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【項(xiàng)目背景】

隨著競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是企業(yè)間人力資源素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng),尤其是中高層經(jīng)理人素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。因此,任何企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì),形成核心競(jìng)爭(zhēng)力,必須提高員工的整體素質(zhì),尤其是提高中高層經(jīng)理人的職業(yè)化能力。

在此前提下，企業(yè)必須不斷調(diào)整人才結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)變化的市場(chǎng)環(huán)境。中高層管理者是企業(yè)的中流砥柱，他們是企業(yè)決策實(shí)施與落地的核心，是保證各項(xiàng)決策順利實(shí)施的關(guān)鍵。然而，多數(shù)中高層管理者往往是從基層提拔上來(lái)，擁有不錯(cuò)的技術(shù)和工作表現(xiàn)，一個(gè)人做事沒(méi)有任何問(wèn)題，但讓他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起來(lái)做事，就有些力不從心。管理經(jīng)驗(yàn)的缺乏成為大多數(shù)中高層管理者發(fā)展的瓶頸。

本系列課程以中高層管理者的勝任素質(zhì)模型為基礎(chǔ)，以幫助企業(yè)中高層經(jīng)理人形成勝任本職工作的職業(yè)能力為目標(biāo)、從詳細(xì)闡述中高層管理者的目標(biāo)與規(guī)劃能力、時(shí)間管理與精力分配、如何超越客戶(hù)期望、創(chuàng)新性思維解決問(wèn)題、引領(lǐng)組織變革、自我激勵(lì)和激勵(lì)他的能力、以及與上司、同僚、下屬相處的原則和溝通技巧，發(fā)展人才及培養(yǎng)人才的教練輔導(dǎo)藝術(shù)入手，環(huán)環(huán)相扣，逐步提升，真正實(shí)現(xiàn)從業(yè)務(wù)型人才向管理型人才的轉(zhuǎn)變。

【參與對(duì)象】

企業(yè)總經(jīng)理級(jí)的經(jīng)營(yíng)班子，副總經(jīng)理級(jí)、總監(jiān)級(jí)、部門(mén)經(jīng)理級(jí)、分公司經(jīng)理級(jí)的中高層管理者，以及希望通過(guò)修煉領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)提升自己經(jīng)營(yíng)管理績(jī)效的管理者。

【課程大綱】

第一把鑰匙：角色認(rèn)知與思維模式

1.管理者的角色認(rèn)知

2.優(yōu)秀員工VS管理者（小組討論）

3.管理者VS領(lǐng)導(dǎo)者（小組討論）

4.管理者的四種角色

5.卓越的管理者應(yīng)具備什么特質(zhì)

?小組討論：分享一個(gè)你最敬佩的人，他身上具備什么特質(zhì)（目的：引出ASK模型，說(shuō)明態(tài)度對(duì)一個(gè)人的成功非常重要）

6.優(yōu)秀管理者所需具備的能力

7.從“管事”到“管人”的轉(zhuǎn)變

8.管理者的七種心態(tài)

第二把鑰匙：管理者的高效溝通

1.“地圖不是疆域”，“行為不是內(nèi)心”的法則

2.領(lǐng)導(dǎo)者如何通過(guò)與他人的溝通，提高組織的執(zhí)行力

3.雙方在溝通的過(guò)程中，應(yīng)該最關(guān)注的是三個(gè)要點(diǎn)

4.我們?nèi)绾闻c對(duì)方建立“連系型”的溝通關(guān)系

——練習(xí)：溝通中的信息與執(zhí)行的效果

5.溝通的目的是什么？避免溝通的效果與溝通目標(biāo)“適得其反”

6.溝通過(guò)程中，如何避免抗拒

7.如何運(yùn)用溝通過(guò)程中的白金法則

8.分析壓力來(lái)源，激發(fā)主動(dòng)性與創(chuàng)造性，培養(yǎng)積極心態(tài)面對(duì)人生

9.認(rèn)知“抱怨”和“逃避”所帶來(lái)的負(fù)面影響；認(rèn)知“欣賞”和“承擔(dān)”所帶來(lái)的正面影響

10.掌握行之有效的壓力管理策略，學(xué)會(huì)各種提高績(jī)效的有效方法

11.增強(qiáng)正面情緒，處理負(fù)面情緒，從根本上解決帶來(lái)心理問(wèn)題的不當(dāng)信念，快樂(lè)生活，開(kāi)心工作

第三把鑰匙：管理者高效目標(biāo)

1.目標(biāo)真的價(jià)值和意義，如何才能讓目標(biāo)更有用和有效；

2.協(xié)調(diào)遠(yuǎn)景、目標(biāo)與戰(zhàn)略，突破實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的限制性思維；

3.有效制定目標(biāo)的“黃金七步”；

4.如何更好的設(shè)定長(zhǎng)期、中期及短期目標(biāo)；

5.事實(shí)與觀點(diǎn)分別會(huì)將我們的目標(biāo)帶向何處？

6.“平底鍋思維”和“可能性思維”對(duì)績(jī)效的致命影響；

7.什么導(dǎo)致目標(biāo)中途夭折？如何避免半途而廢的失敗？

8.如何借助詳細(xì)的時(shí)間表來(lái)跟蹤及監(jiān)督目標(biāo)與規(guī)劃；

9.目標(biāo)設(shè)定的SMART原則是什么？

10.“平衡法則”:最終達(dá)成組織績(jī)效的關(guān)鍵；

11.部門(mén)或組織的目標(biāo)分析與評(píng)估。

第四把鑰匙：管理者如何有效激勵(lì)

1.心態(tài)和績(jī)效模型：心態(tài)決定績(jī)效；

2.意識(shí)和績(jī)效與心態(tài)有著怎樣的關(guān)系？

3.認(rèn)識(shí)和改善個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的心態(tài)，從而實(shí)現(xiàn)更高績(jī)效；

4.獎(jiǎng)勵(lì)為什么不能達(dá)到我們期望的目標(biāo)？

5.獎(jiǎng)勵(lì)——懶人的領(lǐng)導(dǎo)法則；激勵(lì)——領(lǐng)袖的法寶；

6.激發(fā)團(tuán)隊(duì)的使命感和責(zé)任感；

7.核心價(jià)值觀（Core Value），熱情和持續(xù)動(dòng)力的源泉；

8.“城市噪音”，激勵(lì)無(wú)效的癥結(jié)；

9.“參與式認(rèn)可”培養(yǎng)個(gè)人的優(yōu)秀習(xí)慣，建設(shè)組織的積極文化；

10.如何運(yùn)用“參與式認(rèn)可”幫助企業(yè)提升績(jī)效？

11.如何消除激勵(lì)中的“城市噪音”

——練習(xí)與運(yùn)用：感恩于欣賞提升團(tuán)隊(duì)的士氣

激勵(lì)改變行為，進(jìn)而提升績(jī)效表現(xiàn)

第五把鑰匙：管理者高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1.高效團(tuán)隊(duì)的發(fā)展過(guò)程

2.高效團(tuán)隊(duì)的特征

3.高效團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)必備要素

4.建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)需要避免的負(fù)面因素

5.貝爾賓團(tuán)隊(duì)建設(shè)

a)貝爾賓團(tuán)隊(duì)三個(gè)維度

b)貝爾賓團(tuán)隊(duì)的9個(gè)角色

c)發(fā)揮9個(gè)角色的綜合力量

6.發(fā)展高效團(tuán)隊(duì)的四個(gè)維度

a)創(chuàng)新與目標(biāo)

b)欣賞與激勵(lì)

c)包容與接納

d)完美與擔(dān)當(dāng)

第六把鑰匙：管理者卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升

1.領(lǐng)導(dǎo)力提升的必有路經(jīng)

2.領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)踐

3.領(lǐng)導(dǎo)力提升要素

a)評(píng)估

b)反饋

c)教練與輔導(dǎo)

4.領(lǐng)導(dǎo)力提升的行動(dòng)計(jì)劃

5.為什么企業(yè)發(fā)展過(guò)程中缺乏變革的動(dòng)力？

6.領(lǐng)導(dǎo)力帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)變化的過(guò)程

a)變革曲線(xiàn)：認(rèn)識(shí)變化的過(guò)程和應(yīng)對(duì)策略；

b)變化抗拒的三個(gè)層級(jí)及其化解策略；

c)通過(guò)影響力的增強(qiáng)促進(jìn)變革的發(fā)生；

d)變革規(guī)律：約翰·科特的變革之舞；

7.授權(quán)不足的表現(xiàn)與有效授權(quán)的價(jià)值和意義；

8.有效授權(quán)的七個(gè)步驟。

肖老師

曾就職于BP石油合資公司、IBM、當(dāng)納利等世界500強(qiáng)公司，擔(dān)任過(guò)多年高層管理工作，并長(zhǎng)期為眾多國(guó)內(nèi)外企業(yè)提供管理咨詢(xún)服務(wù)，多年從事管理和領(lǐng)導(dǎo)力的研究，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力和企業(yè)管理有著深入且系統(tǒng)的領(lǐng)悟，尤其是在中高層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展方面有著深厚的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)加理論沉淀，肖老師被評(píng)為中國(guó)百?gòu)?qiáng)講師，阿里巴巴認(rèn)證的管理和領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)講師，富士康集團(tuán)授權(quán)認(rèn)證顧問(wèn)。需要了解更多課程資訊，可以搜索“中國(guó)百?gòu)?qiáng)講師”。

教育背景：

中國(guó)石油大學(xué)礦場(chǎng)地球物理學(xué)士、浙江大學(xué)管理科學(xué)與工程碩士、新西蘭國(guó)立梅西大學(xué)EMBA。

肖鳳德作品：

《領(lǐng)導(dǎo)力》 《目標(biāo)正能量》 《薪酬管理》 《成就卓越》

工作經(jīng)歷：

曾就職于BP石油、IBM、RR DONNELLEY等世界500強(qiáng)公司，擔(dān)任過(guò)多年高層管理工作，并長(zhǎng)期為眾多國(guó)內(nèi)外企業(yè)提供管理咨詢(xún)工作，肖老師是中國(guó)百?gòu)?qiáng)講師，資深管理和領(lǐng)導(dǎo)力專(zhuān)家，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力和企業(yè)管理有著廣泛而系統(tǒng)的研究，尤其是領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展與管理人員的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)方面，有著深厚的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)加理論沉淀。

現(xiàn)職：

行思企業(yè)管理顧問(wèn)公司首席管理顧問(wèn)

美國(guó)IBLeader《行動(dòng)金牌經(jīng)理人》認(rèn)證講師

深圳大學(xué)客座教授

天成集團(tuán)企業(yè)大學(xué)特聘教授

利華集團(tuán)高級(jí)管理顧問(wèn)

富士康集團(tuán)認(rèn)證特聘講師

智聯(lián)招聘特約講師

服務(wù)過(guò)的客戶(hù)：

中國(guó)移動(dòng)（深圳）、富士康科技集團(tuán)、3M、IBM、Cisco、可口可樂(lè)、聯(lián)邦快遞、豐田汽車(chē)、麥當(dāng)勞、深國(guó)商集團(tuán)、海南農(nóng)墾、TCL集團(tuán)、建設(shè)集團(tuán)、建設(shè)銀行、聯(lián)想信息、中航地產(chǎn)、萬(wàn)科、中海油、上海高知特信息、綜合信興物流、沃爾瑪、喜來(lái)登酒店、捷普科技、翡翠航空、杜邦中國(guó)、環(huán)勝電子、當(dāng)納利印刷、遠(yuǎn)望谷信息技術(shù)、利華集團(tuán)、中航集團(tuán)、英威騰電氣、東風(fēng)南方實(shí)業(yè)集團(tuán)、太平財(cái)險(xiǎn)、萬(wàn)科集團(tuán)、中興通訊、贏家服飾、天誠(chéng)集團(tuán)、紅門(mén)科技、珠江啤酒等……

認(rèn)證品牌課程：

1)美國(guó)太平洋研究院PX2課程的輔導(dǎo)員輔導(dǎo)師（Trainer for Training Facilitator）；

2)美國(guó)太平洋研究院(TPI)（中國(guó)）分公司《對(duì)卓越的投資》認(rèn)證講師；

3)美國(guó)Crestcom《防彈®經(jīng)理人》系列；

4)IBL《行動(dòng)金牌經(jīng)理人》系列；

5)MTP中層領(lǐng)導(dǎo)管理技能訓(xùn)練項(xiàng)目；

6)企業(yè)高管教練藝術(shù)（Executive Coaching）；

7)《情境領(lǐng)導(dǎo)》；

8)《7 Habits》等。

參與對(duì)象：

中高層管理者

團(tuán)隊(duì)管理人員

主要課題：

1《激勵(lì)實(shí)現(xiàn)巔峰績(jī)效》7《金牌級(jí)客戶(hù)服務(wù)法則》

2《變革成就更高業(yè)績(jī)》8《卓有成效的招聘與留才技巧》

3《績(jī)效管理》9《創(chuàng)新力領(lǐng)導(dǎo)力與突破性思維》

4《更高績(jī)效的輔導(dǎo)技術(shù)》10《如何激勵(lì)員工最大潛能》

5《時(shí)間投資與管理策略》11《目標(biāo)設(shè)定與有效規(guī)劃》

6《情緒與壓力管理》12《實(shí)現(xiàn)更深層次溝通奧秘》

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