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課程對象

企業(yè)內(nèi)部講師、培訓(xùn)主管/經(jīng)理等培訓(xùn)管理團(tuán)隊等

課程背景

匯聚組織智慧：“人才不是最大的競爭力，對人才的有效管理才是”。內(nèi)部講師隊伍的管理是為了實現(xiàn)“最優(yōu)秀的人培養(yǎng)更優(yōu)秀的人”。各專業(yè)門各類的知識經(jīng)驗技能（KSA）掌握在員工個人手上，一旦發(fā)生員工流失，知識經(jīng)驗技能（KSA）也隨之流失。因此需要通過有效手段萃取員工個人的知識技能，上升為組織的知識技能，成為組織的資產(chǎn)沉淀下來。即便員工發(fā)生流失，組織的知識技能不會流失。內(nèi)訓(xùn)師隊伍的建立及科學(xué)規(guī)范的管理，有利于匯聚組織智慧，將內(nèi)部經(jīng)驗進(jìn)行傳承，進(jìn)而形成組織資產(chǎn)；

建設(shè)學(xué)習(xí)型組織：學(xué)習(xí)型組織理論認(rèn)為，在模糊易變復(fù)雜不確定性的VUCA時代背景下，企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，必須增強(qiáng)“群體智力”，提高整體素質(zhì)，未來真正出色的企業(yè)將是能夠設(shè)法使各階層人員全新投入并有能力不斷學(xué)習(xí)的組織——學(xué)習(xí)型企業(yè)。內(nèi)部講師隊伍建設(shè)，是促進(jìn)團(tuán)隊學(xué)習(xí)和系統(tǒng)思考的有效手段，學(xué)習(xí)工作化使企業(yè)不斷創(chuàng)新發(fā)展，提升應(yīng)變未來不確定的能力。

課程特色

即學(xué)即用的工具方法論+案例分享+現(xiàn)場演練

授課形式

互動演練、測評、小組研討、視頻案例

課程收獲

1、打造圍繞業(yè)務(wù)進(jìn)行“干-研-練-用”的內(nèi)訓(xùn)師隊伍，建設(shè)善于傳幫帶及教學(xué)相長的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊氛圍；

2、幫助內(nèi)訓(xùn)師明確角色定位和基本培訓(xùn)學(xué)習(xí)理念；

3、系統(tǒng)強(qiáng)化內(nèi)訓(xùn)師的課件設(shè)計與案例開發(fā)能力，以及教學(xué)互動及行動學(xué)習(xí)技術(shù)；

4、系統(tǒng)提升內(nèi)訓(xùn)師的專業(yè)形象，能量氣場和精準(zhǔn)表達(dá)能力

課程大綱

模塊一：錨定位－解鎖內(nèi)訓(xùn)師角色定位

導(dǎo)論：視頻《致匠心》——培訓(xùn)師的工匠精神

一、講師角色定位與認(rèn)知

1、多元化講師角色

2、移動互聯(lián)時代，學(xué)習(xí)習(xí)慣的變化，由此帶來的學(xué)習(xí)方式的變化

3、學(xué)習(xí)方式的721原則

二、內(nèi)訓(xùn)師能力畫像

1、內(nèi)訓(xùn)師五重角色

2、諾爾斯成人學(xué)習(xí)技術(shù)

3、基于成人學(xué)習(xí)特征設(shè)計教學(xué)策略

4、基于David kolb學(xué)習(xí)圈技術(shù)，進(jìn)行學(xué)員學(xué)習(xí)類型風(fēng)格分析

互動：Kolb學(xué)習(xí)風(fēng)格測試

5、學(xué)習(xí)風(fēng)格在培訓(xùn)中的應(yīng)用

三、與學(xué)習(xí)有關(guān)的認(rèn)知邏輯

1、“三定”搞定選題設(shè)計

工具：選題工具卡

2、“四標(biāo)準(zhǔn)”確定課程主題

3、以終為始，做好課前調(diào)研

3.1為什么要進(jìn)行課前調(diào)研

3.2利益關(guān)系人及業(yè)務(wù)收益分析表

3.3調(diào)研結(jié)果與課程內(nèi)容的搞對結(jié)合

3.4有效的需求調(diào)研方法

模塊二：攢課件－基于業(yè)務(wù)的交互式課程設(shè)計與案例開發(fā)

第一部分 懂學(xué)習(xí)：基于業(yè)務(wù)認(rèn)知的課程設(shè)計

1、有效激發(fā)學(xué)習(xí)動機(jī)

互動：課堂挑戰(zhàn)1、課堂挑戰(zhàn)2

2、激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)動機(jī)的三個方法——動口、動腦、動手

3、關(guān)于學(xué)習(xí)的認(rèn)知

3.1基于教學(xué)過程、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)節(jié)奏的三個事實

3.2視聽教學(xué)設(shè)計——戴爾的經(jīng)驗之塔

第二部分 做好課：課程結(jié)構(gòu)搭建

互動：課堂挑戰(zhàn)3——課程設(shè)計業(yè)務(wù)價值路徑圖

第一步、聚焦問題

1、需求分析：邏輯對話框

第二步、設(shè)定目標(biāo)

1、分析學(xué)習(xí)內(nèi)容

1.1分析1：識別“問題空間”

1.2分析2：明確達(dá)成學(xué)習(xí)任務(wù)的程度

1.3從問題空間到學(xué)員能力成長地圖的輸出過程

2、撰寫目標(biāo)——“ABCD”教學(xué)目標(biāo)編寫模式

互動練習(xí)：運(yùn)用ABCD模式，為你的課程設(shè)定一個清晰的學(xué)習(xí)目標(biāo)

第三步、搭建結(jié)構(gòu)

1、收集素材

萬般皆素材——案例素材收集“4個一”模式

2、搭建課程結(jié)構(gòu)

互動：課堂挑戰(zhàn)4

2.1三段式結(jié)構(gòu)模型

2.1三種簡單有力的課程結(jié)構(gòu)模式

2.3運(yùn)用兩種思維模式，形成課程知識、案例及工具結(jié)構(gòu)

3、制作課程大綱

工具：課程大綱五線譜

課堂練習(xí)：請用上述課程結(jié)構(gòu)模型，重新設(shè)計和調(diào)整你的課程結(jié)構(gòu)

第四步、甄選內(nèi)容

1、教學(xué)流程設(shè)計：課程演繹九步曲

2、教學(xué)方法設(shè)計

互動：課堂挑戰(zhàn)5

第三部分 教到位：教學(xué)體驗設(shè)計

第一步、形成課件包

第二步、試講驗收

工具：試講驗收表

課程總結(jié)回顧

課后行動計劃：請用所學(xué)的工具模型及方法，重新梳理和設(shè)計課程

模塊三：上講臺—塑造風(fēng)格 精彩呈現(xiàn)

導(dǎo)論：

1、推動學(xué)習(xí)的2個基準(zhǔn)；

2、對課程吸引力的3個關(guān)鍵成功因素

一、培訓(xùn)師形神塑造

1、講臺呈現(xiàn)三要素

2、培訓(xùn)師專業(yè)形象打造

互動：希拉里競選視頻

二、高效課堂經(jīng)典流程——加涅九大教學(xué)事件

1、問題導(dǎo)向：如何設(shè)計開場，吸引學(xué)員注意力

互動：視頻案例

2、目標(biāo)導(dǎo)向：向?qū)W員明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，達(dá)成任務(wù)共識

互動：學(xué)習(xí)目標(biāo)示例

3、溫故與知新：如何將新舊知識進(jìn)行串聯(lián)，幫助學(xué)員順利進(jìn)入新知識的學(xué)習(xí)

4、半小時規(guī)則：如何將你的課程內(nèi)容講清楚，講明白，學(xué)員還能聽進(jìn)去

5、演練與模擬：在課堂上如何給學(xué)員提供學(xué)習(xí)指導(dǎo)和幫助

6、圓桌研討與問答：用哪些方法和手段，可以讓學(xué)員理解并運(yùn)用所學(xué)內(nèi)容

7、點(diǎn)評方法：在課堂上如何給與學(xué)員指導(dǎo)和反饋

8、有樂趣的激勵：作為內(nèi)訓(xùn)師，如何評定學(xué)員在課堂上的學(xué)習(xí)效果

9、布置作業(yè)的技巧：有哪些方法可以幫助學(xué)員理解和消化新知識

三、課堂呈現(xiàn)與實戰(zhàn)技巧

1、打造積極的場域

2、應(yīng)用專業(yè)的表達(dá)

3、設(shè)計有目的地互動

4、進(jìn)行有效的引導(dǎo)

5、展示適度的幽默

四、課堂突發(fā)狀況的應(yīng)對技巧

1、被學(xué)員問到不知道的問題

2、課堂氣氛沉悶，互動不積極

3、有學(xué)員干擾課堂，導(dǎo)致課程無法順利進(jìn)行下去

4、預(yù)防突發(fā)狀況的小技巧

五、課程復(fù)盤與演練

互動演練：知識點(diǎn)復(fù)盤

劉老師

原字節(jié)跳動（華南）培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、人才管理體系操盤手

實戰(zhàn)經(jīng)驗:

互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸、世界500強(qiáng)企業(yè)多年歷練與沉淀，積累了深厚的企業(yè)人才管理體系建設(shè)經(jīng)驗。依托字節(jié)跳動產(chǎn)品體系，掃描一線業(yè)務(wù)及后臺職能的目標(biāo)、差距及痛點(diǎn)，厘清 VOB 及 VOC，組織開展內(nèi)部組織診斷及交付解決方案；

為大型集團(tuán)公司搭建全員學(xué)習(xí)地圖和混合式學(xué)習(xí)課程設(shè)計、領(lǐng)導(dǎo)力項目、分層分類學(xué)發(fā)項目規(guī)劃及落地實施；為世界500強(qiáng)企業(yè)建設(shè)運(yùn)營企業(yè)大學(xué)，組織各子集團(tuán)建設(shè)“兩力兩池”——領(lǐng)導(dǎo)力、專業(yè)力、講師池、教材池，2年時間，培養(yǎng)集團(tuán)講師隊伍100余人。設(shè)計領(lǐng)導(dǎo)力項目2個，累計培養(yǎng)中層管理干部80人；成功規(guī)劃并運(yùn)營全集團(tuán)財務(wù)體系、高管個人繼續(xù)教育定制開發(fā)等項目，具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)對話能力。

多元化行業(yè)背景和從業(yè)經(jīng)歷，并師從中國惠普商學(xué)院院長、國際大宗商品賽道CHRO，打通人才發(fā)展與人力資源管理的脈絡(luò)，架構(gòu)集團(tuán)化管控模式下的人力資源及學(xué)習(xí)發(fā)展治理模式。

培訓(xùn)經(jīng)驗:

人才管理體系建設(shè)訓(xùn)戰(zhàn)項目：

體系建設(shè)：企業(yè)培訓(xùn)體系（含需求層、資源層、運(yùn)營層）、人才發(fā)展體系（含建模、人才測評、人才盤點(diǎn)、發(fā)展技術(shù)等）

人才梯隊建設(shè)：管培生、基層管理者能力提升項目、關(guān)鍵崗位人才培養(yǎng)計劃、內(nèi)部講師隊伍建設(shè)、非人/非財學(xué)習(xí)體系建設(shè)項目等

授課風(fēng)格:

擅長結(jié)構(gòu)化思維和教練式啟發(fā)，引導(dǎo)學(xué)員深度參與和思考，注重學(xué)習(xí)成果的遷移和轉(zhuǎn)化

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