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參培學員：

各行業(yè)、各系統(tǒng)、各類集團公司的培訓經理、人力資源經理、培訓專責、培訓專職、培訓員等企業(yè)的培訓管理者。各類企業(yè)的專兼職內訓師。

培訓目標：

1.能了解并掌握現(xiàn)代培訓理念與手段；

2.能明確并熟知企業(yè)培訓的基本流程；

3.能調動員工們的參培熱情與積極性；

4.能把握教學基本要領、方法與技巧；

5.能熟練運用語言表達的方法與技巧；

6.能較好的開發(fā)培訓項目與培訓課程；

7.能開發(fā)適用的教學講義與培訓資料；

8.能夠編制培訓教學方案與實施手冊；

9.對基層培訓進行組織、督導與教練。

教學方式：

根據(jù)企業(yè)內訓師應具備相關知識和技能提升的漸進原則，進行進階式的系統(tǒng)、規(guī)范式的培訓。教學方式是采用以專題講座為主的多媒體教學，并配合互動交流教學、案例對比教學、游戲輔助教學、影片欣賞教學、情景模擬教學、演練輔導教學、自我體驗教學、實際操練教學、考試檢驗教學、成果轉化教學等多種手段與形式。教學主體內容力求“新、實、精”，注重易學、易懂、易操作、易掌握，突出教學效果的實際、實用、實效性，確保參培者“學有所得，學有所獲，學有所用，用以見效”。培訓將提供與教師講義相匹配的PPT填空式的培訓資料（此資料可以作為長期的使用工具）。

課程提綱：

第一模塊——供電企業(yè)培訓活動的基本流程

1.企業(yè)教育培訓工作的依據(jù)標準；

2.企業(yè)培訓活動的基本工作流程；♣

3.企業(yè)培訓工作的著眼點側重點；

4.企業(yè)內訓師的崗位職責與要求；♣

5.對現(xiàn)代培訓功能的理解與認識。♣

第二模塊：企業(yè)內訓師素質要求與職業(yè)定位

1.培訓師職業(yè)定位法；♣

2.培訓師術業(yè)專攻法；

3.培訓師職業(yè)方向法；

4.培訓師職業(yè)角色法；♣

5.培訓師修煉方寸法；

6.培訓師任務明確法；

7.培訓師師德彰顯法；♣

8.培訓師風采展現(xiàn)法。♣

第三模塊：如何激發(fā)員工的參培熱情與積極性

1.激發(fā)員工參培興趣的條件；♣

2.激發(fā)員工參培興趣的保障；

3.激發(fā)員工參培興趣的手段；

4.激發(fā)員工參培興趣的形式；♣

5.激發(fā)員工參培興趣的方法；♣

6.激發(fā)員工參培興趣的內容；♣

7.激發(fā)員工參培興趣的主體；

8.激發(fā)員工參培興趣的問題。

第四模塊：生產技能人員培訓的主要方式

1.對象——因材施教法；♣

2.演練——易于行動法；

3.示范——親身體驗法；

4.掛圖——正面宣傳法；

5.視頻——滾動播放法；♣

6.抽測——規(guī)程考問法；♣

7.交流——案例研討法；

8.自省——找痛挖坑法；

9.技術——教練技術法；

10.指導——教練指導法；

11.轉化——成果轉化法。♣

第五模塊：內訓師培訓教學方案的編制技巧

1.確定組織需求——民主自省法；♣

2.評審員工能力——人員訪談法；

3.確定能力差距——問卷調查法；

4.確定培訓需求——報告的編撰；♣

5.培訓課程提綱——培訓計劃書；♣

6.實施運作培訓——教學的方案；♣

7.教學科目進度——教學的日程。

第六模塊：內訓師培訓教學的要領與技巧

1.任務認領法；

2.環(huán)境優(yōu)選法；

3.緊張消除法；♣

4.開場破冰法；

5.問題避免法；♣

6.內容精選法；♣

7.方法商榷法；♣

8.學員溝通法；♣

9.案例匹配法；♣

10.游戲輔助法；

12.課堂控制法；♣

13.五線教學法；

14.解答五步法；

15.課堂提問法；

16.應急預案法；

17.持續(xù)改進法；

第七模塊：培訓師語言表達的基本要領與方法技巧

1.語言表達法；♣

2.吐字歸音法；

3.抑揚頓挫法；♣

4.輕重緩急法；

5.節(jié)奏韻律法；

6.故事新編法；

7.語言現(xiàn)代法；♣

8.問題規(guī)避法；♣

9.肢體展現(xiàn)法。

第八模塊：培訓課程開發(fā)的基本步驟與方法

1.落實任務；♣

2.匹配任務；♣

3.理清思路；

4.確定主線；

5.導入方法；

6.搜集資料；♣

7.匹配案例；♣

8.搭配游戲；

9.制作PPT；♣

10.編制資料；

11.準備講義；♣

12.論證修改。

第九模塊：咨詢、座談、答疑、演練（貫穿始終）、總結

李老師

名課堂特聘專業(yè)講師，原中華職業(yè)教育社（1917年成立）培訓部部長，現(xiàn)任中國繼續(xù)教育聯(lián)合學院教授、中國人力資源開發(fā)研究會主講教師、中國注冊人力資源管理師認證項目特聘講師

國際經理人協(xié)會常務理事、全球人力資源類十強華人培訓師、改革開放30年中國企業(yè)教育培訓五十強培訓師、香港國際商學院教授、國際職業(yè)鑒定委員會高級培訓師、國際培訓師協(xié)會IPTS授權講師、美國ICQAC認證高級職業(yè)培訓師、北大、清華等高校特聘講師

李老師是我國企業(yè)培訓管理領域中最具其影響力的講師之一，他首先在國內倡導了企業(yè)培訓質量的流程化管理。

李老師自1988年起致力于培訓企業(yè)培訓管理人員和企業(yè)培訓師達20多年。曾多次策劃、開發(fā)、組織過一系列有重大影響的全國性的高端培訓咨詢活動。李老師尤其見長于職工教育與職工培訓、干部培訓與繼續(xù)教育、職業(yè)教育的法律與法規(guī)、人力資源的開發(fā)與實施、國際先進培訓方法和國內先進經驗推廣等領域的培訓。李富清以其組織的培訓內容豐富，教學風格獨特，培訓形式新穎，服務質量優(yōu)良而享譽全國職工教育管理界和企業(yè)培訓界。

李富清的重點研究方向：培訓活動組織管理的研發(fā)、培訓講師自身建設的研究、ISO10015質量標準研究、項目培訓的需求分析評估、培訓項目具體設計與策劃、企業(yè)培訓項目實施與運作、企業(yè)年度培訓計劃的編制、培訓項目與教學課程研發(fā)、企業(yè)培訓工具文件的編制、電力企業(yè)培訓管理的研究

李老師重點研究職業(yè)教育管理，在企業(yè)職工教育和職業(yè)培訓管理的研究與教學方面頗有建樹。李老師經常受邀于全國各地、各系統(tǒng)和各有關行業(yè)、企業(yè)做培訓，出版過關于中國職工教育和企業(yè)培訓等方面內容的專著，曾在《光明日報》、《中國培訓》、《中國教育報》、《中國勞動報》、《職業(yè)》等報刊上發(fā)表過幾十篇有關職工教育、職業(yè)培訓、企業(yè)教育綜合改革等方面的論文、調查報告、評論等。

主講課程 ：

1.《企業(yè)培訓質量與效果的流程化管理》（2-3天）

2．《ISO10015培訓質量管理標準的理解與實施》（2天）

3. 《企業(yè)培訓管理工作實務的方法與技巧》（3-4天）

4.《企業(yè)培訓需求分析與評估的方法和技巧》（1-2天）

5.《培訓項目設計與策劃的方法和技巧》（1-2天）

6.《培訓項目實施的組織與管理》（1-2天）

7.《企業(yè)年度培訓計劃編制的方法與技巧》（1-2天）

8．《企業(yè)培訓體系的建設與執(zhí)行》（1-2天）

9.《如何做一名出色的企業(yè)基層培訓員》（2-5天）

10.《企業(yè)內訓師各層級的培訓》（2-4天）

授課風格：教學主體內容力求“新、實、精”，注重易學、易懂、易操作、易掌握，注重教學效果的實際、實用、實效性，確保參培者“學有所得，學有所獲，學有所用，用以見效”。

李富清老師服務過的行業(yè)有：供電企業(yè)、發(fā)電企業(yè)、制造企業(yè)、煙草工業(yè)、煤炭企業(yè)、冶金企業(yè)、電信企業(yè)、移動企業(yè)、聯(lián)通企業(yè)、汽車生產、重工業(yè)、鐵路系統(tǒng)、石油企業(yè)、石化行業(yè)、國防系統(tǒng)、金融企業(yè)、家電制造、家電銷售、化工企業(yè)、郵政企業(yè)、彩票行業(yè)、航空工業(yè)、機場運輸、生物制藥、紡織服裝、政府機關、高等院校、衛(wèi)生醫(yī)療、市政公路、房產建筑、農林牧漁、輕工制造、食品行業(yè)、職業(yè)教育、科研機構、軍工企業(yè)。

服務過單位有：李老師常年為上千家各行業(yè)、各系統(tǒng)的各類企業(yè)、事業(yè)單位及政府機關、高等院校等單位授課，不論是公開課還是內訓課，課程受到客戶的歡迎與稱贊，滿意率85%以上。部分客戶代表如下（統(tǒng)計截止期為2010年6月）：

全國政協(xié)教科文衛(wèi)委員會、國家食品藥品監(jiān)督管理局（3次）、國家郵政局（3次）、國家電網(wǎng)公司（11次）、國家煙草專賣局（9次）、中國南方電網(wǎng)公司（2次）、中華醫(yī)學會（2次）、中央教育科學研究所（4次）、中國科協(xié)繼續(xù)教育中心、中華職業(yè)教育社培訓部（38次）、總裝備部繼續(xù)教育雜志社、中華職業(yè)培訓中心（45次）、中國科學院心理學研究所、中國福利彩票發(fā)行管理中心（10次）、中國繼續(xù)教育網(wǎng)（2次）、中國造幣總公司、中國航空工業(yè)集團公司、中國公共關系協(xié)會（2次）、中國中小企業(yè)協(xié)會、中國國際中小企業(yè)協(xié)會、中國商業(yè)聯(lián)合會、中國企業(yè)聯(lián)合會、中國成人教育協(xié)會培訓中心（4次）、中國職工教育與職業(yè)培訓協(xié)會（3次）、中國繼續(xù)教育聯(lián)合學院（42次）、中國經濟體制改革研究會管理科學研究所（5次）、中國第一汽車集團公司（4次）、中國第一拖拉機集團公司、中國人力資源開發(fā)研究會（6次）、中國醫(yī)師協(xié)會（2次）、中國石油管道局、中國煙草工業(yè)公司（2次）、中央財經大學、中國華電集團公司、中國新興鑄管集團公司、中國神華集團有限公司、中國德力西集團、中平能化集團、北京管理科學研究所（21次）、天津市企業(yè)聯(lián)合會（2次）、新疆自治區(qū)教育廳（3次）、成都鐵路局、濟南鐵路局、浙江省電力公司（4次）、首鋼總公司（4次）、北京師范大學、河南平煤集團（5次）、浙江省電力教育學會、北京鐵路局石家莊培訓基地（3次）、黃山市教委、黃山市勞動局、陜西省金堆城鉬業(yè)公司、廈門市經貿委、華東電力教育協(xié)會、江蘇省汽車工業(yè)公司、廈門市教委、湖州電力培訓中心（5次）、樂山市教委、上海飛機制造廠（2次）、桂林市經貿委、廣鐵集團、桂林市職工教育協(xié)會（2次）、陜西省國防科工委（2次）、天津一汽夏利汽車公司、光華大講堂、中國石化安慶石化公司、天津一汽夏利內燃機分公司、東風柳州汽車有限公司、河南省郵政管理局、北京電力公司（2次）、成都杰誠信文化會展公司、北京市郵政管理局、廈門國際航空港集團公司、中電國華神木發(fā)電公司、華電國際股份公司、中新機場管理培訓學院、四川省廣安發(fā)電公司、福州國際航空港有限公司、中國聯(lián)通公司河南分公司、浙江省嘉興市電力公司、北洋咨詢集團（3次）、海南電網(wǎng)公司、遼寧省福彩中心、清華大學應用技術學院、清華大學軟件學院、清華大學科技園、清華大學繼續(xù)教育學院、吉林省福彩中心、四川省煙草工業(yè)公司、深圳市機場集團公司、東芝家用電器（南海）公司、貴州省六盤水市供電局、黑龍江省福彩中心、貴州省凱里市供電局、中國南方電網(wǎng)公司超高壓公司、湖北省福彩中心、成都航空工業(yè)公司、邯鄲鋼鐵公司、黑龍江省公路局、甘肅省電力公司（8次）、寧波市保稅區(qū)政府、 湖南省福彩中心、山西省電力公司、寧波市人事局、山西省福彩中心、河南省福彩中心、江蘇省電力行業(yè)協(xié)會、國電諫壁發(fā)電廠、大亞灣核電公司、廣東核電運營公司、國華浙能發(fā)電公司、天津核生生物公司、廣東省電網(wǎng)公司（7次）、深圳問鼎公司（21次）、廣西福利彩票發(fā)行中心、天津市城東供電公司、武漢鋼鐵集團鄂鋼公司、重慶市電力公司（4次）、廣東佛山供電局、廣西電網(wǎng)公司（2次）、華電貴州分公司、貴州烏江水電開發(fā)公司、甘肅省福利彩票發(fā)行中心、廈門仝博咨詢公司（3次）、新疆昌吉供電局、青海省電力公司、北京交通大學、國網(wǎng)新源公司、河南省電力公司、山西運城供電分公司、清華遠程企業(yè)學堂、廣東省水利廳（2次）、北京市紡織集團、廣東省郵政管理局、上海市醫(yī)藥公司、寧夏自治區(qū)福利彩票發(fā)行中心、黑龍江省農墾總局、天津市冶金公司、廣州市成人教育協(xié)會、勝利油田（4次）、天津港務局（2次）、江蘇油田、黑龍江寶泉嶺農場管理局、遼河油田、烏魯木齊鐵路局、大港油田、大慶石化公司、北京市豐臺區(qū)教育局、四川省電力公司（2次）、沈陽飛機工業(yè)公司、秦皇島耀華玻璃總廠（3次）、北方重工集團、山西省煤炭工業(yè)協(xié)會、攀鋼集團企業(yè)公司、東風汽車集團、新疆生產建設兵團、青海石油管理局（2次）、河北省化工局、河北冀東油田、山西天脊集團、武昌造船廠、九江石化、天津大港電廠、哈密油田、河北省公路局、湖北省鐘祥市教育局、貴州電網(wǎng)公司（2次）、北京燕山石化公司、克拉瑪依油田、內蒙古郵政管理局（2次）、福建省職工教育協(xié)會、河南油田（6次）、天津市糧食公司、江西省福利彩票發(fā)行中心、廣西自治區(qū)職教協(xié)會、貴州電力職業(yè)技術學院、四川省成人教育協(xié)會、中國電信安徽公司、合肥市人事局、貴州省電力行業(yè)協(xié)會、云南省大理供電局、大慶油田石化公司（2次）、浙江省麗水供電局、安徽省福利彩票發(fā)行中心、上海寶鋼集團企業(yè)公司、貴陽供電局、浙江浙能發(fā)電集團、遼寧紅沿河核電公司、廣東省福利彩票發(fā)行中心、太原鋼鐵集團公司（2次）、青海省福利彩票發(fā)行中心、唐山鋼鐵集團公司、廣東電網(wǎng)公司教培中心、內蒙古電力集團公司、國電集團福建公司、石家莊供電公司、國電安順發(fā)電公司、杭州電力局、安徽省煙草專賣局、山西省晉城供電分公司、北京大學經濟學院（2次）、中國一汽等上千家企事業(yè)單位。

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