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課程背景

內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)，已經(jīng)日益成為學(xué)習(xí)型組織不斷發(fā)展和建立培訓(xùn)系統(tǒng)的一個重要組成部分?？墒窃趦?nèi)部培訓(xùn)師的培育上，很多企業(yè)依然存在著諸多的問題。對于內(nèi)部培訓(xùn)師而言，怎樣可以讓自己的授課變得輕松有趣，而又能對學(xué)員真正有所幫助？如何發(fā)掘“客戶”——學(xué)員們的真實需求？培訓(xùn)效果如何評估？游戲、活動很有趣，可是怎么做才能讓學(xué)員從中有所收益而不是僅僅感到好玩？培訓(xùn)師應(yīng)如何引導(dǎo)學(xué)員將所學(xué)運用于工作上？很多企業(yè)內(nèi)部講師都是企業(yè)各業(yè)務(wù)部門的精英和骨干，實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，但就是不能很好的表達(dá)出來，導(dǎo)致上課時學(xué)員提不起興趣，培訓(xùn)沒有效果。所以提高內(nèi)部講師的講課水平，培養(yǎng)一支優(yōu)秀的企業(yè)內(nèi)部講師隊伍已經(jīng)成為企業(yè)培訓(xùn)的當(dāng)務(wù)之急！

課程目的

通過本次培訓(xùn)旨在幫助培訓(xùn)人員了解和掌握從培訓(xùn)準(zhǔn)備到課程實施的專業(yè)方法、了解和掌握其中的運作規(guī)律、改進和提高培訓(xùn)演講技巧，提高授課技巧，使企業(yè)培訓(xùn)能真正達(dá)到效果！

適用對象

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師，中高層管理者及人力資源部員工

授課方式

理論講解、案例分析、分組討論、角色扮演、現(xiàn)場演練、作業(yè)實操、游戲體驗、學(xué)員分享等。

課程大綱

第一部分：定—定位決定地位

一、培訓(xùn)師職責(zé)的定義

1.培訓(xùn)師的一大定義

2.培訓(xùn)師的二大職責(zé)

3.培訓(xùn)師的三大決策

4.培訓(xùn)師的四大身份

5.培訓(xùn)師的五大守則

6.培訓(xùn)師的六大策略

7.培訓(xùn)師的七大能力

8.培訓(xùn)師的八大類型

9.培訓(xùn)師的九大素質(zhì)

10.培訓(xùn)師的十大定位

二、成人培訓(xùn)的學(xué)習(xí)特點

1.成人學(xué)習(xí)的一大理論

2.成人學(xué)習(xí)的兩大轉(zhuǎn)變

3.成人學(xué)習(xí)的三種類型

4.培訓(xùn)講師的四種風(fēng)格

5.現(xiàn)代培訓(xùn)的五大區(qū)別

第二部分：編—編寫課程教案教材

一、培訓(xùn)指導(dǎo)系統(tǒng)設(shè)計

1.分析培訓(xùn)的需求

2.確定培訓(xùn)的目標(biāo)

3.制定培訓(xùn)的方案

4.實施了培訓(xùn)的方案

5.評估培訓(xùn)的效果

二、培訓(xùn)教案設(shè)計步驟

1.確定主題

2.設(shè)計課程架構(gòu)

3.收集資料素材

4.制作課程課件

第三部分：導(dǎo)—專業(yè)教學(xué)技巧

一、專業(yè)教學(xué)的方法

1.課堂講授法

2.工具演示法

3.案例教學(xué)法

4.實戰(zhàn)練習(xí)法

5.討論培訓(xùn)法

6.角色扮演法

7.游戲活動法

二、增強語言的感染力與說服力

（一）文字語言

1.文字語言的作用

2.三種語言的作用比較

（二）有聲語言訓(xùn)練

1.聲音穿透力訓(xùn)練

2.聲音響亮訓(xùn)練

3.肺活量訓(xùn)練

4.聲音的三感把握

5.停頓、語音、重音、語速、語調(diào)、共鳴的訓(xùn)練

6.情緒感染力

三、態(tài)勢語言訓(xùn)練

1、站姿

2、走姿

4、手勢

5、話筒

6、表情

7、形象

8、禮儀

四、增強演講說服力的八大技巧

1、堅定的信念

2、飽滿的激情

3、用第三者見證

4、具體舉例說明，引用多方面的確鑿事例

5、引用自己親身經(jīng)歷或親眼目睹的事例

6、引用精確的數(shù)據(jù)

7、引用權(quán)威人士的話

8、加深印象、不斷重復(fù)

第四部分：演—專業(yè)表達(dá)技巧

一、教學(xué)結(jié)構(gòu)設(shè)計與內(nèi)容組織

（一）確定演講主題的三個方向

1、體現(xiàn)時代精神

2、適合群眾要求

3、永恒的主題

(二)演講內(nèi)容選材的四大要素

1、豐富

2、內(nèi)涵

3、真實

4、聲情并茂

(三)有吸引力的開場白設(shè)計技巧（鳳頭）

1、開場白應(yīng)解決的三個心理問題

2、你主要講什么？

3、我為什么要聽你講？

4、.你講的對我有什么好處？

5、開場白應(yīng)達(dá)到三個目的

6、拉近距離

7、建立信賴

8、引起興趣

(四)八種實用開場白

1.開門見山

2.巧問問題

3.制造懸念

4.講個故事

5.緣由展示

6.引用名言

7.舉例事實

8.贊美聽眾

（五）演講觀點的五種表達(dá)（豬肚）

1、老話新說

2、借老說新

3、破舊立新

4、由此及彼

5、由淺入深

（六）、演講方式的三大法則三個招式

（1）三大法則

1.數(shù)字法則

2.黃金三點法則

3.三點形象法則

（2）三個招式

1.并列平行

2.前后對照

3.層層深入

（七）演講語言要實現(xiàn)“四化”

1、具體化

2、通俗化

3、故事化

4、情緒化

（八）演講的表現(xiàn)手法

1、舉例

2、類比

3、圖表

4、夸張

5、設(shè)問

6、排比

7、重復(fù)

8、自嘲

9、諧音

10、自問自答

11、典故

12、哲理性的語言

13、數(shù)字

（九）六種實用結(jié)尾模式（豹尾）

1、總結(jié)式

2、號召式

3、故事式

4、幽默式

5、對聯(lián)式

6、詩詞式學(xué)習(xí)

二、主體控場

1.注意力曲線

2.主題控場的第四策略

3.增強參與四手法

第五部分：控—專業(yè)互動技巧

一、緊張情緒突破與控制

1.壓力緊張導(dǎo)致的七種反應(yīng)

2.剖析恐懼緊張的七大原因

3.消除恐懼緊張的七種方法

4.克服緊張心理的七項準(zhǔn)備

第六部分：變—以外應(yīng)變策略

一、面對以外的四大原則

二、現(xiàn)場應(yīng)變八項策略技巧

三、提問與回答

1.提問的五大要求

2.提問的五大方法

3.回答問題的五大流程

4.回答問題的五種技巧

5.回答問題的五個要點

第七部分：禮—職業(yè)形象塑造

一、灑脫風(fēng)度的塑造

1.衣飾

2.首飾

3.梳洗

4.化妝

5.站立

6.行走

二、優(yōu)雅舉止的培養(yǎng)

1.眼睛

2.表情

3.手勢

4.舉止

5.鞠躬

6.微笑

羅老師

名課堂特聘企業(yè)管理培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)講師

總裁演講口才教練

深圳大學(xué) MBA

國家高級企業(yè)培訓(xùn)師

國內(nèi)著名演講大師

《多元智能演講口才》創(chuàng)始人

榮譽：江西省演講大賽 一等獎

深圳市“海王杯”全國演講大賽 第一名

南方民營企業(yè)家最喜愛“總裁演講口才教練”

中國商業(yè)模式研究院演講口才高級研究員

北京大學(xué)、華南理工大學(xué)等十多家高等院?？妥淌?/p>

專業(yè)背景

曾任：

萬達(dá)集團 人力資源總監(jiān)

全日興房地產(chǎn)有限公司 總經(jīng)理

中國人壽保險公司 高級培訓(xùn)顧問

昌恩集團 培訓(xùn)咨詢總顧問

【培訓(xùn)特色】在多年的實踐中，羅導(dǎo)師總結(jié)了一套簡單明了，操作性極強的塑造品牌和演講行銷的快捷方法；

使企業(yè)家們在最短的時間內(nèi)迅速提升個人和企業(yè)的品牌，在激烈的市場競爭立于不敗之地。

王牌課程：1、《總裁演講口才特訓(xùn)營》

2、《企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師演講特訓(xùn)》

精品課程1、《實戰(zhàn)公眾演說技巧》

2、《未來總裁演講口才訓(xùn)練》

3、《感恩的心—員工責(zé)任感塑造》

歡迎您來定制羅老師的課程，我們可以根據(jù)您企業(yè)的具體需求來設(shè)計課程，因為我們堅信：只有一堂具有針對性、全員性、系統(tǒng)性的課程才是有效的課程，才是真正幫助企業(yè)提高效率的課程！

主講行業(yè)：主要涉及生產(chǎn)制造業(yè)（包括電子、電器、模具、汽車、五金、塑膠等領(lǐng)域）及物流、電信、銀行、電力、酒店、保險、建筑、化工醫(yī)藥等其他各大行業(yè)

授課形式：1、講與演同步，聲與行結(jié)合

2、講、練、演、評相結(jié)合

3、全程互動，迅速突破

4、情景模擬，身臨其境

部分服務(wù)過的企業(yè)：★電子電器類：深圳華強集團、富士康科技集團、偉易達(dá)電子、湯姆森顯示科技、聯(lián)想控股集團、海爾集團、中山美的電器、東莞三星電子、松下電器、深圳山特電子、上海巨龍電子、西安博康電子、郴州高斯貝爾科技、北京康瑞明科技、艾美特電器、浙江蘇泊爾炊具、江蘇長電科技股份、湖北金華電子、深圳華利維顯示科技、東莞康源電子、深圳信豐達(dá)電子、深圳凱強電子、東莞廣能電子、武漢鑫源科技、無錫東振科技、北京勝創(chuàng)特電子......

★電信電力銀行類：合肥工商銀行廬江分行、杭州建設(shè)銀行錢江支行、鄭州招商銀行、太原農(nóng)業(yè)銀行萬柏林支行、中國移動蘇州分公司、中國移動麗水分公司、中國電信綿陽分公司、中國聯(lián)通博爾塔拉分公司、中國聯(lián)通烏海分公司、中國電信石嘴山分公司、廣東廣信通信服務(wù)有限公司、中國南方電網(wǎng)、湖南省電力公司、晉城供電局、牡丹江供電局、許昌供電局、華能南通電廠、大唐托克托發(fā)電廠、大唐張家口發(fā)電廠、華電青島發(fā)電有限公司......

★其他相關(guān)行業(yè)：中國人壽、中鐵五局、中大創(chuàng)遠(yuǎn)、華潤房地產(chǎn)、廣州供電局、廣州百蓮凱、九芝堂醫(yī)藥、北京排水集團、長沙華速電力、廣州同誠物業(yè)、廣州卷煙二廠、廣州自來水公司、廣州無線電集團、家逸酒店管理公司、廣州紅日培訓(xùn)學(xué)校、中國廣東火網(wǎng)集團、廣東德邦物流公司、廣東鷹泰數(shù)碼集團、中國南方人才市場、京信通信系統(tǒng)有限公司、廣州大學(xué)華軟軟件學(xué)院、廣州銳旗人力資源公司、廣東廣電生活服務(wù)公司、長沙華韻房地產(chǎn)有限公司、湖南新浪潮電腦有限公司、湖南購寶樂商貿(mào)有限公司、長沙愛思特美容整形醫(yī)院、廣東省路橋建設(shè)有限公司、湖南新芙蓉國際家居廣場、廣州市大洋物業(yè)管理有限公司、廣州嶺南佳園連鎖酒店有限公司、崇德通用電碳（廣州）有限公司、中國CEAC國家信息化教育認(rèn)證中心......

【部分學(xué)員心聲】

羅老師授課，充滿了激情，抑揚頓挫把握的非常到位，有高山流水的高亢、驚濤拍浪的激越、潺潺流水的輕柔、浪花飛濺的歡快；

―――深圳市新世界文化發(fā)展有限公司項恒軍（董事長）

羅老師授課注意理論與實際相結(jié)合，把抽象深奧的理論講的淺顯易懂，使學(xué)員容易學(xué)、容易用，實用性很強；

―――廣東高科技產(chǎn)業(yè)協(xié)會王理宗（秘書長）

羅成老師在演講、朗誦、唱歌、繪畫、表演等藝術(shù)領(lǐng)域，造詣頗深，是中國演講藝術(shù)界不可多得的“奇人”；

―――深圳昌恩集團董事長劉恩元

聽了羅老師的課程，如雷灌頂、茅塞頓開，他根據(jù)我們學(xué)員各自的特點，進行有針對性的輔導(dǎo)，使學(xué)員在最短的時間里取得更大的突破，學(xué)員們紛紛說：羅老師真是演講培訓(xùn)界的好導(dǎo)師；

―――深圳市華隆勝精密模具配件有限公司段麗蕓（經(jīng)理）

我在大陸參加過許多的演講培訓(xùn)課，羅老師可是我認(rèn)識的最具有專業(yè)水準(zhǔn)的演講導(dǎo)師—他聲音洪亮、富有磁性、感人肺腑、催人淚下、激情四射、慷慨激昂，希望以后還能多聽羅老師的演講。

―――東亞銀行拓展部經(jīng)理趙凱

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