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【序言】

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，85/90后員工成為職場(chǎng)生力軍與中堅(jiān)力量，新經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)，

85/90后員工特有的心智模式與性格特征，使得傳統(tǒng)的組織管理及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格已不再適應(yīng)，做為管理者，需要我們轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理思維模式與管理方法工具。如何去管理和領(lǐng)導(dǎo)好新一代的知識(shí)員工？如何營(yíng)造一個(gè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)氛圍？做一個(gè)被員工追隨的領(lǐng)導(dǎo)者有哪些好的方法和工具？

源自美國(guó)宇航局（NASA）經(jīng)典高效的領(lǐng)導(dǎo)力課程《4D卓越領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)打造》具備先進(jìn)理念，科學(xué)、權(quán)威、有效、簡(jiǎn)潔，與此同時(shí)，我們結(jié)合中國(guó)企業(yè)成長(zhǎng)的文化背景及實(shí)際面臨問(wèn)題，開(kāi)發(fā)了此工作坊，相信能幫助學(xué)員解決上述問(wèn)題，尤其是在構(gòu)建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)氛圍方面，每個(gè)學(xué)員會(huì)得到啟迪并能運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中去。

【工作坊特點(diǎn)】

1.全新教學(xué)方式‐‐‐“五微一體”翻轉(zhuǎn)課堂（‐微引導(dǎo) + 微教練 + 微沙盤(pán) + 微仿真 + 微模擬）。使工作坊的學(xué)習(xí)場(chǎng)氛圍更具有趣味性，強(qiáng)調(diào)學(xué)員的充分參與與全員參與，“翻轉(zhuǎn)傳統(tǒng)課堂”—將傳統(tǒng)的以講師為主的課堂翻轉(zhuǎn)成為以學(xué)員為主。

2.授之以“漁”‐‐‐‐ 工作坊會(huì)傳授相應(yīng)的引導(dǎo)與教練技術(shù)與工具，讓學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)掌握相應(yīng)的管理方法與管理工具，現(xiàn)場(chǎng)提升相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)力；由此的方法與工具，學(xué)員回到工作崗位即可應(yīng)用，轉(zhuǎn)化為他們的工作方法與工具

3.基于現(xiàn)場(chǎng)與結(jié)果產(chǎn)出的工作坊方式 ‐‐‐ 現(xiàn)場(chǎng)提升士氣，現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，現(xiàn)場(chǎng)掌握方法和工具，現(xiàn)場(chǎng)獲得啟發(fā)；現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題并能產(chǎn)出相應(yīng)解決方案；

4.結(jié)合最前沿領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)內(nèi)容 ‐‐‐ 源自美國(guó)宇航局（NASA）領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)打造先進(jìn)與經(jīng)典課程《4D 卓越領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》并獲得授權(quán)認(rèn)證，結(jié)合中國(guó)企業(yè)具體實(shí)際情況，進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)力提升與團(tuán)隊(duì)高績(jī)效組織建設(shè)內(nèi)容設(shè)計(jì)

5.全工作坊過(guò)程去PPT化，全引導(dǎo)與教練方式。‐‐ 整個(gè)工作坊過(guò)程，除少量視頻與音頻資料借助投影外，基本無(wú) PPT，全是學(xué)員在老師引導(dǎo)與教練下，一起產(chǎn)出成果。

【課程目標(biāo)】

1.了解傳統(tǒng)管理與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

2.掌握新經(jīng)濟(jì)時(shí)代 85 / 90 后員工心智模式與性格特征

3.能夠在不同問(wèn)題解決中運(yùn)用不同的 4D 領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格（4D 全能領(lǐng)導(dǎo)者培養(yǎng)）

4.掌握構(gòu)建組織關(guān)系與氛圍 8 種行為

5.學(xué)員有明確的自我認(rèn)知（自身的領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格及不足之處）及對(duì)自己團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)場(chǎng)診斷，并形成提升方案及現(xiàn)場(chǎng)作出行動(dòng)改善計(jì)劃

【課程大綱】

第一章 課前準(zhǔn)備及團(tuán)建

1.入場(chǎng)調(diào)查（學(xué)員與學(xué)員，學(xué)員與講師之間第一次連接

2.學(xué)習(xí)場(chǎng)及連接的建立‐‐‐‐ 4C 連結(jié)‐互畫(huà)像（老師與學(xué)員間，學(xué)員與課程內(nèi)容間，老師、學(xué)員、工作坊內(nèi)容三者之間連結(jié)）

3.團(tuán)隊(duì)建立（角色分工及激勵(lì)政策與期望建立）

第二章 傳統(tǒng)管理與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

1.什么是領(lǐng)導(dǎo)力及其重要性

2.傳統(tǒng)管理理論及風(fēng)格的簡(jiǎn)單回顧

第三章 85/90年員工的心智模式與職業(yè)性格特征

1.新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的變遷要求管理的轉(zhuǎn)變因素

2.85 / 90 后員工的心態(tài)及性格特征（TA 團(tuán)隊(duì)互動(dòng)分析及相應(yīng)的四姿態(tài)，DISC 性格測(cè)試）

第四章 4D領(lǐng)導(dǎo)全能風(fēng)格

1.什么是 4D 領(lǐng)導(dǎo)力? 如何測(cè)評(píng)?

2.領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格—4D 風(fēng)格

4D 全能領(lǐng)導(dǎo)者

培養(yǎng)型 ? 包融型

展望型

指導(dǎo)型

視頻: 各類(lèi)領(lǐng)導(dǎo)者的典型案例

小組分享：你是屬于哪一類(lèi)型的領(lǐng)導(dǎo)者？你需要培養(yǎng)自己哪方面的風(fēng)格？聯(lián)系具體的實(shí)際工作中的案例說(shuō)明

第五章 構(gòu)建卓越團(tuán)隊(duì)的8項(xiàng)行為

1.構(gòu)建高績(jī)效組織或團(tuán)隊(duì)氛圍的 8 種行為

欣賞與感激 關(guān)注共同利益

包融他人 信守約定

現(xiàn)實(shí)樂(lè)觀， 百分百投入

避免指責(zé)與抱怨 厘清角色，責(zé)任與權(quán)利

2.小組討論：每項(xiàng)行為的具體內(nèi)容（各列出 5 條）‐‐‐‐ 方法: 漫游掛圖

3.領(lǐng)導(dǎo)力心態(tài): AMBR(注意力—心態(tài)—行為—結(jié)果) ; CSW 工作轉(zhuǎn)換表—如何在實(shí)際工作中用

4.現(xiàn)場(chǎng)自我與團(tuán)隊(duì)認(rèn)知: 聯(lián)系實(shí)際工作，我們?cè)?8 種行為上的表現(xiàn)及需要提升的方面及改進(jìn)方案及行動(dòng)計(jì)劃

第六章 課程回顧

主要工具: ORID的掌握及運(yùn)用總結(jié)提煉,行動(dòng)計(jì)劃的SEA

【培訓(xùn)準(zhǔn)備要求】

場(chǎng)地大小要求：選定

投影儀、音響系統(tǒng)、無(wú)線麥克風(fēng)兩到三只

白板一塊、書(shū)寫(xiě)掛紙（零號(hào) 張，A1 張）-根據(jù)學(xué)員人數(shù)待定

6色粗MARK筆每組至少各一套；老師一套

空白A4紙每人若干張

王老師

王毅老師簡(jiǎn)介

培訓(xùn)師簡(jiǎn)介

王毅老師，管理學(xué)碩士，經(jīng)營(yíng)學(xué)博士，副教授，中國(guó)百?gòu)?qiáng)培訓(xùn)師，中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域十強(qiáng)培訓(xùn)師，中國(guó)優(yōu)秀發(fā)明專(zhuān)利人，NLP執(zhí)行師、導(dǎo)師，國(guó)際注冊(cè)管理咨詢師，高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人，國(guó)家首批高級(jí)英語(yǔ)、漢語(yǔ)導(dǎo)游，高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師、高級(jí)人力資源管理師、高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)策劃師、高級(jí)EAP咨詢師、高級(jí)就業(yè)指導(dǎo)師、高級(jí)生涯規(guī)劃師、心理健康指導(dǎo)師。中國(guó)管理科學(xué)研究院企業(yè)管理創(chuàng)新研究所學(xué)術(shù)委員、職業(yè)教育研究所客座教授，浙江大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院、廈門(mén)國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院客座教授,《中國(guó)好講師》全國(guó)競(jìng)賽優(yōu)秀評(píng)委，《中國(guó)培訓(xùn)》雜志社理事。曾任國(guó)內(nèi)某知名連鎖服務(wù)機(jī)構(gòu)高管，某科技創(chuàng)新型企業(yè)首席運(yùn)營(yíng)官。曾獲2008年北京奧運(yùn)會(huì)志愿者優(yōu)秀指導(dǎo)教師獎(jiǎng)，全國(guó)“挑戰(zhàn)杯”創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)大賽銅獎(jiǎng)，2010年上海世博會(huì)榮譽(yù)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，第21、24屆全國(guó)教育教學(xué)信息化大賽河北賽區(qū)一等獎(jiǎng)，第8屆全國(guó)校本研究促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展教育教學(xué)優(yōu)秀科研成果二等獎(jiǎng)，全國(guó)優(yōu)質(zhì)教育科研成果一等獎(jiǎng)，第6屆河北省高校軍事教師授課競(jìng)賽特等獎(jiǎng)，河北省軍事課程授課標(biāo)兵，中國(guó)郵政集團(tuán)公司創(chuàng)新成果獎(jiǎng)，河北省高校教師軍事論文競(jìng)賽二等獎(jiǎng)，2016年獲中國(guó)培訓(xùn)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，入選中國(guó)培訓(xùn)名人堂，2017年獲中國(guó)品牌講師稱(chēng)號(hào),2018年獲中國(guó)最具品牌價(jià)值培訓(xùn)師稱(chēng)號(hào)，2021年中國(guó)培訓(xùn)標(biāo)桿人物。曾為多家大型企業(yè)提供管理咨詢服務(wù)，主持或參與研究國(guó)家、省部級(jí)課題50余項(xiàng)，在各級(jí)期刊發(fā)表文章40多篇，多篇被EI等檢索收錄，擁有企業(yè)管理培訓(xùn)領(lǐng)域國(guó)家專(zhuān)利4項(xiàng)，品牌課程注冊(cè)商標(biāo)1項(xiàng)。

主講課程

獨(dú)家品牌課程

《智慧女神的迷宮®—破解團(tuán)隊(duì)溝通的難題》《挑戰(zhàn)巔峰體驗(yàn)®—管理創(chuàng)新思維訓(xùn)練》《星際傳奇®—五項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)力巔峰體驗(yàn)》

營(yíng)銷(xiāo)系列課程

《營(yíng)銷(xiāo)方案的策劃與實(shí)施》《大客戶營(yíng)銷(xiāo)》《營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目的策劃》 《銷(xiāo)售技巧》《營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新訓(xùn)練》《顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)》等

管理系列課程

《管理高爾夫課程》《管理創(chuàng)新思維》《領(lǐng)導(dǎo)力提升》《戰(zhàn)略管理》《班組標(biāo)桿管理》等

創(chuàng)新系列課程

《創(chuàng)新理念提升》《互聯(lián)網(wǎng)+思維與營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新思維》等

素質(zhì)系列課程

《商務(wù)禮儀》《商務(wù)談判》《團(tuán)隊(duì)建設(shè)》《職業(yè)人素養(yǎng)提升及訓(xùn)練》《高效能認(rèn)識(shí)的七個(gè)好習(xí)慣》《九型人格》等

溝通系列課程

《九型人格與溝通技巧》《焦點(diǎn)對(duì)話》《管理溝通技巧》等

職場(chǎng)新人課程

《新入職員工職業(yè)生涯規(guī)劃與素養(yǎng)訓(xùn)練》等

郵政系列課程

《區(qū)域經(jīng)濟(jì)與郵政業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)》《集郵業(yè)務(wù)創(chuàng)新》《郵政市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》《郵務(wù)類(lèi)產(chǎn)品創(chuàng)新管理》等

培訓(xùn)師系列課程

《培訓(xùn)師授課技巧提升》《課程開(kāi)發(fā)技巧與工具》《培訓(xùn)師授課工具與多媒體素材的應(yīng)用》《互動(dòng)體驗(yàn)式培訓(xùn)》《培訓(xùn)師核心能力提升》等

金融系列課程

《金融顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)》《網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型培訓(xùn)》《金融內(nèi)訓(xùn)師能力提升》《銀行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)與推動(dòng)》等

旅游管理系列課程

《旅游管理概論》《旅行社管理》《酒店管理》《會(huì)展旅游實(shí)務(wù)》等

公開(kāi)講座、勵(lì)志系列

《你的大學(xué)誰(shuí)做主？--大學(xué)生涯規(guī)劃講座》《演講與口才的突破和提升》《成功的職業(yè)化生存》《中國(guó)周邊政治軍事形勢(shì)》《公眾表達(dá)與演講》《邏輯思維與表達(dá)》等

服務(wù)過(guò)的企業(yè)

中國(guó)石油

中國(guó)聯(lián)通

中國(guó)郵政集團(tuán)公司

中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行

中國(guó)郵政速遞物流股份有限公司

中郵人壽保險(xiǎn)股份有限公司

康輝旅游集團(tuán)

康達(dá)日化

沃爾瑪

德勤

安永

畢馬威

華為

百度

等國(guó)內(nèi)外大型企事業(yè)單位

主要客戶

中國(guó)石油、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)工商銀行、中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、交通銀行、中國(guó)農(nóng)信聯(lián)社、中信銀行、華夏銀行、光大銀行、蘭州銀行、成都銀行、寧波銀行、中國(guó)郵政集團(tuán)公司、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行、中國(guó)郵政速遞物流股份有限公司、中郵人壽保險(xiǎn)股份有限公司、國(guó)家電網(wǎng)、康輝旅游集團(tuán)、希爾頓酒店集團(tuán)、安聯(lián)地產(chǎn)、長(zhǎng)春一汽、十堰二汽、長(zhǎng)安汽車(chē)、華南物資等國(guó)內(nèi)外大型企事業(yè)單位及全國(guó)各省多家分支機(jī)構(gòu)。

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