：學(xué)會如何制定項(xiàng)目目標(biāo)并進(jìn)行動手練習(xí)，掌握項(xiàng)目干系人識別的方法和干系人評估的權(quán)利/利益方格管理工具

2.1 制定項(xiàng)目目標(biāo)

項(xiàng)目要解決什么問題，要取得什么最終結(jié)果

為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提供努力的方向

在主要項(xiàng)目干系人之間達(dá)成共識

為制訂項(xiàng)目計(jì)劃提供依據(jù)

為將來考察項(xiàng)目是否完工提供依據(jù)

SMART 原則：具體，可衡量，能達(dá)到，現(xiàn)實(shí)，時間限制

2.2 實(shí)戰(zhàn)演練(1)：小組練習(xí)制定項(xiàng)目目標(biāo)

2.3 任命項(xiàng)目經(jīng)理

負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的個人

知識能力，執(zhí)行能力，個人能力

項(xiàng)目經(jīng)理能力素質(zhì)雷達(dá)圖

2.4 制定項(xiàng)目章程

項(xiàng)目章程的作用

正式確認(rèn)項(xiàng)目的存在

啟動項(xiàng)目的理由

規(guī)定項(xiàng)目的總體目標(biāo)

任命項(xiàng)目經(jīng)理并規(guī)定其權(quán)責(zé)

2.5 實(shí)際案例2：某公共項(xiàng)目的項(xiàng)目章程

2.6 識別項(xiàng)目干系人

識別干系人的目的

干系人登記冊

干系人分析：權(quán)力/利益方格

干系人管理策略：重點(diǎn)管理，令其滿意，隨時告知，監(jiān)督

2.7 實(shí)戰(zhàn)演練(2)：干系人識別與評估

單元三 項(xiàng)目規(guī)劃(一)—需求管理與工作分解結(jié)構(gòu)WBS

本單元目的/收益：學(xué)習(xí)需求收集的方法，掌握需求排序的目標(biāo)優(yōu)先矩陣管理工具，掌握創(chuàng)建項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)WBS，學(xué)習(xí)WBS 的模板并動手演練

3.1 需求收集

需求收集的目的

收集需求的工具：群體決策，原型法，訪談，群體創(chuàng)新，問卷調(diào)查

需求文件的內(nèi)容需求跟蹤矩陣模板

3.2 需求評估與排序

需要與期望的區(qū)別

使用目標(biāo)優(yōu)先矩陣對需求進(jìn)行排序

項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)演練-課程大綱-陳潺潺

需求分類的參考模型

3.3 實(shí)戰(zhàn)演練(3)：小組練習(xí)項(xiàng)目需求評估

3.4 項(xiàng)目范圍說明書

產(chǎn)品范圍描述

產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

項(xiàng)目可交付成果

項(xiàng)目的制約要素與假設(shè)條件

3.5 創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)WBS

什么是工作分解結(jié)構(gòu)WBS

為什么WBS 重要？

如何制定有效的WBS？

知道分解到何時結(jié)束？

3.6 實(shí)際案例3：某大型項(xiàng)目的WBS 模板

3.7 實(shí)戰(zhàn)演練(4)：小組制作項(xiàng)目的WBS

3.8 責(zé)任分配矩陣(RAM)

什么是責(zé)任分配矩陣？

如何在多個層次上制定RAM

制定RAM 有哪些關(guān)鍵要點(diǎn)

3.9 實(shí)際案例4：某項(xiàng)目的責(zé)任分配矩陣RAM

單元四 項(xiàng)目規(guī)劃(二)—編制項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

本單元目的/收益：學(xué)會計(jì)劃項(xiàng)目的里程碑并動手演練，掌握項(xiàng)目三點(diǎn)估算的工具的使用，掌握使用關(guān)鍵路徑法來編制項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃/進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖

4.1 里程碑

什么是里程碑？

如何有效制定項(xiàng)目里程碑：四步走

案例：某可行性研究項(xiàng)目的里程碑

4.2 實(shí)戰(zhàn)演練(5)：計(jì)劃項(xiàng)目的里程碑

4.3 項(xiàng)目活動排序

活動的四種依賴關(guān)系：FS, SS，F(xiàn)F，SF

前導(dǎo)圖，單代號圖，緊前關(guān)系繪圖法

提前和滯后

進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖繪制方法

4.4 估算流程和工具

什么是估算？

工作量估算和持續(xù)時間估算

估算精度與項(xiàng)目生命周期的關(guān)系

應(yīng)該由誰來估算？

估算考慮的因素和估算方法

三點(diǎn)估算法：最樂觀，最悲觀，最可能

4.5 實(shí)戰(zhàn)演練(6)：估算項(xiàng)目的工作量

4.6 制定進(jìn)度計(jì)劃——項(xiàng)目關(guān)鍵路徑

什么是關(guān)鍵路徑

關(guān)鍵路徑分析和案例

甘特圖

關(guān)鍵路徑的管理

4.7 實(shí)際案例5：某項(xiàng)目的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

4.8 實(shí)戰(zhàn)演練(7)：小組制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

4.9 項(xiàng)目進(jìn)度壓縮與優(yōu)化

趕工

快速跟進(jìn)

項(xiàng)目資源平衡

4.10 視頻：某服務(wù)團(tuán)隊(duì)的高效合作

單元五 項(xiàng)目執(zhí)行與控制

本單元目的/收益：學(xué)習(xí)項(xiàng)目的計(jì)劃與控制循環(huán)原理，掌握偏差控制模型，能夠使用變更控制流程對項(xiàng)目變更進(jìn)行有效管理；

5.1 項(xiàng)目基準(zhǔn)

什么是基準(zhǔn)？一個或多個基準(zhǔn)

項(xiàng)目基準(zhǔn)的作用

如何維護(hù)基準(zhǔn)的嚴(yán)肅性

5.2 狀態(tài)報告和決策評審

狀態(tài)報告的內(nèi)容

影響項(xiàng)目報告的因素

案例：IBM 的項(xiàng)目管理報告

決策評審的核對表

5.3 偏差分析與糾偏

偏差分析與糾偏的步驟

偏差控制參考模型

偏差糾正的四種基本措施

進(jìn)度偏差控制S 曲線比較法

5.4 實(shí)戰(zhàn)演練(8)：項(xiàng)目狀態(tài)評估會

5.5 變更控制委員會和變更控制流程

什么是變更控制委員會？

多層次的多級變更控制委員會

變更控制流程

5.6 實(shí)際案例6：某項(xiàng)目的變更控制流程

單元六 項(xiàng)目風(fēng)險管理

本單元目的/收益：學(xué)習(xí)風(fēng)險管理的四個步驟，動手演練風(fēng)險識別的方法，掌握風(fēng)險應(yīng)對的四個策略，動手演練風(fēng)險應(yīng)對規(guī)劃；

6.1 風(fēng)險識別

什么是風(fēng)險識別？

風(fēng)險識別工具：核對表分析，圖解技術(shù)，SWOT 分析，德爾菲技術(shù)

風(fēng)險登記冊

6.2 實(shí)際案例7：某項(xiàng)目的風(fēng)險識別清單

6.3 風(fēng)險分析

風(fēng)險定性分析

風(fēng)險概率影響矩陣

風(fēng)險排序

6.4 風(fēng)險應(yīng)對計(jì)劃

應(yīng)對策略：回避，轉(zhuǎn)移，減輕，接受

應(yīng)對措施舉例

應(yīng)急應(yīng)對策略

6.5 風(fēng)險監(jiān)控

風(fēng)險再評估

偏差與趨勢分析

識別前十位的風(fēng)險

風(fēng)險過程有效性評估

6.6 實(shí)戰(zhàn)演練(9)：風(fēng)險識別與分析會

單元七 項(xiàng)目收尾

本單元目的/收益：學(xué)習(xí)項(xiàng)目收尾的流程，掌握項(xiàng)目收尾的要點(diǎn)和程序；

7.1 項(xiàng)目收尾的活動

什么是項(xiàng)目收尾？

項(xiàng)目提前終止的原因

項(xiàng)目收尾的目的

7.2 項(xiàng)目收尾流程

項(xiàng)目可交付成果正式驗(yàn)收

移交產(chǎn)品/服務(wù)/成果

項(xiàng)目慶祝會

項(xiàng)目后評估

7.3 項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)總結(jié)會

7.4 實(shí)際案例10：某大型項(xiàng)目總結(jié)報告

單元八 項(xiàng)目管理實(shí)際工作問題和困難研討與點(diǎn)評

本單元目的/收益：學(xué)員匿名寫下自己的在項(xiàng)目管理實(shí)際工作中的問題和困難，小組進(jìn)行研討，講師做出點(diǎn)評

8.1 項(xiàng)目管理實(shí)際工作問題和困難研討

學(xué)員匿名寫下自己在實(shí)際項(xiàng)目管理工作中的問題和困難小組研討與點(diǎn)評

8.2 講師點(diǎn)評實(shí)際問題與困難

單元九 總結(jié)與回顧

本單元目的/收益：回顧課程的關(guān)鍵知識點(diǎn)和內(nèi)容，要求學(xué)員總結(jié)學(xué)習(xí)要點(diǎn)并制定自己的課后行動計(jì)劃

9.1 講師回顧與總結(jié)課程知識點(diǎn)

9.2 學(xué)員總結(jié)課程要點(diǎn)并制定課后行動計(jì)劃

9.3 自由問題解答Q&A

戴老師

10年培訓(xùn)和咨詢顧問經(jīng)驗(yàn)、15年項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)

廣東省項(xiàng)目管理學(xué)會高級顧問

美國項(xiàng)目管理專業(yè)人士認(rèn)證（PMP）高級講師

國際行動學(xué)習(xí)協(xié)會（WIAL）高級顧問

美國培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會（AACTP）行動學(xué)習(xí)促動師、培訓(xùn)管理師和培訓(xùn)師

《項(xiàng)目管理理論與實(shí)務(wù)》作者

二、業(yè)績榮譽(yù)：

2022年3月，鄭州地鐵集團(tuán)三期項(xiàng)目管理工作坊。包括：項(xiàng)目全流程管理-啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾，工程項(xiàng)目三控三管一協(xié)調(diào)-成本控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、合同管理、信息管理、安全管理、組織協(xié)調(diào)。獲得客戶98分好評。

2021年10月，中國電建福建公司火電、風(fēng)電、光伏項(xiàng)目工作坊。包括項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化表單（項(xiàng)目章程、WBS、進(jìn)度管理計(jì)劃、相關(guān)方管理計(jì)劃、質(zhì)量管理計(jì)劃、），規(guī)范項(xiàng)目全生命周期管理，以及項(xiàng)目經(jīng)理管理能力提升，獲得客戶97分好評。

2021年3-7月，通威集團(tuán)新能源事業(yè)部北京公司項(xiàng)目管理（漁光一體光伏項(xiàng)目）標(biāo)準(zhǔn)化二期咨詢。包括：項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化手冊撰寫（內(nèi)容：項(xiàng)目全流程管理、工程項(xiàng)目三控三管一協(xié)調(diào)-成本控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、合同管理、信息管理、安全管理、組織協(xié)調(diào)），駐點(diǎn)項(xiàng)目輔導(dǎo)。獲得客戶95分好評。

2020年6-12月，通威集團(tuán)新能源事業(yè)部北京公司項(xiàng)目管理（漁光一體光伏項(xiàng)目）標(biāo)準(zhǔn)化咨詢。包括：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目管理成熟度測評，項(xiàng)目問題分析，項(xiàng)目方案建議與設(shè)計(jì)，項(xiàng)目管理核心知識領(lǐng)域（整合、項(xiàng)目管理鐵三角、相關(guān)方、風(fēng)險）培訓(xùn)與實(shí)踐。項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化手冊撰寫。獲得客戶96分好評。

2019年11-12月，中信銀行信用卡中心關(guān)鍵崗位人員能力提升培養(yǎng)項(xiàng)目（基于行動學(xué)習(xí)）。包括：蜻蜓眼電信欺詐預(yù)警系統(tǒng)項(xiàng)目、IVR架構(gòu)重組項(xiàng)目、貸款目標(biāo)客戶交易觸點(diǎn)AI外呼項(xiàng)目、抖音價值規(guī)劃探索項(xiàng)目、建立用戶聲音管理體系項(xiàng)目、客服部服務(wù)運(yùn)營全景圖開發(fā)需求項(xiàng)目，獲得客戶95分好評。

2019年9-10月，上海電信重點(diǎn)工程績效提升項(xiàng)目（基于行動學(xué)習(xí)）。包括：5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項(xiàng)目、智能安防小區(qū)建設(shè)項(xiàng)目、千兆網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化項(xiàng)目，獲得客戶96分好評。

2019年8-9月，光大銀行信息科技部重點(diǎn)項(xiàng)目績效提升項(xiàng)目（基于行動學(xué)習(xí)）。包括：互聯(lián)網(wǎng)代銷理財系統(tǒng)項(xiàng)目、中間件PaaS云平臺、變更自動發(fā)布管理平臺優(yōu)化項(xiàng)目、對外關(guān)鍵系統(tǒng)漏洞修復(fù)項(xiàng)目、賬戶商品業(yè)務(wù)系統(tǒng)服務(wù)器遷移項(xiàng)目，獲得客戶98分好評。

2019年4-10月，貴陽翼云大數(shù)據(jù)集團(tuán)管理人員提升項(xiàng)目（基于行動學(xué)習(xí)）。包括成功項(xiàng)目管理、目標(biāo)管理、問題分析與解決、從業(yè)務(wù)走向管理微咨詢。獲得客戶97分好評。

2018年9-11月，志高集團(tuán)-志高精密公司以及志高暖通公司，重點(diǎn)項(xiàng)目績效提升項(xiàng)目。包括項(xiàng)目把脈診斷，以及規(guī)范化項(xiàng)目表單（項(xiàng)目章程、WBS詞典、進(jìn)度管理計(jì)劃、質(zhì)量管理計(jì)劃、責(zé)任分配矩陣），以及項(xiàng)目經(jīng)理能力提升，獲得客戶96分好評。

2018年9月，新疆電信高潛人才培養(yǎng)項(xiàng)目-項(xiàng)目管理實(shí)務(wù)。包括學(xué)員項(xiàng)目管理能力評估、把脈診斷優(yōu)勢和不足，制定提升方案和課程實(shí)施（側(cè)重提升項(xiàng)目管理框架、項(xiàng)目整合管理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)）。獲得客戶98分好評。

2018年3-4月，中國華能國際電力股份有限公司-上海電力檢修公司，重點(diǎn)項(xiàng)目績效提升項(xiàng)目。包括設(shè)計(jì)與開發(fā)重點(diǎn)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化表單（項(xiàng)目章程、WBS詞典、進(jìn)度管理計(jì)劃、成本管理計(jì)劃、質(zhì)量管理計(jì)劃、責(zé)任分配矩陣），規(guī)范項(xiàng)目全生命周期管理（PLM），以及項(xiàng)目經(jīng)理能力提升，獲得客戶97分好評。

2017年4-11月，中國中車時代電氣物流中心2017年關(guān)鍵人才培養(yǎng)行動學(xué)習(xí)項(xiàng)目。4組帶著公司現(xiàn)實(shí)關(guān)鍵課題展開項(xiàng)目，各組課題：1.如何降低緊固件綜合成本？2.如何提升入庫質(zhì)量異常處理效率？3.如何進(jìn)一步質(zhì)量部質(zhì)量管理的效率？4.如何提升供應(yīng)商績效？ 通過8個月的項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)了學(xué)員的能力成長和課題的重大突破。獲得了客戶96分好評。

2017年8-12月，中國鐵塔伊犁分公司2017年公司重點(diǎn)發(fā)展課題項(xiàng)目。各組課題：1.如何提高客戶（運(yùn)營商和業(yè)主）上站滿意度？2.如何加快開拓和落地鐵塔公司新業(yè)務(wù)？3.如何常態(tài)化保證“三性合規(guī)”指標(biāo)符合要求？4.如何提升下游合作方的績效？ 通過5個月的項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)了學(xué)員的能力成長和課題的重大突破，其中2組3組課題受到公司領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)。獲得了客戶97分好評。

2017年5-7月，甘肅移動重點(diǎn)項(xiàng)目管理績效提升項(xiàng)目（基于行動學(xué)習(xí)方法論）。包括設(shè)計(jì)與開發(fā)重點(diǎn)工程項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目表單（主要是項(xiàng)目章程、WBS詞典、進(jìn)度管理計(jì)劃、質(zhì)量管理計(jì)劃、相關(guān)方登記冊及管理策略、責(zé)任分配矩陣、項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)報告、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)總結(jié)），規(guī)范項(xiàng)目全生命周期管理（PLM），以及項(xiàng)目經(jīng)理能力提升，獲得客戶96分好評。

2017年2-3月，北京順義區(qū)社區(qū)教育中心中高層管理干部基于學(xué)校的項(xiàng)目管理能力提升項(xiàng)目。包括課前調(diào)研把脈、診斷選項(xiàng)目，課中培訓(xùn)和演練，課后輔導(dǎo)，和學(xué)校一起摸索出3類項(xiàng)目（社區(qū)課程體系建設(shè)項(xiàng)目，家長教育項(xiàng)目，綠港書香全民讀書項(xiàng)目）的項(xiàng)目框架和全流程管理工具，以及項(xiàng)目經(jīng)理能力提升，獲得客戶98分好評。

2015年9-10月，山東移動聊城分公司項(xiàng)目（集客、室分、市場社會渠道轉(zhuǎn)型、維護(hù)）績效提升項(xiàng)目。包括設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目表單，規(guī)范項(xiàng)目全生命周期管理（PLM），以及項(xiàng)目經(jīng)理能力提升，獲得客戶“此次咨詢項(xiàng)目打破了以往“課上激動、課后感動、回到工作中不動的悖論”，確實(shí)讓學(xué)員回到工作中能行動—工具方法適合實(shí)際項(xiàng)目情況，并且好用”的好評和97分評價。

2015年5月，中國電建湖北公司國際部，重點(diǎn)項(xiàng)目工作坊。包括項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化表單（項(xiàng)目章程、WBS詞典、進(jìn)度管理計(jì)劃、成本管理計(jì)劃、質(zhì)量管理計(jì)劃、），規(guī)范項(xiàng)目全生命周期管理（PLM），以及項(xiàng)目經(jīng)理能力提升，獲得客戶96分好評。

2015年6-7月，廣州商貿(mào)職業(yè)學(xué)校中高層管理干部項(xiàng)目管理能力提升項(xiàng)目（基于行動學(xué)習(xí)方法論）。包括課前調(diào)研把脈、診斷選項(xiàng)目，課中培訓(xùn)和演練，課后輔導(dǎo)，為學(xué)校建立了3類關(guān)鍵項(xiàng)目（精品課程研發(fā)及推廣、新型校企合作、實(shí)訓(xùn)室項(xiàng)目）標(biāo)準(zhǔn)或表單，規(guī)范項(xiàng)目全生命周期管理（PLM），以及項(xiàng)目經(jīng)理能力提升，獲得客戶97分好評。

2015年2月-2016年6月，山東賽輪金宇集團(tuán)（輪胎龍頭企業(yè)）項(xiàng)目管理落地咨詢項(xiàng)目（基于行動學(xué)習(xí)方法論）。構(gòu)建集團(tuán)項(xiàng)目管理流程體系，設(shè)計(jì)與開發(fā)集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目管理5大過程組10大管理領(lǐng)域項(xiàng)目管理構(gòu)建表單，規(guī)范項(xiàng)目全生命周期管理（PLM），以及項(xiàng)目經(jīng)理能力提升，4個咨詢階段得分都在96分以上，獲得客戶高度好評。

2013、2014年連續(xù)兩次榮獲《中國培訓(xùn)雜志》舉辦中國（含港澳臺） “我是好講師”比賽，百強(qiáng)講師稱號。

2014年1月-11月，廣發(fā)銀行信用卡中心基于PMO的組織級項(xiàng)目管理方案—建立分層次的組織級項(xiàng)目管理體系（PMO管理體系），實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的項(xiàng)目全生命周期管理（PLM），及時信息收集實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目過程可視化，并通過項(xiàng)目信息整合實(shí)現(xiàn)對管理決策支持，以及提升項(xiàng)目經(jīng)理能力，獲得客戶好評。

2013年6月-8月，中國南方電網(wǎng)處級科級干部實(shí)踐性問題咨詢項(xiàng)目二期（基于行動學(xué)習(xí)方法論）—針對全面人力資源管理，包括但不限于人力資源管理頂層設(shè)計(jì)，人力資源發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃，人力資源管理相關(guān)制度、政策和目標(biāo)，公司組織架構(gòu)及生產(chǎn)組織優(yōu)化，員工隊(duì)伍建設(shè)，人才隊(duì)伍建設(shè)，公司薪酬、福利相關(guān)制度建設(shè)等相關(guān)問題，獲得客戶94分好評。

2013年4月-6月，中國南方電網(wǎng)處級科級干部實(shí)踐性問題咨詢項(xiàng)目一期（基于行動學(xué)習(xí)方法論）—針對資產(chǎn)全生命周期管理，包括但不限于資產(chǎn)管理體系頂層設(shè)計(jì)，資產(chǎn)管理的相關(guān)制度、政策和目標(biāo)，資產(chǎn)全生命周期管理組織機(jī)構(gòu)設(shè)置，規(guī)劃、采購、建設(shè)、運(yùn)維、報廢等資產(chǎn)管理策略，全生命周期管理信息化建設(shè)，資產(chǎn)績效管理，資產(chǎn)表現(xiàn)監(jiān)控等相關(guān)問題，獲得客戶“實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目實(shí)施優(yōu)化和成效顯著化”和96分好評。

三、知名客戶：

1.電力和能源：南方電網(wǎng)黨校、廣東、廣西、江門、湛江公司，國家電網(wǎng)天津、湖南、湖北公司，國家電投黨校、江西、河南公司，華能國際電力上海檢修公司、華電國際鄒縣發(fā)電公司，中國電建湖北、河南、福建公司，中國水電八局國際部，神華集團(tuán)準(zhǔn)格爾能源公司，浙江浙能中煤舟山煤電公司、蕭山電力公司，內(nèi)蒙京海煤矸發(fā)電公司，中核集團(tuán)連云港田灣核電廠、工程咨詢公司，中廣核運(yùn)營公司，中國三峽建設(shè)管理有限公司，廣東國華粵電臺山發(fā)電有限公司、粵電集團(tuán)沙角電廠、粵電安信電力公司，廣東火電集團(tuán)，通威集團(tuán)新能源事業(yè)部北京公司

2.通信和IT：中國移動南方基地、廣東、湖北、甘肅、山東、新疆、海南、河北、廣州、深圳、佛山、韶關(guān)、湛江公司，中國電信江蘇、湖北、黑龍江、重慶、新疆喀什公司、廣東電信規(guī)劃設(shè)計(jì)院，中國聯(lián)通廣東、甘肅、云南公司，中國鐵塔福建、湖南、新疆、廣西、海南、深圳、滄州、鄭州公司；中通服長訊、中時訊、廣東公誠咨詢公司，廣電集團(tuán)廣東、河南公司，廣東鐵通，貴陽翼云大數(shù)據(jù)集團(tuán)，廣東宜通世紀(jì)公司

3.銀行和保險：中國銀行韶關(guān)分行，農(nóng)業(yè)銀行佛山分行，廣發(fā)銀行總行、信用卡中心，中信銀行信用卡中心，光大銀行信息科技部，平安銀行科技部，廣東惠東農(nóng)商銀行，中保財險廣東公司，廣州穗通金融服務(wù)有限公司

4.生產(chǎn)和裝備制造：中國中車時代電氣、株洲電力機(jī)車、青島四方公司，美的集團(tuán)，志高精密、志高暖通，萬家樂家電，廣汽埃安、上海通用五菱、柳工集團(tuán)、柳汽集團(tuán)、吉利汽車研究院，TCL-羅格朗電工，廣東省新供銷合作聯(lián)社，四川天鑫洋金業(yè)集團(tuán)，四川美亞動力（飛機(jī)動力）公司，廣西東亞糖業(yè)集團(tuán)，青島賽輪金宇輪胎集團(tuán)

5.其他：南方航空，中國紡織，中建三局，華潤萬家，廣州地鐵、東莞地鐵、鄭州地鐵，廣州交通投資集團(tuán)、僑鑫地產(chǎn)，深圳水務(wù)集團(tuán)，山東省質(zhì)檢院，中山大學(xué)嶺南學(xué)院，廣東高新教育集團(tuán)，廣州商貿(mào)職業(yè)學(xué)校，北京順義區(qū)社區(qū)教育中心，光環(huán)國際教育咨詢，深圳弘博創(chuàng)新教育，成都新雙立汽車銷售集團(tuán)

四、職業(yè)背景：

2016年-至今，任廣東省項(xiàng)目管理學(xué)會高級顧問，負(fù)責(zé)項(xiàng)目咨詢、統(tǒng)籌培訓(xùn)工作，撰寫和審核項(xiàng)目建議書，監(jiān)控項(xiàng)目過程，評估項(xiàng)目效果。同時負(fù)責(zé)講授PMP認(rèn)證課程和項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)課程。

2015年-至今，任中興通訊學(xué)院高級講師，負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理課程及問題分析與解決課程的培訓(xùn)方案和授課、以及撰寫和審核項(xiàng)目建議書，監(jiān)控項(xiàng)目過程，評估項(xiàng)目效果。

2018年-至今，任深圳弘博創(chuàng)新管理咨詢有限公司高級講師，負(fù)責(zé)項(xiàng)目咨詢、建立培訓(xùn)體系，統(tǒng)籌培訓(xùn)工作，把握客戶需求，撰寫和審核項(xiàng)目建議書，監(jiān)控項(xiàng)目過程，評估項(xiàng)目效果。同時負(fù)責(zé)講授PMP認(rèn)證課程。

2012年-2013年，任廣州益言普道咨詢公司(WIAL-國際行動學(xué)習(xí)學(xué)會)高級顧問。負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理和行動學(xué)習(xí)咨詢項(xiàng)目，培訓(xùn)項(xiàng)目的售前支持、項(xiàng)目實(shí)施、客戶服務(wù)工作。同時負(fù)責(zé)講授項(xiàng)目管理、行動學(xué)習(xí)、問題分析與解決類課程。

2000年-2012年，任廣東宜通世紀(jì)科技股份有限公司（上市公司）先后擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理、高級項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目部經(jīng)理等職務(wù)。負(fù)責(zé)項(xiàng)目招投標(biāo)、客戶關(guān)系、項(xiàng)目集目標(biāo)、范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量管理總體協(xié)調(diào)工作。2005年-2010年主管廣州移動、佛山移動、汕頭移動、揭陽移動、河北滄州移動公司移動通訊（核心網(wǎng)、集客家客、傳輸、數(shù)據(jù)）項(xiàng)目，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)達(dá)150人，項(xiàng)目年合同額達(dá)1500萬。

五、核心課程：

1.項(xiàng)目管理：

《成功項(xiàng)目管理（培訓(xùn)加輔導(dǎo)）》

《項(xiàng)目風(fēng)險管理》

《項(xiàng)目可行性研究管理》

《項(xiàng)目進(jìn)度管理》

《項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理》

《項(xiàng)目相關(guān)方溝通管理》

《項(xiàng)目全流程管理》

《如何成為一名優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理》

《PMP（項(xiàng)目管理專業(yè)人士）認(rèn)證課程》

2.通用管理：

《問題分析與解決三步法（基于行動學(xué)習(xí)）》

《目標(biāo)管理四步法》

《從業(yè)務(wù)走向管理四步法》

六、課程特色：

把培訓(xùn)做成 “微咨詢”。具體是：

1.課前：調(diào)研關(guān)鍵學(xué)員，把脈診斷重要問題。根據(jù)問題設(shè)計(jì)課件。輔導(dǎo)各組選擇重要和正進(jìn)行的項(xiàng)目作為實(shí)戰(zhàn)案例，完成課前作業(yè)。

2.課中：理論和方法學(xué)習(xí)。用各組實(shí)際項(xiàng)目串接項(xiàng)目工具（立項(xiàng)報告、工作分解結(jié)構(gòu)、進(jìn)度計(jì)劃、質(zhì)量計(jì)劃、風(fēng)險計(jì)劃……復(fù)盤和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)）。

3.課后：學(xué)員回到工作中實(shí)踐工具方法。講師再給予輔導(dǎo)和優(yōu)化。

老師擅長行動學(xué)習(xí)和案例教學(xué)，使培訓(xùn)能真正解決學(xué)員問題，提升實(shí)際工作效率。有效地打破了“學(xué)員課上激動、課后感動、回到工作中沒行動”的悖論。課程重復(fù)采購率為3-4期。

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