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【課程背景】

在當(dāng)今快速變化的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)與機遇。高效的決策能力和結(jié)果導(dǎo)向的管理規(guī)劃能力成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。本次培訓(xùn)旨在通過系統(tǒng)性的課程安排，幫助學(xué)員：

1、掌握科學(xué)的決策方法

2、提升管理規(guī)劃能力

3、確保戰(zhàn)略目標(biāo)的有效實現(xiàn)。

課程將結(jié)合理論講解、案例分析、實戰(zhàn)演練等多種教學(xué)方法，使學(xué)員能夠在實踐中不斷提升自我，為企業(yè)的長遠發(fā)展貢獻力量。

通過此次培訓(xùn)，學(xué)員將能夠系統(tǒng)地掌握決策力與拿結(jié)果的管理規(guī)劃能力，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和個人領(lǐng)導(dǎo)力提升奠定堅實基礎(chǔ)。

【課程收益】

掌握科學(xué)決策的3個基本框架與工具

理解并實踐直覺與理性決策的平衡

構(gòu)建清晰的管理規(guī)劃框架與目標(biāo)體系

運用2種基本工具，實施結(jié)果導(dǎo)向的績效管理體系

通過案例分析加深決策過程的理解，提升4大類典型場景中的決策力，與管理規(guī)劃的拿結(jié)果能力

【課程特色】

1、理論結(jié)合實際，聚焦真實工作任務(wù)，提供實戰(zhàn)型解決策略及步驟

2、豐富互動及演練，激發(fā)學(xué)員思考，促進知識理解，強化操作記憶

【課程對象】

本課程適用于企業(yè)內(nèi)的管理層，如：總裁、總經(jīng)理、產(chǎn)品、銷售、市場、運營、財務(wù)、技術(shù)、人事等部門負責(zé)人，以及各條線的業(yè)務(wù)骨干和高潛人群。

【課程大綱】

第一天：決策力拉伸

模塊一：決策力基礎(chǔ)與科學(xué)決策方法

1.1 決策力概述

1.1.1 決策的定義與重要性

1.1.2 高效決策者的特征

1.1.3 決策過程中的常見誤區(qū)

1.2 科學(xué)決策方法論

1.2.1 理性決策模型與應(yīng)用

1.2.1.1 成本效益分析

1.2.1.2 風(fēng)險評估與管理

1.2.2 直覺與經(jīng)驗在決策中的作用

1.2.3 群體決策技巧與工具（如決策矩陣、決策樹等）

模塊二：決策風(fēng)格和決策影響因素

2.1 個人決策風(fēng)格

2.1.1 風(fēng)格識別工具介紹

2.1.2 不同決策風(fēng)格的特點與優(yōu)勢

2.1.3 評估個人決策風(fēng)格

2.2 環(huán)境、組織、情感和價值觀對決策的影響

2.2.1 決策中的風(fēng)險與沖突管理

2.2.2 群體決策技巧與工具

2.3 數(shù)據(jù)驅(qū)動決策機制的建立

2.3.1 決策的共識與分歧

2.3.2 不同的決策機制

2.3.3 決策委員會的機制

模塊三：實戰(zhàn)演練與案例分析

2.1 實戰(zhàn)演練：模擬決策場景

2.1.1 團隊決策模擬

2.1.2 角色扮演：決策場景重現(xiàn)

2.1.3 反饋與討論：提升決策質(zhì)量

2.2 案例分析：成功與失敗的經(jīng)驗

2.2.1 危機管理中的決策案例

2.2.2 市場進入策略案例

2.2.3 成功要素與教訓(xùn)總結(jié)

第二天：拿結(jié)果的管理規(guī)劃能力

模塊四：管理規(guī)劃與執(zhí)行策略

4.1 管理規(guī)劃核心要素

4.1.1 目標(biāo)設(shè)定：設(shè)定原則與工具（如SMART、 GSM-T等）

4.1.2 資源分配：優(yōu)先級排序與預(yù)算控制

4.1.3 時間管理：高效日程規(guī)劃與執(zhí)行監(jiān)控

4.2 戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行

4.2.1 戰(zhàn)略規(guī)劃的意義與作用

4.2.2 SW T分析在戰(zhàn)略規(guī)劃中的應(yīng)用

4.2.3 項目管理基礎(chǔ)：關(guān)鍵路徑法與甘特圖

模塊五：績效管理與結(jié)果追蹤

5.1 績效管理體系

5.1.1 績效指標(biāo)設(shè)定與KPI應(yīng)用

5.1.2 定期檢查與調(diào)整機制

5.1.3 激勵機制與員工參與

5.2 結(jié)果導(dǎo)向的監(jiān)控與反饋

5.2.1 進度跟蹤與風(fēng)險管理

5.2.2 跨部門協(xié)作與溝通策略

5.2.3 收集反饋與持續(xù)改進

模塊六：綜合模擬與總結(jié)

6.1 綜合模擬練習(xí)

6.1.1 模擬情境一：新產(chǎn)品上市決策

6.1.2 模擬情境二：跨部門合作項目規(guī)劃

6.1.3 分組討論與決策匯報

6.2 課程總結(jié)與行動計劃

6.2.1 課程要點回顧

6.2.2 制定個人行動計劃

6.2.3 持續(xù)學(xué)習(xí)與發(fā)展建議

余老師

余星冰老師

——組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型與戰(zhàn)略落地實戰(zhàn)專家

曾任：湖畔創(chuàng)研中心（原湖畔大學(xué)，中國知名企業(yè)家商學(xué)院）CEO與核心高管戰(zhàn)略組織商業(yè)訓(xùn)戰(zhàn)產(chǎn)品經(jīng)理、企業(yè)教練和數(shù)據(jù)運營專家

曾任：釘釘大學(xué)數(shù)字化轉(zhuǎn)型總裁班負責(zé)人，全國部署生態(tài)數(shù)字化轉(zhuǎn)型訓(xùn)戰(zhàn)項目負責(zé)人

曾任：阿里巴巴淘天集團業(yè)務(wù)OD，協(xié)助事業(yè)部數(shù)智化戰(zhàn)略落地；并兼任業(yè)務(wù)骨干與領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)型項目負責(zé)人、百年阿里文化傳承班主任

曾任：阿里金融（現(xiàn)支付寶網(wǎng)商銀行）業(yè)務(wù)運營，兼人才轉(zhuǎn)型項目組組長

曾任：阿里巴巴B2B業(yè)務(wù)增長項目內(nèi)訓(xùn)師，阿里學(xué)院電商總裁班首批特聘講師，阿里巴巴組織文化第一屆員工俱樂部參謀部部長

斯坦福大學(xué)中國區(qū)首批創(chuàng)新商業(yè)導(dǎo)師

北京大學(xué)全球雙創(chuàng)中心創(chuàng)新商業(yè)引導(dǎo)教練

英國CIPMT認證國際職業(yè)培訓(xùn)師

新加坡SPOT國際認證引導(dǎo)師

中智咨詢（國資委直管的央企）戰(zhàn)略模塊簽約老師

阿里巴巴旗下智篆商業(yè)智庫專家、釘釘大學(xué)和支付寶數(shù)智化合作講師

阿里巴巴達摩院認證人工智能訓(xùn)練師(高級)

阿里巴巴釘釘認證AI應(yīng)用工程師

阿里巴巴釘釘認證數(shù)字化管理師

嘉賓商學(xué)數(shù)字化轉(zhuǎn)型企業(yè)家導(dǎo)師

【個人簡介】

余星冰老師（花名：莊妃）擁有阿里巴巴17余年工作經(jīng)驗，歷經(jīng)B2B、阿里金融(現(xiàn)支付寶網(wǎng)商銀行)、淘天集團、釘釘、湖畔大學(xué)等多家子公司和關(guān)聯(lián)公司，擁有企業(yè)級電商、互聯(lián)網(wǎng)金融與移動支付、新零售電商、協(xié)同辦公軟硬件與AI、企業(yè)家商業(yè)教育等多個行業(yè)從業(yè)背景。

歷任業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)運營、培訓(xùn)與組織發(fā)展等多個經(jīng)理級別專家崗，既做過業(yè)務(wù)也做過HR。期間參與、負責(zé)過多個戰(zhàn)略級業(yè)務(wù)增長和組織提效轉(zhuǎn)型項目成功落地，擁有超14年的數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目經(jīng)驗和超10年的戰(zhàn)略級會議引導(dǎo)經(jīng)驗，期間獲得阿里巴巴多項榮譽：

2008-2010年：期間參與的增長項目連續(xù)3年被“B2B十佳講師”；

2012-2013年：期間負責(zé)的轉(zhuǎn)型項目榮獲阿里金融“步月登云獎”；

2015年：期間負責(zé)的轉(zhuǎn)型項目獲阿里巴巴“最佳風(fēng)尚獎”；

2016年：期間負責(zé)的轉(zhuǎn)型項目獲阿里巴巴“最無私奉獻獎”；

2017年：期間榮獲“阿里巴巴文化傳承班主任認證”；

2018-2020年：多次擔(dān)任全國性的千人規(guī)模的戰(zhàn)略級增長戰(zhàn)役訓(xùn)戰(zhàn)項目負責(zé)人，榮獲2019年釘釘“閃電俠獎”；

2023年：負責(zé)的運營項目借助數(shù)字化媒體使直播IP當(dāng)日UV達21萬。

憑借17余年企業(yè)級數(shù)智化轉(zhuǎn)型與戰(zhàn)略落地的項目落地實施經(jīng)驗（其中12年內(nèi)訓(xùn)，8年外訓(xùn)；4年數(shù)字化戰(zhàn)略落地與人才轉(zhuǎn)型項目；10年總裁班與總裁班與核心高管戰(zhàn)略級會議引導(dǎo)經(jīng)驗），支持多個業(yè)務(wù)團隊在關(guān)鍵戰(zhàn)役中實現(xiàn)了業(yè)績倍增和組織提效。

余老師累計開發(fā)獨立開發(fā)數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)域課程超200門，授課場次超2000次，累計培訓(xùn)學(xué)員超15000人，其中80%為數(shù)字化轉(zhuǎn)型方向。并已為多家創(chuàng)業(yè)團隊和上市公司的關(guān)鍵決策生成與數(shù)智戰(zhàn)略落地提供寶貴的指導(dǎo)。

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

1、業(yè)務(wù)人員轉(zhuǎn)型項目組負責(zé)人——阿里金融業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型人效提升項目

余老師在2010年5月-2013年5月期間，經(jīng)歷了阿里金融從初創(chuàng)期進入依托云計算進行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的階段，作為業(yè)務(wù)人員轉(zhuǎn)型項目組負責(zé)人，帶領(lǐng)組員從0到1開發(fā)了67門轉(zhuǎn)型課程，梳理了一套運營機制和手冊，培養(yǎng)了20多名功底扎實的內(nèi)訓(xùn)師和品控師，實現(xiàn)了“人力減半，人效翻倍”的轉(zhuǎn)型目標(biāo)。該貢獻獲阿里金融2013年“步月登云獎”。

2、戰(zhàn)略落地與人才轉(zhuǎn)型體系落地負責(zé)人——阿里淘天集團all in無線戰(zhàn)略級項目

余老師在2013年6月-2017年5月期間，擔(dān)任淘天集團業(yè)務(wù)線業(yè)務(wù)OD，和HR一起支持事業(yè)部一號位及核心高管的戰(zhàn)略落地、新人-高P-管理骨干轉(zhuǎn)型體系建設(shè)及落地，主導(dǎo)搭建了“樂得堂”在線學(xué)習(xí)平臺，萃取組織經(jīng)驗沉淀了60多門在線微課，將新高P落地率提高到83%（當(dāng)時業(yè)內(nèi)均值＜40%）。

余老師參與支持業(yè)務(wù)團隊試驗田的關(guān)鍵流程SOP梳理及阿里小蜜智能機器人在降本增效上的應(yīng)用，在雙十一GMV過千億大關(guān)的同時實現(xiàn)90%的售后服務(wù)訴求由系統(tǒng)自動判斷并在3秒內(nèi)響應(yīng)。該項目成為曾鳴教授《智能商業(yè)20講》的智能決策案例。

這些貢獻獲阿里巴巴2015年“最佳風(fēng)尚獎”和2016年“最無私奉獻獎”。

3、釘釘總裁班和業(yè)務(wù)增長戰(zhàn)役訓(xùn)練負責(zé)人——釘釘軟硬一體增長關(guān)鍵戰(zhàn)役

余老師在2017年5月-2020年5月期間，是釘釘大學(xué)創(chuàng)始成員之一，負責(zé)釘釘內(nèi)部員工、全國數(shù)字化生態(tài)服務(wù)商、客戶一號位及管理層3大群體的培訓(xùn)體系建設(shè)。余老師參與實戰(zhàn)并梳理的部署標(biāo)準(zhǔn)化打法幫助釘釘服務(wù)商扭虧為盈，也使釘釘硬件售賣率翻了3倍。

余老師負責(zé)釘釘DMBA總裁班期間，與數(shù)字化前沿實踐的企業(yè)創(chuàng)始人及核心班子深度共創(chuàng)戰(zhàn)略-組織數(shù)字化先進工作方式，沉淀了40多個企業(yè)數(shù)字化案例，為釘釘帶來了50萬DAU增量和35家中大型客戶的拉新。該杰出貢獻獲2019年釘釘“閃電俠”獎項。

4、老學(xué)員運營負責(zé)人——湖畔選修課老學(xué)員返校項目

余老師在2022年5月-2024年1月期間，擔(dān)任湖畔創(chuàng)研中心（民辦非盈利機構(gòu)）數(shù)據(jù)運營專家和老學(xué)員運營負責(zé)人，以數(shù)據(jù)技術(shù)驅(qū)動業(yè)務(wù)運營，橫向協(xié)同班主任、課程制作人、行政保障、技術(shù)等團隊多次出色完成校級課程項目交付，推動老學(xué)員返校率了43%。

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