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咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機(jī)：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

◆ 課程定位:

21世紀(jì)，是人力資源開發(fā)的世紀(jì)。海爾張瑞敏曾說過：“中國企業(yè)與狼共舞之關(guān)鍵是大力培養(yǎng)優(yōu)秀本土人才”。而作為企業(yè)人才開發(fā)的核心部門HR無疑承擔(dān)了很大的責(zé)任。是不是非人力資源部門經(jīng)理們就只管好產(chǎn)品、設(shè)備、物料等而對最關(guān)鍵因素的“人”沒有相關(guān)的開發(fā)職責(zé)呢？非也。本課程依據(jù)講師在多家企業(yè)工作及咨詢的實(shí)際經(jīng)歷，從專業(yè)、實(shí)用兩個維度出發(fā)進(jìn)行課程設(shè)計(jì)，旨在全面提升各部門經(jīng)理的HR專業(yè)知識與技能，掌握選、用、育、留等技術(shù)與方法，使各部門經(jīng)理快速成為一名合格的非人力的人力資源經(jīng)理。

◆ 課程收益：

培訓(xùn)目標(biāo)1：培養(yǎng)非HR經(jīng)理、主管們正確、前瞻的HR新觀念；

培訓(xùn)目標(biāo)2：提升非HR經(jīng)理、主管們在HRM方面的專業(yè)技能素養(yǎng)；

培訓(xùn)目標(biāo)3：使非HR經(jīng)理、主管們的管理能力、溝通能力得到質(zhì)的飛躍；

◆ 課程優(yōu)勢：

√情境代入，結(jié)合多個企業(yè)中層管理者案例透徹分析，講師現(xiàn)身說法；

√統(tǒng)合綜效，整合人力資源個模塊的18個有效管理工具，便于學(xué)員即學(xué)即用；

√注重實(shí)踐，課程大量時間在演練和實(shí)踐環(huán)節(jié)，沖擊學(xué)員的行為方式，以提升實(shí)踐技能為目標(biāo)。

學(xué)員對象：

企業(yè)中高階主管、有志于從事HR的從業(yè)者。

培訓(xùn)形式：課程講授、案例分析、情景演練、管理活動、角色扮演、小組討論等

課程綱要：

第一單元： 企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源

人力資源管理的基本框架

人事管理-人力資源管理-人力資本管理

案例分析：三種不同企業(yè)的人力資源管理模式對比

人力資源在企業(yè)戰(zhàn)略中的地位

案例分析：企業(yè)的核心價值對于人力資源管理的重要影響

直線經(jīng)理在人力資源管理中的責(zé)任與分工

直線經(jīng)理的人力資源管理觀念與定位

直線經(jīng)理在人力資源管理中的責(zé)任

使人力資源管理成為直線經(jīng)理最有效的管理手段

案例討論：華為的用人之道。

單元小結(jié)：人力資源與文化管理

第二單元：直線經(jīng)理的選才技巧

招聘如何為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢

企業(yè)的用人的四大原則

案例分析：“自助餐”的錯誤決定

亡羊補(bǔ)牢—企業(yè)用錯人的巨大代價分析

案例分析：某著名外資公司請錯全球CEO的血的代價

人才的冰山模型

視頻短片：聯(lián)想集團(tuán)的面試

三維度確定面試標(biāo)準(zhǔn)

面試準(zhǔn)備的三要素

結(jié)構(gòu)化面試

行為面試

情景面試

壓力面試

漏斗式提問法

面試常用的八種提問方法

面試總結(jié)常犯的四種錯誤

情景模擬：5分鐘面試模擬

案例討論：日本豐田面試的六道程序

單元小結(jié)：招聘面試的重點(diǎn)與難點(diǎn)

第三單元：直線經(jīng)理的員工培育與輔導(dǎo)

培訓(xùn)在人力資源戰(zhàn)略中的作用；

直線經(jīng)理應(yīng)如何發(fā)揮培訓(xùn)的功能

運(yùn)用教練技術(shù)對員工進(jìn)行在職培訓(xùn)；

OJT五步法

說明

介紹

示范

員工操作

糾正

培訓(xùn)實(shí)施中可能出現(xiàn)的6大困難

單元小結(jié)：培訓(xùn)的“一個中心、兩個基本點(diǎn)”

第四單元：直線經(jīng)理的績效考核

績效管理的作用與意義。

傳統(tǒng)績效考核與績效管理的區(qū)別。

績效管理的三大機(jī)制。

績效考核的難點(diǎn)與分析。

什么是KPI？如何建立指標(biāo)體系

如何確定下屬的KPI？

關(guān)鍵績效指標(biāo)和行為指標(biāo)。

如何為下屬設(shè)定工作任務(wù)與目標(biāo)？

直線經(jīng)理在考核中的角色

員工績效面談中的四個基本要素

角色扮演：四種不同的狀態(tài)下，如何開展績效面談？

單元小結(jié)：績效管理成功的“123法則”

第五單元：直線經(jīng)理的用人之道

案例：該提拔誰？

發(fā)現(xiàn)并使用員工的長處

案例：如何使用這樣的員工？

員工的職業(yè)錨

用人與企業(yè)文化的關(guān)系

企業(yè)應(yīng)有的人才觀

如何看待“用人不疑、疑人不用”？

阿里巴巴的“271法則”

案例討論：

案例討論：聯(lián)想的用人經(jīng)典

單元小結(jié)：企業(yè)用人“六大法則”

第六單元：直線經(jīng)理的留人策略

案例分析：員工離職前有哪些征兆？

員工離職9大原因分析

如何建立和諧勞資關(guān)系？

留人中的四重戰(zhàn)術(shù)

案例：諾基亞的薪酬策略

部門經(jīng)理如何辭退員工？

區(qū)分一般員工與關(guān)鍵員工

辭退員工必須做好的4項(xiàng)準(zhǔn)備

辭退員工可能面臨的法律風(fēng)險(xiǎn)

幫助員工職業(yè)生涯規(guī)劃

不同員工的職業(yè)發(fā)展傾向

設(shè)計(jì)員工職業(yè)發(fā)展通道

員工職業(yè)生涯與企業(yè)人才梯隊(duì)

七種常用的留人方法

單元小結(jié)：員工流動的“232法則”

基于情景分析的執(zhí)行力發(fā)展行動計(jì)劃

結(jié)語：一流=忠誠+能力！

第七單元：直線經(jīng)理的激勵技巧

案例討論：沃爾瑪?shù)募罴记?/p>

績效管理與薪酬制度的結(jié)合

如何有效的進(jìn)行獎勵

正激勵與負(fù)激勵的運(yùn)用

非經(jīng)濟(jì)激勵因素的運(yùn)用

直線經(jīng)理必須改變的五大觀念

討論：如何進(jìn)行員工薪資調(diào)整？

單元小結(jié)：員工激勵的“80/20法則”

張老師

中國“智慧組織力”第一人

"雙因子"管理模式倡導(dǎo)者

人力資源管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)專家兼資深顧問；績效管理問題解決專家

北大、中大EMBA總裁班特聘講師

新華商智《超速盈利總裁特別訓(xùn)練營》特聘講師

健力寶集團(tuán)人力資源經(jīng)理

香港KINGDOM集團(tuán)人力資源部總監(jiān)

歐洲某知名企業(yè)亞太區(qū)人力資源總監(jiān)

核心價值：

十多年集團(tuán)人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾在民營、國營、港資、外資企業(yè)歷任香港權(quán)智集團(tuán)人力資源主管、健力寶集團(tuán)人力資源經(jīng)理、香港金德集團(tuán)人力資源總監(jiān)、法資企業(yè)亞太區(qū)人力資源總監(jiān)。

對于企業(yè)人力資源管理有較深的理論研究和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾幫助多家國有企業(yè)，集團(tuán)企業(yè)，中小型企業(yè)做過整體的人力資源管理咨詢案。

在企業(yè)期間幫助企業(yè)做了什么？

在健力寶集團(tuán)任人力資源經(jīng)理工作期間

直接參與企業(yè)國有體制改制，建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度，幫助原國有體制員工成功轉(zhuǎn)變觀 念及工作作風(fēng)，順利完成改制工作。

成功幫助企業(yè)處理了近百起勞動爭議案件，為企業(yè)直接減少了損失近千萬。

幫助企業(yè)建立完整的績效管理體系，為公司的各部門績效工作提高了20%的工作效率。并在企業(yè)成功推行企業(yè)文化體系建設(shè)項(xiàng)目。

在香港金德集團(tuán)任力資源總監(jiān)期間

成功完成企業(yè)薪酬體系、績效管理體系等重大人力資源事項(xiàng)改革，成功處理罷工及特大型勞資糾紛等事件。

全面負(fù)責(zé)人力資源管理工作，在此期間，成功的幫助企業(yè)主持《企業(yè)文化》、《企業(yè)戰(zhàn)略》《目標(biāo)與績效管理系統(tǒng)》《集團(tuán)及子公司管理模式設(shè)計(jì)》等項(xiàng)目咨詢。

授課風(fēng)格：

講課思路嚴(yán)謹(jǐn)，線條清晰，理論深厚，觀點(diǎn)獨(dú)到。緊扣當(dāng)今國內(nèi)外時事，結(jié)合企業(yè)管理實(shí)際，輔以激情洋溢、幽默風(fēng)趣的演講，課程氣氛熱烈。使深奧的理論淺顯化，容易理解和掌握，啟發(fā)學(xué)員的思維，其觀點(diǎn)發(fā)人深思，往往讓學(xué)員意猶未盡。

主張“專心專注所以專業(yè)”，憑著自己十多年來對于人力資源管理豐富的經(jīng)驗(yàn)和滿腔的熱忱，致力于企業(yè)前期調(diào)查，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際開發(fā)出符合客戶需求的課程及解決方案。切合實(shí)際，志在超越。

授課方式：小組討論、案例分析、講授、情景演練、課堂練習(xí)、點(diǎn)評、視頻分享、游戲

課程特色：

咨詢式培訓(xùn)，長期致力于行業(yè)管理問題研究與針對性解答。力圖立足實(shí)際、為企業(yè)提供具有實(shí)用價值的觀念與方法、工具與實(shí)戰(zhàn)技巧，幫助企業(yè)解決實(shí)際問題；

互動式、引導(dǎo)式、演練式教學(xué)。倡導(dǎo)學(xué)員與老師、學(xué)員與學(xué)員之間的交流討論，重視課堂案例點(diǎn)評、管理錯誤揭示糾正及正面引導(dǎo)、活學(xué)活用、現(xiàn)學(xué)現(xiàn)練、貼近管理現(xiàn)實(shí)，提升實(shí)戰(zhàn)能力，樂于與學(xué)員分享管理經(jīng)驗(yàn)，解析管理疑難，誠懇回答學(xué)員提出問題。

服務(wù)客戶：

中國移動（武漢）、中國聯(lián)通、深圳電信(共四期)、國家電網(wǎng)、東莞銀行深圳支行、中國銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行、郵政儲蓄銀行、凡客誠品、富士康集團(tuán)、中興通訊、中國船舶重工集團(tuán)、中國南車集團(tuán)、金德集團(tuán)、香江國際集團(tuán)、中山家具商會、廣州恒星冷凍集團(tuán)、旺旺食品、廣州第三方企業(yè)大學(xué)、廣州先傳科技、廣州四海酒家、深圳金馬表業(yè)、深圳金至尊珠寶、深圳虞美人美容機(jī)構(gòu)、武漢華星科技集團(tuán)、四川綿陽森耀集團(tuán)、成都金山房地產(chǎn)集團(tuán)、中鋼集團(tuán)（三期）、電力事業(yè)研究院、一致藥業(yè)（專業(yè)人資源管理二期）、科源電力集團(tuán)、安奈兒童裝等。

客戶評價：

學(xué)員反映張老師授課能夠貼切實(shí)際、深入淺出、能夠立馬學(xué)以致用。 張老師課程激情橫溢、引經(jīng)據(jù)典、緊扣時事、妙趣橫生！

電力科學(xué)研究院副院長兼總工程師：趙道標(biāo)

張老師案例深入淺出，用多年實(shí)際企業(yè)的案例進(jìn)行分析，引起啟發(fā)和深思，讓同學(xué)們最快的速度進(jìn)入課堂，感受到了學(xué)習(xí)的樂趣

我感到有較大的收獲，從人力資源理論到實(shí)踐都起到了比較大的作用，老師講課生動激情，分享企業(yè)中實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)和心得,讓我們受益非淺。

本次課程案例恰當(dāng)，課程深入淺出，詳略得當(dāng)?shù)闹v解知識，結(jié)合相關(guān)的案例和實(shí)際操作、練習(xí)

主講課程：

總裁訓(xùn)練營課程

《戰(zhàn)略性人力資源管理》 《戰(zhàn)略績效導(dǎo)航》 《智慧組織力》

人力資源系列：

《基于KPI的績效管理體系應(yīng)用》 《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》 《招聘體系建設(shè)與面試技巧》 《薪酬體系與薪酬管理技巧》 《基于戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的培訓(xùn)體系建立》 《專業(yè)人力資源管理技能提升（四天版）》

中高層管理系列課程：

《卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升》 《MTP中高層管理技能提升》 《高績效團(tuán)隊(duì)管理》 《中層的命脈--高效執(zhí)行力》等

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