員工績效管理提升
【課程編號】:NX43379
員工績效管理提升
【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版
【所屬類別】:績效管理培訓
【培訓課時】:1天
【課程關鍵字】:績效管理培訓
我要預訂
咨詢電話:027-5111 9925 , 027-5111 9926手機:18971071887郵箱:Service@mingketang.com
【課程背景】
績效管理是管理者的一項重要工作,既決定了個人及團隊目標是否能夠有效達成,也是管理者激勵團隊、提升團隊能力的重要抓手。在目前的管理實踐中,管理者們往往只關注業務目標的設定與達成,但忽略員工能力、流程改進等過程維度的監督及評價;在績效反饋和輔導中,也不能有針對性地對員工的行為進行反饋,缺乏科學的輔導和反饋技巧,導致績效管理不閉環、或者流于形式。長久以往,員工的綜合能力不能得到有效提升,團隊績效得不到有效改善,績效管理作為管理過程中的一個重要工具,也沒有在管理中發揮應有的作用。
【課程收益】
了解績效管理的意義、流程、市場上常用的績效管理工具
掌握目標設定的基本原則,以及如何與員工溝通達成一致
掌握績效反饋、輔導技巧,能夠及時發現輔導機會,并提供有效反饋
能夠客觀、有效的對員工進行績效評價,并將績效結果應用在其他管理過程中,促進團隊管理能力提升
【課程特色】
通過小組討論、案例分享、實操練習等互動方式,以深入淺出的授課方式,幫助學員理解績效管理關鍵要素,掌握績效目標設定、反饋及輔導的有效方法。通過梳理學員在過往績效管理過程中遇到的問題、難點及挑戰,并結合課程內容找到答案、并制定改善計劃。
【課程對象】
中基層管理者及其后備梯隊人才、需要了解并參與績效管理過程的人力資源經理、HRBP、專業人士等
【課程大綱】
一、什么是績效管理
績效管理定義
績效管理和績效評估的區別
績效管理過程中遇到的挑戰有哪些?
視頻、小組討論分享
二、為什么企業需要績效管理?
績效管理對公司的意義
績效管理對員工的意義
互動:關于績效管理的若干思考
三、績效管理是如何進行的?
1、績效管理流程
小組拼圖活動
2、績效管理工具介紹
BSC、KPI、OKR、PBC
四、如何設定績效目標?
為什么需要目標?
小組討論:管理者制定目標的挑戰有哪些?
目標設定總體原則
小組練習PK賽:是否是好目標?
目標設定案例討論
如何做好績效目標溝通
五、如何進行績效輔導與反饋?
績效輔導與反饋的場景
如何做好績效反饋
反饋的漢堡包模型
績效反饋中的STAR法則
STAR反饋練習
績效輔導的GROW模型
小組練習:績效輔導案例
六、如何有效進行績效評估?
績效評價的誤區
績效評價內容
指標評價、能力評價
小組討論:如何搜集客觀事實及數據
績效評價的流程
理解績效評價中的績效等級和強制分布
七、績效結果如何應用?
小組討論:績效結果應用中的問題和挑戰有哪些?
激勵分配
崗位調整、末位優化
末位優化案例分享
個人發展
徐老師
徐蕓老師
——管理者人才管理技能提升專家
曾任京東集團 組織與人才發展總監
曾任京東集團 金牌講師
曾任先聲藥業人才發展總監(港股上市公司)
曾任DHL人才發展負責人(世界500強、最佳雇主)
東華大學本碩學歷(211院校)
Wiley Everything DiSC®授證講師
NCDA 國際職業生涯咨詢師
DDI 領導力課程授證講師
德勤認證BEI測評師
CSTD企業學習設計大賽專家評委
【個人簡介】
徐老師擁有超過18年人才發展及人才管理從業背景(其中8年大型互聯網行業經驗),先后任職于內外資知名企業擔任組織及人才發展負責人,主要負責人才培養、干部管理、組織發展等相關工作,有0-1人才發展體系搭建經驗,通過建立培養賦能體系、人才應用機制,打造內部人才梯隊,并有效提升管理能力,保障了公司在快速擴張階段對人才的需求;同時擔任內部講師以及導師,具備豐富的理論基礎和實戰授課經驗。
在京東任職期間,徐老師以自身的專業積累和內外部資源整合,從0-1-N搭建并迭代區域培訓和人才發展體系,搭建起符合公司發展需要的高-中-基層人才培養體系,并同步建設人才管理機制(制度、流程、規則等),通過建立規則將人才選拔、培養與晉升加薪、高潛及繼任計劃、任用優化等管理舉措強掛鉤,形成閉環的人才管理和應用機制。
在人才管理方面,徐老師多次主導設計并開展人才盤點、繼任計劃,搭建內部人才梯隊建設。每年盤點中高層管理者人數超過2000人,有效開展繼任計劃并識別人才準備度,幫助管理者有效識別并善用人才,實現管理崗位內部提拔率超過80%。提升內部造血機制的同時,有效支撐了業務快速發展對人才的需求。
在人才發展方面,徐老師善于根據業務戰略及不同層級管理者培養需求設計培養項目,并通過內部賦能、扎實有效的落地實施,每年主導的培養項目覆蓋各層級人數超3000人,為公司培養和輸送了眾多復合型的優秀人才,在提升優秀人才保有率的同時,為業務快速發展保駕護航。主導的人才培養類項目多次獲得公司及行業榮譽表彰,如:中高層人才培養項目《天蠶計劃》獲得集團最佳人才發展項目獎、 CSTD 第三屆全國學習設計大賽銀獎;核心崗位專業力培養項目獲得CSTD 第六屆全國學習設計大賽銀金獎。
在個人影響力方面,徐老師非常注重與外界的交流和學習,多次受邀出席各大型平臺人才發展峰會,作為嘉賓分享人才發展與干部管理相關實踐經驗,如:智享會人才管理與領導力發展年會、伯樂會人才資源數字化轉型峰會、中國物流與供應鏈人力資源發展大會等。同時也受邀作為CSTD學習設計大賽專家評審,致力于為培訓和人才發展事業發展貢獻自己的一份力量。
【授課風格】
專業性、邏輯性強:熟悉行業及領域內先進的理論及工具,擅長抓住事務本質、通過有效診斷實際問題,提供專業且落地解決方案,課程內容邏輯性強。
實用性、落地性強:能結合自身豐富的實操經驗、根據學員特點以及企業需求進行課程設計或調整,學員普遍反饋內容干貨多、實用性強。
親和力、互動性強:課程中注重引導、與學員充分互動及溝通,能根據學員現場反饋和需求即時調整授課節奏,學習節奏適中,寓教于樂,激發學員主觀能動性。
【主講課程】
“識人”——識人與選材系列:
《慧眼識人——高效面試技巧》
《盤活組織及人才——五步做好人才盤點》
“育人”——人才發展系列:
《高潛人才識別及培養》
《打造人才濟濟的組織生態——人才梯隊建設》
《我的生涯我做主---職業生涯規劃》
“用人”——管理提升系列:
《高效溝通、合作共贏——基于DiSC的溝通及合作》
《非人力資源管理者的人力資源管理》
《績效管理》
《有效團隊輔導》
【部分咨詢案例】
序號客戶公司咨詢內容項目成果
1百拓信息技術有限公司
(2022年)明確公司合伙人畫像、不同崗位能力及績效要求,未來建立考核機制;
針對全員進行人才盤點,識別員工能力水平,并且選拔有潛力成為合伙人的優秀管理者。通過能力建模技術,與管理團隊共創“合伙人”畫像,并在內部達成一致。
完成292位員工(57管理者+235員工)盤點,識別出前后端20%員工、以及高管團隊共識的高潛“合伙人”人選。
2葵克國際貨物運輸代理有限公司
(2023年)1)公司發展階段需要建立績效考核評價機制,希望通過人才盤點識別人員真是能力水平,并且根據盤點結果進行管理者能力提升。結合三方測評,針對管理團隊個人及團隊優劣勢進行分析,與管理者進行解讀及輔導,提升自我認知、制定后續發展計劃。
完成33位管理層+員工人才盤點工作,通過盤點討論輸出員工勝任度,并應用在各項人才管理動作中。
【服務客戶】
京東商城、京東物流、DHL、先聲藥業、上海微創軟件有限公司、江蘇百拓信息技術有限公司、葵克國際貨運有限公司、良友集團、智享會、伯樂會、臨空培訓中心
【學員評價】
徐老師的教學方式言簡易懂,課件內容精辟易學、循序漸進。幽默風趣的把枯燥的理論引入公司運營之中。幫助企業從業務實際出發,理論推動工作實踐,進而實現提升目標。
——葵克國際貨物運輸代理有限公司總經理 劉克芬
徐蕓老師善于應用有效的授課方法,通過講授、個案研討、角色扮演、討論、以及多媒體教學的方式,幫助學員發現、提高和改變自己。上課氣氛輕松自然,擅于將復雜的理論知識進行分解并易于讓學員理解與接受。課程生動演繹中引導學員積極參與互動學習,培訓效果顯著。
——京東華東區人才發展負責人 Jack Yue
徐老師授課風格親切,能夠耐心的回答學員問題。對人才發展、學習發展有非常深入的理解,且通過較長時間的親身實踐,積累了大量實踐案例,串聯和應用在課程中,真正做到了源于業務并應用于業務,是一位能夠將理論和實戰高度結合的專業講師。
——先聲藥業人力資源總監 Jason Liu
我要預訂
咨詢電話:027-5111 9925 , 027-5111 9926手機:18971071887郵箱:Service@mingketang.com
企業管理培訓分類導航
企業培訓公開課日歷
2025年
2024年