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【課程背景】

在快速變化的工作環(huán)境中，良好的溝通能力已成為職業(yè)成功的關(guān)鍵因素之一。無論是在團(tuán)隊(duì)協(xié)作、項(xiàng)目管理還是領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展方面，有效的溝通都是不可或缺的。《贏在職場(chǎng)的360度溝通》課程旨在幫助職場(chǎng)人士全面提升溝通技巧，從而在工作中更加高效、自信地與同事、上級(jí)、下屬以及供應(yīng)商和客戶進(jìn)行交流。本課程基于哈佛商學(xué)院的研究成果與肯耐基的溝通理論，結(jié)合實(shí)際案例和互動(dòng)練習(xí)，為學(xué)員提供系統(tǒng)化的溝通訓(xùn)練。這不僅是一門課程，更是一個(gè)改變職業(yè)生涯的起點(diǎn)。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，學(xué)員將在職場(chǎng)上更加游刃有余，成為真正的溝通高手。

【課程收益】

1、理解溝通的含義，學(xué)會(huì)運(yùn)用溝通的原則；

2、學(xué)會(huì)溝通與表達(dá)的技巧，能準(zhǔn)備表達(dá)自己的意圖；

3、掌握傾聽的技巧，能清楚明了的理解對(duì)方的含義；

4、掌握360度溝通(上級(jí)、平級(jí)、下級(jí)、供應(yīng)商和分銷商)的技巧，能實(shí)現(xiàn)溝通的目標(biāo)；

5、掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)沖突的技巧，學(xué)會(huì)正確面對(duì)團(tuán)隊(duì)沖突；

6、掌握書面溝通的技巧和電子郵件的處理技巧，能精準(zhǔn)的寫好一封電子郵件和回復(fù)好電子郵件。

【課程對(duì)象】

核心骨干、團(tuán)隊(duì)管理人員。

【課程方式】

講授+研討+游戲+案例+情景演練

【課程大綱】

1、溝通知識(shí)的概述

1.1溝通的定義、作用和重要性

1.2溝通的類別

1.3溝通的過程

2、溝通不暢的原因

2.1溝通渠道視角

2.2溝通編碼視角

2.3溝通解碼視角

3、有效溝通技巧

3.1有效溝通的三大特征

3.2主動(dòng)開啟溝通渠道

3.3選擇合適的渠道

3.4真誠(chéng)營(yíng)造氛圍

3.5巧用語言

3.6確保信息傳達(dá)準(zhǔn)確

3.7重視非語言的應(yīng)用

3.8做好情緒管理

4、有效傾聽，聽出真相

小游戲：兩種不同的反饋

案例：在劫難逃

4.1傾聽的概念、意義和步驟

案例：松下的改革

4.2改革中拉攏他人的秘訣

4.3傾聽的四大作用

案例：斯坦福的由來

4.4傾聽的類型、原則

4.5傾聽的五個(gè)層次

4.6傾聽失敗的原因

4.7用心傾聽的前提

4.8聽出事實(shí)，便于判斷

4.8.1剝離觀點(diǎn)：區(qū)分事實(shí)還是觀點(diǎn)

4.8.2抓大放小：學(xué)會(huì)抓住重點(diǎn)

4.8.3完善信息：提問補(bǔ)漏

4.8.4巧妙介入：打斷談話者的多次重復(fù)

4.8.5明確意圖：杜絕人云亦云

4.8.6舍身處地：用同理心進(jìn)行解碼

4.8.7會(huì)議紀(jì)要：會(huì)議信息速記，幫助你找到核心

4.8.8傾聽技巧

5、擁有好口才的八個(gè)原則

5.1克服當(dāng)眾說話的恐懼心理

5.2有針對(duì)性的培養(yǎng)自信心

5.3始終保持積極樂觀的心態(tài)

5.4善于借鑒別人的經(jīng)驗(yàn)鼓勵(lì)自己

5.5不放過每一個(gè)鍛煉口才的機(jī)會(huì)

5.6想象目標(biāo)達(dá)成后的成就感

5.7相信自己能成功，你才能成功

5.8意志力是成為說話高手的關(guān)鍵

6、完善說話風(fēng)格的七個(gè)技巧

6.1施展你獨(dú)特的聲音魅力

案例：美食的誘惑

6.2語調(diào)可以讓語言生動(dòng)有趣

6.3張弛有度，說話不拖泥帶水

案例：總統(tǒng)的演講

6.4非語言技巧比語言更富有內(nèi)涵

6.5讓別人更容易接受你的觀點(diǎn)

6.6使語言變得更有說服力

案例：秀才買柴

6.7交談要隨機(jī)應(yīng)變

7、即興表達(dá)，征服聽眾

7.1熟悉環(huán)境和內(nèi)容

7.2打好腹稿，靈活應(yīng)對(duì)

7.3提前思考：防止詞不達(dá)意

7.4即興發(fā)揮：靈活進(jìn)行救場(chǎng)

7.5即興匯報(bào)：抓大放小

練習(xí)：5分鐘的內(nèi)容匯報(bào)

7.6醒耳金句：讓金句成為你演講的靈魂

7.7表達(dá)復(fù)盤：螺旋式上升

8、成為溝通高手的訓(xùn)練

8.1明確目標(biāo)形成共識(shí)

8.2不當(dāng)面指正別人的錯(cuò)誤

案例：未能參加會(huì)議的歉意

8.3犯了錯(cuò)誤要勇于承認(rèn)

8.4不要與人爭(zhēng)辯

8.5鼓勵(lì)對(duì)方多說話

8.6引導(dǎo)對(duì)方多做肯定的回答

案例：燙手的發(fā)動(dòng)機(jī)

8.7可以隨口喊出對(duì)方的名字

9、讓他人贊同你的技巧

案例：“愛干凈”的工人

9.1委婉地指出別人的錯(cuò)誤

案例：一改常態(tài)的威森

9.2讓對(duì)方覺得是自己的想法

9.3幫助對(duì)方客觀地分析問題

案例：笨拙的秘書

視頻：批評(píng)中的自我表?yè)P(yáng)

9.4批評(píng)對(duì)方先自我批評(píng)

9.5建議對(duì)方，而不是命令對(duì)方

案例：迷路的我們

9.6請(qǐng)勿使用指使的語氣說話

9.7讓別人對(duì)你產(chǎn)生信任感

案例：難以搞定的4噸

9.8掌握溝通的主動(dòng)權(quán)

案例：水電某局西南分公司的人才之痛

9.9運(yùn)用“使人信”定式

10、與人相處的原則

10.1管住自己的舌頭

10.2要像魚一樣思考

10.3喜歡對(duì)方，對(duì)方才會(huì)喜歡你

10.4用友善的方式說話

10.5學(xué)會(huì)做一位忠實(shí)的聽眾

案例：難以搞定的酒店

10.6談?wù)搶?duì)方感興趣的內(nèi)容

案例：你就是因?yàn)楦F才開的滴滴

10.7讓他人享受到被尊重的感覺

小練習(xí)：嘗試用心贊美他人

10.8微笑待人

10.9掌控好交談的時(shí)間

11、職場(chǎng)社交技巧

11.1面試技巧

11.2第一次見面的學(xué)問

11.3注意你的說話方式

案例：唯一的商標(biāo)

11.4職場(chǎng)的禁忌話題

12、向上溝通要有“膽”

討論：當(dāng)前向上溝通存在的問題

12.1向上溝通的前提和原則

12.2向上溝通要有“膽”

12.3向上溝通七劍

12.3.1讓上級(jí)定心

12.3.2讓上級(jí)知道

12.3.3讓上級(jí)放心

12.3.4讓上級(jí)輕松

12.3.5讓上級(jí)省心

12.3.6讓上級(jí)寬心

12.3.7讓上級(jí)更高效

12.4與上級(jí)溝通需要注意的五大問題

12.5如何向上級(jí)尋求幫助與支持

13、平級(jí)溝通要有“肺”

13.1認(rèn)識(shí)彼此之間的關(guān)系

13.2工作氛圍營(yíng)造

13.3職業(yè)化塑造

13.4日常工作討論技巧

13.5如何尋求同事幫助

13.6與同事之間的項(xiàng)目協(xié)作

案例：團(tuán)隊(duì)測(cè)評(píng)報(bào)告帶來的麻煩

13.7如何拒絕同事的“請(qǐng)求”

13.8與同事相處的十大忌諱

14、向下溝通要有“心”

14.1目標(biāo)清晰：布置任務(wù)要清晰

14.2善用表?yè)P(yáng)：讓員工找到價(jià)值感

14.3用好批評(píng)：讓員工不斷精進(jìn)（工具：三明治式的批評(píng)）

小練習(xí)：針對(duì)2種情況進(jìn)行表?yè)P(yáng)和批評(píng)

案例：堆積成山的西瓜皮

14.4管理不在于你的權(quán)威，而在于你的態(tài)度

案例：難以忘懷的回信

案例：難以辭退的保姆

14.5成為一名激勵(lì)高手

14.6拒絕下屬不合理的要求

15、團(tuán)隊(duì)沖突管理

案例：重要功能的分歧

15.1什么是沖突？

15.2沖突的原因

15.3如何看待沖突

15.4建設(shè)性沖突

15.5破壞性沖突

15.6解決沖突5種風(fēng)格的策略性分析

15.7沖突處理原則

15.8處理沖突要避免的幾個(gè)方面

15.9沖突處理的四個(gè)誤區(qū)

15.10管理協(xié)調(diào)的特殊方法

16、對(duì)外溝通要有“贏”

案例：廢品率上升的源頭

16.1供應(yīng)商溝通技巧

案例：產(chǎn)品供應(yīng)不穩(wěn)定引起的銷量下滑

16.2分銷商溝通技巧

17、銷售產(chǎn)品要有“法“

17.1識(shí)別準(zhǔn)客戶

17.2建立信任

17.3將產(chǎn)品賣給對(duì)的人

17.3.1 工具1：4P挖掘需求

17.3.2 工具2：FABE說明產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)

17.3.3 客戶溝通的小細(xì)節(jié)

17.3.4 成交信號(hào)

17.3.5 工具3:12種成交法

17.4 不同氣質(zhì)類型客戶的應(yīng)對(duì)策略

案例：賣辣椒的阿婆

17.5共情，讓你的銷售量爆發(fā)式增長(zhǎng)

案例：清脆的玉石

17.6重構(gòu)認(rèn)知，讓客戶認(rèn)識(shí)新標(biāo)準(zhǔn)

17.7長(zhǎng)線思維做好大單

17.8投訴是金，抓住機(jī)會(huì)服務(wù)升級(jí)

17.9電話預(yù)約技巧

18、書面溝通與電子郵件處理

案例：“未能”傳達(dá)的任務(wù)

18.1書面溝通的優(yōu)缺點(diǎn)

18.2書面溝通的原則

18.3書面溝通的技巧

18.3.1 注意語態(tài)

18.3.2 恰當(dāng)?shù)脑~性

18.3.3 規(guī)范書寫要求

18.3.4 電子郵件的處理

18.3.4.1如何寫好一封電子郵件

18.3.4.2如何閱讀并回好一封電子郵件

方老師

方超 老師

——中基層管理與職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)專家

曾任：中國(guó)移動(dòng) 學(xué)習(xí)發(fā)展項(xiàng)目經(jīng)理

曾任：中國(guó)移動(dòng) 區(qū)域市場(chǎng)渠道總監(jiān)

現(xiàn)任：北京睿信科信息科技有限公司（國(guó)家高新企業(yè)）總經(jīng)理

COPC注冊(cè)協(xié)調(diào)員（美國(guó)的呼叫中心管理水平認(rèn)證）

人力資本化實(shí)驗(yàn)室發(fā)起人（國(guó)內(nèi)第一家專業(yè)研究人力資本的專業(yè)機(jī)構(gòu)）

人力資源管理師

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

方超老師擁有多年企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理和人才發(fā)展項(xiàng)目實(shí)施與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，憑借近10余年豐富的項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)（其中5年市場(chǎng)管理經(jīng)理，5年培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)，8年公司管理經(jīng)驗(yàn)），結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，為企業(yè)的核心人才培養(yǎng)輸出了上百個(gè)培養(yǎng)方案，參與多家公司的骨干人才培養(yǎng)。方老師累計(jì)交付了近200個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力和內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目，項(xiàng)目總金額超千萬，累計(jì)培訓(xùn)場(chǎng)次超過100場(chǎng)，培訓(xùn)總加輔導(dǎo)人數(shù)超10000人。

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

新華保險(xiǎn)百千萬案例工程暨師資一體化項(xiàng)目

新華保險(xiǎn)在2015年的時(shí)候人員流動(dòng)特別大，為了減少人員流失，提升組織活力，進(jìn)行組織經(jīng)驗(yàn)沉淀，啟動(dòng)了師資一體化暨百千萬案例工程項(xiàng)目。該項(xiàng)目構(gòu)建了“321講師模型”，通過一級(jí)培養(yǎng)，二級(jí)覆蓋，輸出了百個(gè)視頻案例，千個(gè)微課案例，萬個(gè)PPT案例，構(gòu)建了在線案例共享平臺(tái)，優(yōu)化內(nèi)部制式課程20余門，形成了一套內(nèi)訓(xùn)師管理、激勵(lì)和晉升的體系，還繪制了“講師、訓(xùn)練師、個(gè)險(xiǎn)渠道學(xué)習(xí)地圖”，不僅解決了早日會(huì)訓(xùn)練素材的問題，也解決了知識(shí)不能及時(shí)貢獻(xiàn)的問題，構(gòu)建了講師培養(yǎng)了上千名內(nèi)訓(xùn)師和核心骨干，為公司節(jié)省費(fèi)用超過4000萬，創(chuàng)造的價(jià)值超10億，當(dāng)時(shí)參與認(rèn)證的講師，如今多數(shù)已經(jīng)成長(zhǎng)為處長(zhǎng)及總監(jiān)。

中國(guó)移動(dòng)廣東分公司新員工管培生項(xiàng)目

管培生是每年的工作重點(diǎn)，每年新入職的新員工約300余人，通過知行合一的設(shè)計(jì)，讓其能快速的進(jìn)行轉(zhuǎn)型，從一個(gè)校園人快速的成長(zhǎng)為職業(yè)人。設(shè)計(jì)的模式采用O2O的模式，線下通過“知—行—感—悟—覺”的模式幫助新員工成長(zhǎng)，啟發(fā)他們的思維，從職業(yè)化的角度去思考問題和進(jìn)行實(shí)踐，線上采用“冒險(xiǎn)島”的模式進(jìn)行實(shí)時(shí)學(xué)習(xí)排名，激發(fā)學(xué)員興趣，寓教于樂。培養(yǎng)管培生上千名，合格率達(dá)100%，5年留存率達(dá)98%。

中國(guó)移動(dòng)廣東分公司渠道經(jīng)理人專項(xiàng)提升項(xiàng)目

公司有上千名渠道經(jīng)理，渠道是公司的核心收入來源通路。渠道管理面臨著“競(jìng)爭(zhēng)大，毛利低，難轉(zhuǎn)型”的困境，啟動(dòng)了渠道經(jīng)理人項(xiàng)目，進(jìn)行專項(xiàng)的走訪，調(diào)研，輸出調(diào)研報(bào)告，召開專項(xiàng)調(diào)研報(bào)告解讀會(huì)，邀請(qǐng)市公司主管渠道的室經(jīng)理進(jìn)行研討，最終確定項(xiàng)目實(shí)施方案，對(duì)全省的300余名優(yōu)秀的渠道經(jīng)理進(jìn)行培養(yǎng)，并進(jìn)行講師認(rèn)證，進(jìn)行二次培養(yǎng)，覆蓋全省1300余名渠道經(jīng)理，跟蹤數(shù)據(jù)顯示營(yíng)收提升150個(gè)億。

【培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)】

項(xiàng)目策劃與執(zhí)行培訓(xùn)——30個(gè)專題、200場(chǎng)培訓(xùn)、微課1000個(gè)

方超老師在2010-2015年擔(dān)任中國(guó)移動(dòng)廣東公司培訓(xùn)學(xué)院項(xiàng)目經(jīng)理的時(shí)候，曾經(jīng)參與領(lǐng)導(dǎo)力、新員工、渠道經(jīng)理、行業(yè)經(jīng)理、服務(wù)管理、客戶經(jīng)理等人群的培訓(xùn)項(xiàng)目策劃和培訓(xùn)。主導(dǎo)的微學(xué)習(xí)項(xiàng)目拿到了全國(guó)一等獎(jiǎng)，亞運(yùn)會(huì)“蔚藍(lán)天使”項(xiàng)目獲得了組委會(huì)的一致好評(píng)，同時(shí)還負(fù)責(zé)全國(guó)店面經(jīng)理示范展示廳的設(shè)計(jì)與改造工作，金展臺(tái)對(duì)外講師培養(yǎng)與輸出項(xiàng)目，打造了“移動(dòng)大講堂，贏在起跑，優(yōu)服務(wù)”等多個(gè)知名學(xué)習(xí)品牌，培養(yǎng)了人才10000名+，線上線下覆蓋人次超30萬+，為公司創(chuàng)造價(jià)值超100億。

新鋒志業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目——覆蓋人數(shù)超300人

新鋒志業(yè)在2022年快速發(fā)展，業(yè)務(wù)的覆蓋范圍已經(jīng)遍布全國(guó)，但人才的儲(chǔ)備和梯隊(duì)建設(shè)嚴(yán)重不足，導(dǎo)致了管理跟不上，在2022年啟動(dòng)了飛鷹展翅計(jì)劃，通過調(diào)研明確了公司未來的發(fā)展方向，摸清了當(dāng)前的管理者存在的管理難題，為課程設(shè)計(jì)和開發(fā)提供了依據(jù)，經(jīng)過培養(yǎng)，覆蓋了新晉經(jīng)理，中層管理人員，形成了一套“選-育-用-評(píng)”的管理模式，輸出了一套拿來就能用的管理工具集，新晉經(jīng)理1年期人員培養(yǎng)3期，中層5年期人員7期，培養(yǎng)學(xué)員超過300人，滿意度99%。

新華保險(xiǎn)微課在企業(yè)中的應(yīng)用專題培訓(xùn)——覆蓋人數(shù)超150人，滿意度98%

2015年微課在企業(yè)中比較風(fēng)靡，企業(yè)原來的案例形式以PPT為主，不能實(shí)現(xiàn)自我閱讀和學(xué)習(xí)，需要講授和練習(xí)才能進(jìn)行運(yùn)用。為了解決該難題，設(shè)計(jì)了微課案例開發(fā)專項(xiàng)課程，覆蓋分公司和中支室主任及核心骨干超150人，平均滿意度在98%以上

中國(guó)光大電子銀行案例輔導(dǎo)項(xiàng)目——覆蓋人數(shù)超250人，形成案例冊(cè)1冊(cè)

2017年光大電子銀行快速發(fā)展，成為國(guó)內(nèi)首屈一指的電子銀行，公司沉淀了大量?jī)?yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，亟需對(duì)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行萃取，先后學(xué)員方超老師參與了光大電子銀行案例萃取的設(shè)計(jì)、策劃和輔導(dǎo)工作，先后輔導(dǎo)學(xué)員并輸出32個(gè)精品案例，形成《中國(guó)光大銀行互聯(lián)網(wǎng)金融案例集》，并印刷成冊(cè)，為企業(yè)內(nèi)部的各大分行進(jìn)行學(xué)習(xí)和實(shí)地交流提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，在內(nèi)部廣泛傳播，人手一冊(cè)，獲得了高度的肯定和贊揚(yáng)。

中國(guó)光大遠(yuǎn)程呼叫中心案例輔導(dǎo)項(xiàng)目——覆蓋人數(shù)超40人，形成“1+1+1”模式

中國(guó)光大遠(yuǎn)程呼叫中心承載著公司的營(yíng)銷和服務(wù)、投訴處理等工作，公司的人才成長(zhǎng)參差不齊，需要萃取公司的骨干員工的典型做法，以便于公司快速形成打法，節(jié)省新人的培養(yǎng)時(shí)間，同時(shí)對(duì)原有的老同事優(yōu)化崗位SOP，在2023年進(jìn)行了案例萃取，并分組開發(fā)案例，對(duì)案例進(jìn)行輔導(dǎo)和優(yōu)化，形成“1+1+1模式”，1套打法，1套案例，1套SOP，幫助公司節(jié)省了大量的溝通時(shí)間和成本。

方超老師以專家顧問身份為，曾經(jīng)參與金耀集團(tuán)、新華保險(xiǎn)、京城控股、安華消防、漢能集團(tuán)、容大生物、青島漢方、廈門自貿(mào)區(qū)等多家單位的戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)略制定或人才戰(zhàn)略咨詢，其滿意度在97%+，覆蓋學(xué)員超過1000人。

【理論體系】

【戰(zhàn)略使命必達(dá)體系——“戰(zhàn)略、計(jì)劃、任務(wù)、行為、結(jié)果”五位一體】所有的課程都圍繞戰(zhàn)略、計(jì)劃、任務(wù)、行為和結(jié)果展開，旨在強(qiáng)化心智動(dòng)機(jī)，改善思維模式，提供策略，改善并強(qiáng)化良好習(xí)慣，助力學(xué)員和團(tuán)隊(duì)提升績(jī)效，多場(chǎng)交付滿意度在95%以上。

【授課特點(diǎn)】

深入調(diào)研：方老師每次課程都會(huì)做課前調(diào)研，并做培訓(xùn)需求分析，便于了解第一手的培訓(xùn)需求，從而進(jìn)行課程設(shè)計(jì)，貼合企業(yè)的業(yè)務(wù)和管理情況。

理論扎實(shí)：方老師的課程理論基礎(chǔ)扎實(shí)，能幫助我們進(jìn)行全面的了解事情的來龍去脈，能形成體系化的知識(shí)，并且能將理論很好的與實(shí)踐進(jìn)行結(jié)合。

邏輯嚴(yán)密：方老師的課程邏輯非常嚴(yán)密，層層剝離，前后呼應(yīng)，能很好的將知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行有效的串聯(lián)。

深入淺出：方老師的課程不似普通的培訓(xùn)課那樣枯燥無味地講道理，而是結(jié)合大家身邊的真實(shí)、有趣、深刻的案例，透徹分析、延伸應(yīng)用，課上涉及到的內(nèi)容會(huì)與學(xué)員的經(jīng)驗(yàn)建立連接，回味無窮。

【主講課程】

中基層管理

《創(chuàng)新管理之“新新”點(diǎn)燈——照亮前程》

《激活團(tuán)隊(duì)—管理人員的人力資源管理》

《管理的抉擇》

《積極影響力》

《破除團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙》

《七步成事——問題分析與解決》

《以解決問題為導(dǎo)向的復(fù)盤》

《以KPI為導(dǎo)向的組織績(jī)效管理》

《組織導(dǎo)向的績(jī)效提升》

《同舟共濟(jì)——跨部門溝通與協(xié)作的訣竅》

《新晉經(jīng)理 180 天-帶團(tuán)隊(duì)》

《新晉經(jīng)理 180 天-新角色》

職業(yè)素養(yǎng)

《新員工職業(yè)化素養(yǎng)及自我管理》

《合作共贏的向上管理》

《探尋自我 突破自我的情緒與壓力管理》

《探尋自我與職業(yè)生涯規(guī)劃》

《組織經(jīng)驗(yàn)的多維萃取》

《標(biāo)桿企業(yè)的知識(shí)管理》

【部分客戶】

金融類：中國(guó)銀行、交通銀行、建設(shè)銀行、光大銀行、中信銀行、北京銀行、國(guó)投安信、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄

保險(xiǎn)類：中國(guó)人壽、中國(guó)人保、新華保險(xiǎn)、中華保險(xiǎn)、泰康人壽、陽光保險(xiǎn)、中意人壽、英大人壽、天安人壽

互聯(lián)網(wǎng)：京東、什么值得買、小米、58同城、用友、新浪、新七天、微呼科技、隨行付

ICT：中國(guó)移動(dòng)、新華三、瑞斯康達(dá)、華宇軟件、賽爾網(wǎng)絡(luò)、一卡通、中國(guó)電子系統(tǒng)工程

醫(yī)藥健康：天津津藥、金耀集團(tuán)、天藥科技、容大生物、華潤(rùn)雙鶴、天藥科技、湖北天藥、慈銘、奇正制藥、國(guó)藥財(cái)務(wù)、貝瑞和康

制造：京城控股、大金集團(tuán)、華電重工、北京市機(jī)械管理局、中紡

物流：順豐速運(yùn)、小米集團(tuán)

電力能源：三一重能、萬峰電力

教育：星火教育

航空：首都機(jī)場(chǎng)、海南航空

地產(chǎn)：中國(guó)核建、萬科地產(chǎn)、中建一局、天津恒隆、富力地產(chǎn)、鏈家、融創(chuàng)中國(guó)、旭輝集團(tuán)、華潤(rùn)置地、鏈家、貝殼、新時(shí)代、北科建

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

小方老師的功底深厚，愿意花時(shí)間琢磨，也愿意和學(xué)員一起共創(chuàng)解決實(shí)際工作中的難題，還能站在培訓(xùn)管理的角度思考問題，為我們節(jié)省了大量的時(shí)間。

——新華保險(xiǎn) 師資處處長(zhǎng) 方秀云

方老師點(diǎn)評(píng)學(xué)員的時(shí)候，能夠聚焦學(xué)員的實(shí)際問題，一針見血。同時(shí)，在課程設(shè)計(jì)和開發(fā)領(lǐng)域有自己的理論體系，能夠深入淺出，理論結(jié)合實(shí)際的解決我們?cè)陧?xiàng)目管理中存在的問題。

——金耀集團(tuán) 人力資源部副部長(zhǎng) 趙永凱

方老師授課風(fēng)趣幽默，風(fēng)格穩(wěn)重，活潑愉快，內(nèi)容豐富且邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，深入淺出傳授企業(yè)管理知識(shí)，讓學(xué)員在輕松下氛圍下啟發(fā)與收獲。

——青島漢方 市場(chǎng)總監(jiān) 張會(huì)志

方老師課程講授中注重學(xué)員的表現(xiàn)，能根據(jù)學(xué)員的狀態(tài)及時(shí)的調(diào)整授課的風(fēng)格。在課程設(shè)計(jì)和講師培養(yǎng)之中有自己獨(dú)到的見解。

——廣東移動(dòng) 人力資源部資深經(jīng)理 吳軍

方老師能夠靜下心來研究，并且還能夠與時(shí)俱進(jìn)，了解年輕人的心態(tài)，花時(shí)間能夠根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行設(shè)計(jì)，在給我們做的戰(zhàn)略解碼中讓我們充分的了解了戰(zhàn)略解碼的全過程。

——藍(lán)鋒集團(tuán) 公司董事 藍(lán)肖

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