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【課程收益】

1、掌握樓宇管理的基礎(chǔ)知識(shí)，了解樓宇管理的發(fā)展趨勢(shì)。

2、熟知樓宇設(shè)施的構(gòu)成、功能和運(yùn)行管理規(guī)程，實(shí)現(xiàn)安全作業(yè)。

3、了解樓宇設(shè)施維修保養(yǎng)的基本知識(shí)和樓宇資產(chǎn)管理常識(shí)。

【授課對(duì)象】

寫字樓物業(yè)管理服務(wù)人員。

【授課方式】

1、理論講述

2、分組討論

3、案例分享

4、課堂測(cè)試

5、視頻賞析

【課程大綱】

第一講 樓宇管理

一、樓宇基本知識(shí)

1、樓宇基本概念

2、樓宇系統(tǒng)組成

3、樓宇分類

案例分享/視頻賞析

二、樓宇管理

1、樓宇管理系統(tǒng)構(gòu)成

2、樓宇管理的組織流程

3、樓宇管理的范圍

4、樓宇安全和衛(wèi)生管理

5、樓宇智能管理

案例分享/課堂測(cè)試

三、樓宇日常運(yùn)行管理

1、建筑主體管理

2、清潔衛(wèi)生管理

3、秩序維護(hù)管理

4、環(huán)境管理

5、資產(chǎn)管理

案例分享/分組討論

第二講 樓宇設(shè)施管理

一、樓宇設(shè)施

1、樓宇基本設(shè)施

2、樓宇專有設(shè)施

3、樓宇設(shè)施的檢測(cè)檢驗(yàn)

案例分享

二、樓宇設(shè)施運(yùn)行管理規(guī)程

1、給排水設(shè)施運(yùn)行管理規(guī)程

2、強(qiáng)弱電設(shè)施運(yùn)行管理規(guī)程

3、空調(diào)設(shè)施運(yùn)行管理規(guī)程

4、暖通設(shè)施運(yùn)行管理規(guī)程

5、監(jiān)控設(shè)施運(yùn)行管理規(guī)程

6、電梯設(shè)施運(yùn)行管理規(guī)程

7、消防設(shè)施運(yùn)行管理規(guī)程

分組討論

三、樓宇設(shè)施的操作、維修保養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)防控

1、樓宇設(shè)施操作的五個(gè)原則

2、樓宇設(shè)施操作的七個(gè)要點(diǎn)

3、樓宇設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)的四項(xiàng)要求

4、樓宇設(shè)施事故處理的四個(gè)原則

5、樓宇設(shè)施危險(xiǎn)源防范要點(diǎn)

案例分享/分組討論

郭老師

【專業(yè)資質(zhì)】

房地產(chǎn)項(xiàng)目管理專家

房地產(chǎn)職業(yè)經(jīng)理人

房地產(chǎn)高級(jí)營(yíng)銷策劃師

注冊(cè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人

國(guó)家注冊(cè)建筑師

高級(jí)經(jīng)濟(jì)師

上市房企高管

南京大江講堂商學(xué)院客座教授

【從業(yè)經(jīng)歷】

先后就職于遼寧嘉富地產(chǎn)、河北天山集團(tuán)、河北國(guó)際投資集團(tuán)、河北順凱達(dá)房地產(chǎn)全程策劃有限公司和天津順澤置業(yè)集團(tuán)，出任營(yíng)銷部經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、副總經(jīng)理和總經(jīng)理等企業(yè)中高層管理職位。

長(zhǎng)期從事營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理和員工激勵(lì)工作，在房地產(chǎn)項(xiàng)目開盤和置業(yè)顧問業(yè)績(jī)提升方面積淀成熟經(jīng)驗(yàn)；兩年時(shí)間組建的4個(gè)物業(yè)管理企業(yè)，在滿足房地產(chǎn)項(xiàng)目營(yíng)銷工作的前提下，顯著提升物業(yè)管理滿意度和客戶服務(wù)水平；全面負(fù)責(zé)房地產(chǎn)開發(fā)公司經(jīng)營(yíng)管理工作兩年，公司躋身全國(guó)百?gòu)?qiáng)。

【擅長(zhǎng)領(lǐng)域】

25年房地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，諳熟房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理和建設(shè)工程全流程管理。擅長(zhǎng)房地產(chǎn)項(xiàng)目規(guī)劃、設(shè)計(jì)、營(yíng)銷策劃，對(duì)中高端住宅、康養(yǎng)、旅游度假、商業(yè)和工業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

【主講課程】

1、房地產(chǎn)

《地產(chǎn)行業(yè)宏觀形勢(shì)分析與政策解讀》、《地產(chǎn)行業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)流程》、《房地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理》、《房地產(chǎn)開發(fā)流程》、《房地產(chǎn)品牌策劃》、《房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研》、《房地產(chǎn)營(yíng)銷管理》、《房地產(chǎn)渠道營(yíng)銷》、《高端住宅項(xiàng)目營(yíng)銷培訓(xùn)》、《商業(yè)地產(chǎn)的項(xiàng)目定位》、《商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)運(yùn)營(yíng)》、《商業(yè)地產(chǎn)企劃推廣與招商運(yùn)營(yíng)管理》、《車位銷售技巧》、《商業(yè)銷售定價(jià)模型&車位營(yíng)銷技巧》、《社區(qū)商鋪創(chuàng)新營(yíng)銷和車位營(yíng)銷策劃》、《康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)——中國(guó)新型的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)》、《置業(yè)顧問銷售技巧提升工作坊》、《金牌經(jīng)紀(jì)人》

2、物業(yè)管理

《物業(yè)項(xiàng)目管理》、《物業(yè)項(xiàng)目管理方案編制、費(fèi)用測(cè)算與承接查驗(yàn)》、《物業(yè)企業(yè)多種經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)演練》、《物業(yè)費(fèi)催繳技巧》、《物業(yè)管理服務(wù)水平提升工作坊》、《物業(yè)客服服務(wù)水平提升訓(xùn)練》

3、建筑工程管理

《建設(shè)工程項(xiàng)目中的沖突管理》、《投標(biāo)文件編制技巧》、《建筑工程項(xiàng)目安全管理實(shí)務(wù)》、《建筑工程安全施工文明工地建設(shè)精講》

【授課風(fēng)格】

1、實(shí)戰(zhàn)派，課程實(shí)用性強(qiáng)，案例豐富。

2、語(yǔ)言生動(dòng)、激情、幽默，有感染力。

3、課堂氣氛活躍，適合學(xué)員的學(xué)習(xí)與知識(shí)的吸收。

4、互動(dòng)性強(qiáng)，強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與和過程可操作性，注重培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化。

【服務(wù)客戶】

房地產(chǎn)：河南洛陽(yáng)城投集團(tuán)、我愛我家經(jīng)紀(jì)公司、曲靖盛世錦華開發(fā)公司、安徽富煌地產(chǎn)、天津東海集團(tuán)、威海盛世地產(chǎn)、北京金隅地產(chǎn)、邢臺(tái)襄政地產(chǎn)、綠城房地產(chǎn)、北京中信置業(yè)

物業(yè)管理：富力物業(yè)、安徽省通信產(chǎn)業(yè)服務(wù)有限公司、中核服務(wù)集團(tuán)、中航大北物業(yè)、金色慧谷物業(yè)、東風(fēng)汽車物業(yè)公司、蘇州國(guó)發(fā)集團(tuán)物業(yè)公司、北京華能置業(yè)物業(yè)服務(wù)公司、廣東移動(dòng)物業(yè)服務(wù)公司、東營(yíng)廣饒物業(yè)協(xié)會(huì)、山西國(guó)新能源

建筑工程：山東濰坊森達(dá)美港、中國(guó)能源建設(shè)集團(tuán)、河南鄭州中冶六局、上海阿姆斯壯、中國(guó)新型建設(shè)集團(tuán)

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