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【課程背景】

“在成為領(lǐng)導(dǎo)前，你的成功同自己的成長(zhǎng)有關(guān)；在成為領(lǐng)導(dǎo)以后，你的成功都同別人的成長(zhǎng)有關(guān)”——杰克 韋爾奇

韋爾奇的這句話說明企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展只有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)是不夠的，還需要培養(yǎng)、建設(shè)優(yōu)秀的、高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)力量才能成就企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

作為一名經(jīng)理人，你是不是為做了多年的管理卻無法帶出一支令人滿意的團(tuán)隊(duì)而苦惱？你是不是因缺乏帶領(lǐng)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)所需的能力而力不從心？你在提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效方面用盡了心思為什么總達(dá)不到預(yù)期的效果？如何才能快速地把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造出佳績(jī)？如何對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行激勵(lì)以鼓勵(lì)士氣？如何化解團(tuán)隊(duì)運(yùn)行障礙順利開展工作？

【課程收益】

掌握自我管理的方法，學(xué)習(xí)時(shí)間管理的方法與工具，安排好日常工作

掌握打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的理念和方式

掌握激勵(lì)下屬的方法，點(diǎn)燃員工的熱情，并幫助員工調(diào)整情緒，減輕壓力

學(xué)會(huì)根據(jù)員工的不同工作狀態(tài)實(shí)施有效的領(lǐng)導(dǎo)，從而達(dá)成組織績(jī)效

掌握管理技能的核心：溝通技能，與上司、同級(jí)、下屬有更佳的溝通

【課程對(duì)象】

企業(yè)中層管理者、候選管理人員、一線管理人員、直線經(jīng)理

【課程方式】

現(xiàn)場(chǎng)講授、小組討論、互動(dòng)交流、案例分享等

【課程大綱】

第一講：管理者的角色認(rèn)知

一、管理的認(rèn)知

1. 管理是什么

2. 管理者究竟是管什么

二、管理者的角色定位

1. 員工和管理者的三大區(qū)別

2. 中層管理者的五種角色

3. 管理的五大職能解讀

三、管理者的角色錯(cuò)位

1. 民意代表——言行粗暴缺乏關(guān)懷

2. 莊園地主——封閉狹隘缺乏協(xié)同

3. 勞動(dòng)模范——事必躬親缺乏激勵(lì)

4. 好好先生——得過且過缺乏責(zé)任

四、管理者各個(gè)維度的角色定位

1. 作為下屬的角色認(rèn)知與定位

2. 作為上級(jí)的角色認(rèn)知與定位

3. 作為平級(jí)的角色認(rèn)知與定位

第二講：管理者的高效溝通

一、認(rèn)識(shí)溝通

1. 溝通是什么

2. 溝通的構(gòu)成和特征

3. 職場(chǎng)人為什么學(xué)習(xí)溝通

課程現(xiàn)場(chǎng)，互動(dòng)討論：對(duì)溝通的認(rèn)識(shí)存在哪些誤區(qū)？

二、溝通的方法與技巧

1. 溝通的方法

2. 溝通的技巧運(yùn)用

3. 溝通中的傾聽技巧

工具：深度傾聽3F+3R技術(shù)

4. 溝通中的表達(dá)技巧

5. 溝通中的五大提問技巧

工具：溝通提問模板

6. BIA+BID反饋技巧

工具：BIA BID反饋圖譜

課程現(xiàn)場(chǎng)，視頻分享：結(jié)構(gòu)化溝通運(yùn)用練習(xí)

課程現(xiàn)場(chǎng)，互動(dòng)討論：如何理解“工作管理就是持續(xù)的高效溝通”？

三、職場(chǎng)溝通場(chǎng)景與溝通技巧

場(chǎng)景一：與下溝通

思考：為何員工不喜歡與高高在上的領(lǐng)導(dǎo)相處

1.了解下屬希望與怎樣的上級(jí)相處和溝通

工具：?jiǎn)T工分析量表+DISC測(cè)試

2. 避免6類不尊重員工的溝通行為

案例：為何布置任務(wù)下達(dá)指令會(huì)引起員工反彈

3. 如何布置工作任務(wù)下達(dá)命令的五種話術(shù)

工具：五大指令話術(shù)模型

4. 溝通中“附和”五法與“安慰“三關(guān)鍵

工具：“附和”五法與“安慰“三關(guān)鍵

實(shí)戰(zhàn)演練，講師點(diǎn)評(píng)：你是怎么與下屬溝通的？

場(chǎng)景二：與上級(jí)的溝通

案例：500強(qiáng)企業(yè)的上司“喜歡”什么樣的部下/“不喜歡”的部下

1. 與上溝通的金字塔思維

導(dǎo)引：匯報(bào)的六個(gè)時(shí)機(jī)

2. 匯報(bào)邏輯性思考

3. 匯報(bào)材料準(zhǔn)備

工具：匯報(bào)內(nèi)容結(jié)構(gòu)梳理表

4. 匯報(bào)價(jià)值設(shè)定

模型：價(jià)值六個(gè)維度

工具：FEBC價(jià)值提煉表

6. 周氏五步匯報(bào)法

實(shí)戰(zhàn)演練，講師點(diǎn)評(píng)：你真的會(huì)與上司溝通嗎？

場(chǎng)景三：跨部門的溝通與協(xié)調(diào)

1. 團(tuán)隊(duì)協(xié)同的意義

2. 人多力量一定大嗎？為什么？

3. 跨部門溝通協(xié)作中的障礙分析

理論模型：木桶原理、華盛頓合作定律解析

4. 跨部門溝通的四項(xiàng)思考

5. 跨部門溝通中的五個(gè)技巧

6. 確保溝通信息無誤

模型：跨部門溝通模型

工具：跨部門溝通設(shè)計(jì)表

案例分享：小張的全體會(huì)議上的分享

7. 跨部門溝通3個(gè)禁區(qū)

案例分析：受害者循環(huán)

實(shí)戰(zhàn)演練，講師點(diǎn)評(píng)：跨部門溝通中的本位主義傾向

第三講：鍛造卓越的執(zhí)行力

一、執(zhí)行力的強(qiáng)弱，什么是關(guān)鍵因素

故事反思：王二小參軍

1. 執(zhí)行意愿VS 執(zhí)行能力

2. 心態(tài)部端正，全是負(fù)作用

3. 沒有責(zé)任心，啥也干不成

4. 關(guān)于測(cè)量結(jié)果的共享假設(shè)

5. 關(guān)于補(bǔ)救和修正策略的共享假設(shè)

工具：四維執(zhí)行力測(cè)試

二、四種風(fēng)格詳述與測(cè)試及講解

三、四種風(fēng)格自我審視

視頻：四種行為風(fēng)格

1. 激活思維

2. 展望未來

模型：DISC行為風(fēng)格模型

課程現(xiàn)場(chǎng)，互動(dòng)討論：不想當(dāng)將軍的士兵就不是好士兵嗎？

四、執(zhí)行力之“管理工具”運(yùn)用

工具一：PDCA

1. PDCA與標(biāo)準(zhǔn)化

2. PDCA管理的八個(gè)步驟

工具：PDCA執(zhí)行計(jì)劃表

練習(xí)：制定PDCA執(zhí)行計(jì)劃表

工具二：關(guān)鍵事件技術(shù)

1. 關(guān)鍵事件法的概述

2. 關(guān)鍵事件法的準(zhǔn)備

3. 關(guān)鍵事件運(yùn)用實(shí)施

工具：關(guān)鍵事件計(jì)劃表

工具三：5W2H分析及其在工作中的應(yīng)用

1. 5W2H是什么

2. 5W2H法的優(yōu)勢(shì)

3. 5W2H實(shí)際應(yīng)用

4. 5W2H在PDCA中應(yīng)用

5. 5Why問題分析及問題解決方法

工具：5W2h運(yùn)用表

工具四：WBS工作任務(wù)結(jié)構(gòu)分解法

1. 工作分解結(jié)構(gòu)WBS構(gòu)建

2. WBS進(jìn)度管理管理

3. 項(xiàng)目目標(biāo)管理WBS（大型案例）實(shí)操分解

工具：項(xiàng)目WBS表模板

工具五：時(shí)間四象限法則及其廣泛應(yīng)用

1. 什么是四象限法則

2. 時(shí)間管理四象限法則

3. 人才管理四象限法則

4. 情境領(lǐng)導(dǎo)的四象限法則

5. 四象限法則的策略拓展多項(xiàng)運(yùn)用

工具：時(shí)間管理四象限

第四講：人才培養(yǎng)與梯隊(duì)建設(shè)

視頻：神槍手為什么不“神”

認(rèn)知：第一要?jiǎng)?wù)及發(fā)展變革

一、合理授權(quán)是團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的第一步

1. 為什么要授權(quán)

討論：大撒把與授權(quán)式管理

2. 權(quán)、責(zé)、利的合理把控

3. 一張表做好授權(quán)管理

工具：授權(quán)管理分析表

4. 不同團(tuán)隊(duì)成員如何做好授權(quán)管理

案例：神偷世家

現(xiàn)場(chǎng)演練：一場(chǎng)成功的公司年會(huì)

二、輔導(dǎo)是團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的關(guān)鍵

1. 為什么不愿意學(xué)習(xí)

2. 培訓(xùn)與輔導(dǎo)的區(qū)別

3. 成長(zhǎng)目標(biāo)與團(tuán)對(duì)目標(biāo)

4. 制定團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)目標(biāo)的步驟及方法

工具：團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)地圖

5. 團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)的具體步驟及方法

工具：團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)四步輔導(dǎo)法

現(xiàn)場(chǎng)演練：輔導(dǎo)

第五講：績(jī)效管理與檢查反饋

一、如何培養(yǎng)員工的高效性與主動(dòng)性

思考：從駕考看主動(dòng)執(zhí)行力

1. 情感與目標(biāo)

案例：海底撈為什么具有高效執(zhí)行力

2. 目標(biāo)制定的關(guān)鍵點(diǎn)

3. 方向與路線

4. 如何幫助員工設(shè)立高自主性目標(biāo)

5. 目標(biāo)與計(jì)劃

5.1 用OGSMT做運(yùn)營(yíng)計(jì)劃

5.2 OGSM層次與分解

5.3 公司-部門-個(gè)人目標(biāo)的OGSM層級(jí)關(guān)系

5.4 月/周工作計(jì)劃管理

工具：目標(biāo)與計(jì)劃管理表

二、如何合理應(yīng)用績(jī)效管理

1. OKR與績(jī)效管理的區(qū)別

2. 績(jī)效考核與績(jī)效管理

3. 績(jī)效管理的工具與應(yīng)用

3.1 績(jī)效管理的三種方法及應(yīng)用

3.2 不同方法的對(duì)比分析及其適用范圍

工具：績(jī)效管理方法分析表

4. KPI與BSC的合理應(yīng)用

5. 如何與團(tuán)隊(duì)進(jìn)行績(jī)效面談

5.1 為什么團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要與員工進(jìn)行績(jī)效面談

5.2 績(jī)效面談的流程及步驟

5.3 績(jī)效面談技巧及方法應(yīng)用

視頻：?jiǎn)栴}在哪

現(xiàn)場(chǎng)演練：績(jī)效面談

5.4 績(jī)效面談常見問題及技巧程

課程總結(jié)：知識(shí)與回顧，提問與解答

楊老師

楊翊東老師

——組織人才發(fā)展與管理培訓(xùn)導(dǎo)師

曾任：西門子（工業(yè)世界500強(qiáng)）人才發(fā)展中心經(jīng)理

曾任：東易日盛（A股上市公司、行業(yè)龍頭）干部管理中心總監(jiān)、

商學(xué)院副院長(zhǎng)

曾任：500強(qiáng)企業(yè)晶澳太陽能（新能源全球TOP3）商學(xué)院副院長(zhǎng)

南開大學(xué)、河北工大、河北科大、揚(yáng)州大學(xué)、華北電力等全國(guó)多家

院校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)老師、客座教授

北京市政府12345、中國(guó)銀行、國(guó)家電網(wǎng)、華潤(rùn)、長(zhǎng)安汽車、大興機(jī)場(chǎng)等多家政府機(jī)構(gòu)、國(guó)企、央企、上市集團(tuán)特聘講師

AACTP國(guó)際認(rèn)證-國(guó)際培訓(xùn)師（美國(guó)培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì)頒發(fā)）

IPA國(guó)際認(rèn)證-教學(xué)設(shè)計(jì)師（美國(guó)培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì)頒發(fā)）

國(guó)家認(rèn)證高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師 / 青少年成長(zhǎng)指導(dǎo)師

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

楊翊東老師擁有500強(qiáng)企業(yè)高管工作經(jīng)歷，憑借二十余年豐富的人才發(fā)展管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)（其中3年管培生管理、7年干部管理、4年海外人才管理、8年中高層人才管理），曾在外企、民企上市集團(tuán)擔(dān)任組織發(fā)展、干部管理、商學(xué)院等高管職位，在組織經(jīng)驗(yàn)傳承與萃取、員工職業(yè)化發(fā)展、管理人才培養(yǎng)等模塊上均取得顯著工作成績(jī)。搭建了內(nèi)部導(dǎo)師四維成長(zhǎng)、核心員工八階段發(fā)展以及管理干部三層次培養(yǎng)模型，累計(jì)組織、實(shí)施、交付了近300個(gè)人才發(fā)展項(xiàng)目、為400余家企業(yè)提供培訓(xùn)和咨詢服務(wù)，培訓(xùn)場(chǎng)次超過1000場(chǎng)，培訓(xùn)總?cè)藬?shù)接近13000人。

楊翊東老師致力推廣“組織核心技能傳承”管理體系，搭建不同層級(jí)、不同管理序列的人才發(fā)展體系。課程以實(shí)用、落地著稱，每一門課程都有經(jīng)過市場(chǎng)、經(jīng)過企業(yè)驗(yàn)證的工具，簡(jiǎn)單易學(xué)、拿來即用。

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

“三維”技能型人才體系，打通組織人才發(fā)展通道，僅一個(gè)事業(yè)部，就每年為集團(tuán)節(jié)省人力成本600余萬

楊老師2007-2010擔(dān)任“三維”技能人才培養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)理，圍繞高、低壓配電技能人才進(jìn)行跨領(lǐng)域人才發(fā)展項(xiàng)目進(jìn)行方案策劃、組織實(shí)施并最終交付于西門子工業(yè)，打通了西門子內(nèi)部鈑金技能人才、電氣技能人才、電抗器技能人才領(lǐng)域的人才壁壘，實(shí)現(xiàn)三大事業(yè)部的人才交互，僅一個(gè)事業(yè)部，每年為集團(tuán)節(jié)省人力成本600余萬。

核心技能傳承——搭建企業(yè)知識(shí)體系、內(nèi)訓(xùn)師體系，累計(jì)培養(yǎng)合格內(nèi)訓(xùn)師1000余人，開發(fā)企業(yè)各類專業(yè)領(lǐng)域?qū)W習(xí)課程10000余門

楊老師2015年推出“核心技能傳承”企業(yè)內(nèi)部知識(shí)萃取及內(nèi)訓(xùn)師人才發(fā)展項(xiàng)目；累計(jì)交付華潤(rùn)雪花啤酒、中國(guó)核能集團(tuán)、北京大興機(jī)場(chǎng)、拜爾、中國(guó)銀行、國(guó)家電網(wǎng)、國(guó)家能源、建龍重工等三十余家企業(yè)，為企業(yè)搭建人才評(píng)估體系、課程體系、內(nèi)訓(xùn)師體系、素材體系等；累計(jì)培養(yǎng)合格內(nèi)訓(xùn)師1000余人，開發(fā)企業(yè)各類專業(yè)領(lǐng)域?qū)W習(xí)課程10000余門。返聘率達(dá)到 96%，其中僅建龍重工集團(tuán)就返聘了12期。

繼任者計(jì)劃——企業(yè)內(nèi)部管理人才蓄水池項(xiàng)目，搭建員工→基層管理→中層管理→儲(chǔ)備高層→高層管理人才的選拔、培養(yǎng)、任用體系；累計(jì)培養(yǎng)各類管理人才3000余人

楊老師2012-2019年間推出管理人才繼任者計(jì)劃項(xiàng)目，在EKORNES，為企業(yè)選拔、培養(yǎng)了106位城市總經(jīng)理、26位事業(yè)部總經(jīng)理、12位平臺(tái)總監(jiān)、3位VP，奠定了中高層管理人員培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)及模式在JASOLAR為集團(tuán)下屬的越南、馬來、印度等海外公司培養(yǎng)、輸送核心技術(shù)人才200余位；基、中、高級(jí)管理人才100余位；同時(shí)在越南、馬來、印度設(shè)立人才發(fā)展中心，搭建海外人才發(fā)展體系，實(shí)現(xiàn)本地化人才培養(yǎng)及發(fā)展。

【培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)】

內(nèi)訓(xùn)師綜合能力提升項(xiàng)目——12個(gè)主題課程、超500場(chǎng)落地經(jīng)驗(yàn)、累計(jì)服務(wù)客戶800+

楊老師TTT / TTM領(lǐng)域課程，為金融行業(yè)、能源行業(yè)、制造業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、新媒體行業(yè)等眾多企

業(yè)采購(gòu)；課程體系內(nèi)共包含12個(gè)專題課程，累計(jì)超過500場(chǎng)終端落地經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)客戶800+，覆蓋學(xué)員超8000人，學(xué)員滿分占比超過90%、返聘率87%。

優(yōu)才計(jì)劃——系統(tǒng)化管理培訓(xùn)項(xiàng)目，11個(gè)主題課程、超300場(chǎng)落地經(jīng)驗(yàn)，累計(jì)服務(wù)客戶1000+

楊老師管理領(lǐng)域課程，涵蓋新任管理者、基層管理者、中層管理者等各類管理技能類課程12類、截至目前已經(jīng)為領(lǐng)域管理類人才執(zhí)行累計(jì)超過300場(chǎng)落地培訓(xùn)，累計(jì)為企業(yè)選拔、培養(yǎng)超7000人，部分學(xué)員從管培生到擔(dān)任總經(jīng)理職位，一直接受優(yōu)才計(jì)劃各階段管理訓(xùn)練，學(xué)員滿分占比超過90%、返聘率84.2%。

啟航計(jì)劃——職業(yè)化員工技能培訓(xùn)項(xiàng)目，10個(gè)主題課程，超200場(chǎng)落地經(jīng)驗(yàn)，累計(jì)服務(wù)客戶400+ 楊老師員工職業(yè)化領(lǐng)域項(xiàng)目，涵蓋職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)技能類課程10類、截至目前已經(jīng)為各領(lǐng)域企業(yè)、高等院校執(zhí)行累計(jì)超過200場(chǎng)落地培訓(xùn)，累計(jì)覆蓋學(xué)員10000多人，學(xué)員滿分占比超過90%；其中院校返聘率100%、企業(yè)返聘率86.4%。

華潤(rùn)雙鶴藥業(yè)——醫(yī)藥代表管理技能培訓(xùn)，選拔培養(yǎng)200+醫(yī)藥代表管理崗位人才

楊老師為華潤(rùn)雙鶴藥進(jìn)行了系列醫(yī)藥代表管理技能培訓(xùn)項(xiàng)目，旨在提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素養(yǎng)與管理能力。經(jīng)過不懈努力，所有項(xiàng)目均順利交付，并取得了顯著成果。不僅成功建立了銷售管理崗位的選拔及培養(yǎng)體系，還選拔并培養(yǎng)了200余名具備潛力的醫(yī)藥代表管理崗位人才。這些人才在培訓(xùn)后，不僅掌握了先進(jìn)的管理理念和方法，還顯著提升了團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力，為華潤(rùn)雙鶴藥業(yè)的持續(xù)發(fā)展注入了新的活力。

中國(guó)核電——中層干部管理培訓(xùn)，干部流失率降低25%，儲(chǔ)備了大量?jī)?yōu)秀人才

在中國(guó)核電，楊老師針對(duì)中層干部開展了一系列管理培訓(xùn)項(xiàng)目，經(jīng)過三年的持續(xù)努力，所有項(xiàng)目均順利交付，并取得了令人矚目的成果。干部流失率顯著降低了25%，有效穩(wěn)定了干部隊(duì)伍。同時(shí)建立了人才蓄水池，為企業(yè)的未來發(fā)展儲(chǔ)備了大量?jī)?yōu)秀人才。此外還成功搭建了干部晉升體系，為干部的職業(yè)生涯發(fā)展提供了清晰的路徑和廣闊的空間。

長(zhǎng)安汽車——管理干部管理技能系列培訓(xùn)，培養(yǎng)400余名優(yōu)秀中層干部，300+高層管理人才

長(zhǎng)安汽車聘請(qǐng)楊老師開展了一系列管理技能系列培訓(xùn)項(xiàng)目。經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)和測(cè)評(píng)，成功建立了儲(chǔ)備干部“三向”測(cè)評(píng)體系，全面評(píng)估干部的綜合能力和發(fā)展?jié)摿ΑＴ诖嘶A(chǔ)上，打造了企業(yè)內(nèi)部“干才”培養(yǎng)計(jì)劃，培養(yǎng)了400余名優(yōu)秀的中層干部。同時(shí)還推出了企業(yè)內(nèi)部“優(yōu)才”培養(yǎng)計(jì)劃，針對(duì)高層管理干部進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，成功培養(yǎng)了300余名高層管理人才。這些人才在長(zhǎng)安汽車的發(fā)展中發(fā)揮了重要作用，為企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)和持續(xù)發(fā)展提供了有力支撐。

拜爾——全國(guó)內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練營(yíng)，成功培養(yǎng)300余名全國(guó)內(nèi)訓(xùn)師

楊老師在拜爾進(jìn)行了全國(guó)內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練營(yíng)，成功培養(yǎng)了300余名全國(guó)內(nèi)訓(xùn)師，使得他們不僅具備了專業(yè)的培訓(xùn)技能和方法，還研發(fā)了上千件專業(yè)課程和案例。這些課程和案例不僅滿足了企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的需求，還為企業(yè)外部的培訓(xùn)和交流提供了寶貴的資源。

【授課風(fēng)格】

實(shí)用落地：內(nèi)容來源于實(shí)戰(zhàn)，經(jīng)過二十余年的不斷迭代、打磨，在眾多行業(yè)、企業(yè)中落地實(shí)施，每一門課都有都將知識(shí)、技能轉(zhuǎn)化成落地的工具，簡(jiǎn)單易學(xué)、拿來即用。

引導(dǎo)啟發(fā)：案例逐一解析，復(fù)盤失敗原因，分享成功經(jīng)驗(yàn)，點(diǎn)評(píng)一針見血，問題舉一反三，技巧現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用，問題引發(fā)思考、案例引導(dǎo)討論、工具加強(qiáng)應(yīng)用、模擬訓(xùn)練掌握。

對(duì)癥下藥：根據(jù)企業(yè)需求，量體裁衣設(shè)計(jì)課程內(nèi)容，找出問題原因，徹底解決，輸送技能工具，授之以漁，跟進(jìn)訓(xùn)后行為改進(jìn)效果，解決學(xué)員實(shí)操問題。

風(fēng)趣幽默：輕松愉快，符合成人學(xué)習(xí)的特征，生動(dòng)活潑，在談笑風(fēng)生中學(xué)習(xí)知識(shí)、掌握技能。

【主講課程】

組織人才發(fā)展及培訓(xùn)管理系列

《企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)及管理》

《培訓(xùn)需求分析與計(jì)劃制定》

《培訓(xùn)項(xiàng)目策劃及管理》

《五步成課-企業(yè)內(nèi)部課程開發(fā)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》

《課堂魅力打造——內(nèi)訓(xùn)師三項(xiàng)核心技能訓(xùn)練》

《內(nèi)訓(xùn)師授課技巧強(qiáng)化訓(xùn)練》

《經(jīng)驗(yàn)成課—經(jīng)驗(yàn)萃取實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》

《教學(xué)有案—案例設(shè)計(jì)與開發(fā)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》

《高效傳承—在崗帶教核心技能訓(xùn)練》

《引導(dǎo)式培訓(xùn)》

管理系列

《新任管理者角色認(rèn)知》

《新經(jīng)理管理技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》

《中層管理者如何做好團(tuán)隊(duì)管理》

《MTP中層管理技能提升》

《管理技能-團(tuán)隊(duì)管理》

《管理技能-問題分析與解決》

《管理技能-目標(biāo)及計(jì)劃管理》

《管理技能-下屬管理》

員工職業(yè)化/職業(yè)技能系列

《新入職場(chǎng)員工職業(yè)化塑造》（項(xiàng)目）

《新入職場(chǎng)如何進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃》

《職業(yè)化技能-職場(chǎng)思考力》

《職業(yè)化技能-職場(chǎng)執(zhí)行力》

《職業(yè)化技能-職場(chǎng)溝通力》

版權(quán)課程/項(xiàng)目

《核心技能傳承》（詳細(xì)資料請(qǐng)索要項(xiàng)目文件）

【授課案例】

客戶公司培訓(xùn)咨詢內(nèi)容項(xiàng)目成果

建龍重工1.引導(dǎo)式課程開發(fā)培訓(xùn).

2.培訓(xùn)體系建設(shè)及管理培訓(xùn)1.項(xiàng)目順利交付

2.建立企業(yè)內(nèi)部“三維”培訓(xùn)管理體系

3.選拔、培養(yǎng)各專業(yè)內(nèi)訓(xùn)師200余人

4.建立內(nèi)部學(xué)習(xí)素材庫(kù)，開發(fā)課程、案例等內(nèi)部學(xué)習(xí)素材上千門

北京大興機(jī)場(chǎng)1.機(jī)場(chǎng)服務(wù)課程體系開發(fā)

2.航司內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)1.建立課程體系，開發(fā)安全、服務(wù)、客訴、禮儀等課程600余門

2.選拔、培養(yǎng)各航司內(nèi)訓(xùn)師400余人

3.為大興機(jī)場(chǎng)及入駐航司建立了從建設(shè)到投入運(yùn)營(yíng)的內(nèi)部人才培養(yǎng)體系

河北工大畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)1.為上萬學(xué)生提供就業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)

2.較培訓(xùn)前畢業(yè)生就業(yè)率提升23%

【服務(wù)客戶】

金融行業(yè)：中國(guó)銀行（返聘5期）、農(nóng)業(yè)銀行（返聘2期）、工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)商銀行、北京銀行、上饒銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、郵儲(chǔ)銀行、平安集團(tuán)（返聘3期）、國(guó)泰人壽、九江銀行（返聘3期）、南昌銀行（返聘6期）、民生銀行、太平洋人壽（返聘2期）、平安保險(xiǎn)、中國(guó)人保、中荷顧家、新華人壽、華夏人壽、內(nèi)蒙古省聯(lián)社

制造行業(yè)：中國(guó)石油、中國(guó)石化、格雷特、亦盛科技、寶發(fā)集團(tuán)、歐伏電氣、創(chuàng)達(dá)科技、意德法家、贛東容器、奧米玻璃、亞華機(jī)械、青海油田（返聘3期）、建龍重工（返聘12期）、三一重工（返聘3期）

汽車行業(yè)：奇瑞汽車、天津一汽、北京現(xiàn)代、一汽大眾、上汽大眾、江鈴汽車、道奇、長(zhǎng)城汽車、比亞迪、廣汽傳祺、東風(fēng)標(biāo)致、長(zhǎng)安汽車（返聘12期）、東南汽車、福特汽車、鈴木汽車、北京汽車、賽力斯

通訊行業(yè)：國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)（返聘2期）、中國(guó)聯(lián)通、城市電訊、TCL、恒基偉業(yè)

快消行業(yè)：百榮世貿(mào)、哈藥集團(tuán)、杰士邦、蒙牛乳業(yè)、天方藥業(yè)、敖東食品、麥當(dāng)勞、喜世食品、華潤(rùn)雪花啤酒（返聘3期）

能源行業(yè)：青海油田（返聘3期）、北京熱力集團(tuán)（返聘3期）、核電公司（返聘3期）、大慶油田、國(guó)家能源集團(tuán)、伍爾特電子（天津）、國(guó)網(wǎng)河南省電力公司鄭州供電公司、山東電網(wǎng)

醫(yī)藥：拜爾醫(yī)藥集團(tuán)(返聘3期)、華潤(rùn)藥業(yè)、雙鶴藥業(yè)（返聘5期）、羚銳制藥（返聘5期）、金象大藥房、長(zhǎng)沙老百姓藥房

其他：思科、優(yōu)米學(xué)院、川流文化、奧裕貿(mào)易、華教百年、康婷、北京地鐵（返聘12期）、順豐（返聘4期）、北京天威誠(chéng)信電子商務(wù)、北京魯能集團(tuán)、復(fù)旦大學(xué)（返聘2期）、河北工大（返聘6期）

【客戶評(píng)價(jià)】

兩天的時(shí)間，楊老師完美的詮釋了如何萃取知識(shí)經(jīng)驗(yàn)。共性、差異、實(shí)質(zhì)、模型。流程化、表格化、工具化，楊老師讓經(jīng)驗(yàn)萃取如此簡(jiǎn)單。

——江西煙草彭總

前期與楊老師針對(duì)這次培訓(xùn)進(jìn)行了6輪的電話溝通，2次面對(duì)面溝通。并且楊老師特意抽出時(shí)間來與公司進(jìn)行關(guān)鍵人員訪談。做培訓(xùn)工作8年，如此敬業(yè)的老師非常難得。

——中國(guó)銀行高主任

通過四天的學(xué)習(xí)，對(duì)人才法則工作有了全新的認(rèn)知。課程以大量案例、練習(xí)為主，通過楊老師的引導(dǎo)及分析，從人才法則項(xiàng)目的立項(xiàng)、設(shè)計(jì)項(xiàng)目思路、項(xiàng)目執(zhí)行、項(xiàng)目過程跟蹤及管理、風(fēng)險(xiǎn)控制、項(xiàng)目閉環(huán)六個(gè)方面入手，現(xiàn)場(chǎng)模擬項(xiàng)目運(yùn)作。并通過大量工具快速掌握人才項(xiàng)目管理的技巧。

——華潤(rùn)制藥龔總

以色傳情、以圖達(dá)意、以版聚焦。PPT設(shè)計(jì)就是這么簡(jiǎn)單。兩天的《PPT審美與設(shè)計(jì)》課程下來，讓我們的中層管理干部快速掌握PPT的審美理念及設(shè)計(jì)技巧，讓我們的PPT煥然一新。

——青海油田張主任

這次培訓(xùn)，是一個(gè)重新了解自己、認(rèn)識(shí)自己的過程。每個(gè)人都有自己的工作及管理風(fēng)格，但往往不會(huì)站在下屬的角度去思考。兩天的新經(jīng)理課程，就像一面鏡子，讓我重新看清了自己。

——國(guó)家電網(wǎng)劉主任

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