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實(shí)戰(zhàn)談判技巧
【課程編號(hào)】:NX24900
實(shí)戰(zhàn)談判技巧
【課件下載】:點(diǎn)擊下載課程綱要Word版
【所屬類別】:溝通技巧培訓(xùn)
【培訓(xùn)課時(shí)】:2天,6小時(shí)/天
【課程關(guān)鍵字】:談判技巧培訓(xùn)
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課程背景:
本課程旨在加強(qiáng)專業(yè)人士的談判技巧,以使他們能最大限度地在客戶和他們公司之間建立雙贏。課程利用一個(gè)典型的室內(nèi)談判作為案例,將談判的理論應(yīng)用于與日常銷(xiāo)售相關(guān)的實(shí)踐挑戰(zhàn)中。
課程目標(biāo):
課程完成后, 學(xué)員將能夠:
1 在日常的銷(xiāo)售中實(shí)踐雙贏談判技巧
2 有效實(shí)施經(jīng)研究和證實(shí)的談判技術(shù)
3 理解談判準(zhǔn)備的重要性
4 在談判過(guò)程中理解和使用讓步
5 實(shí)施非財(cái)務(wù)讓步以最大限度獲得另一方的滿意
6 在談判中應(yīng)用影響力
7 在談判末期避免關(guān)系破裂
8 應(yīng)用談判技巧滿足個(gè)人和業(yè)務(wù)利益
課程大綱:
1 課程開(kāi)始時(shí)評(píng)估參加者的談判技巧
2 雙贏(win*win )在談判中的重要性
3 談判研究的發(fā)現(xiàn)和談判中的通用技術(shù)
4 談判前的準(zhǔn)備活動(dòng)
5 案例討論準(zhǔn)備活動(dòng)
6 讓步的種類和重要性
7 非財(cái)務(wù)讓步
8 案例討論:讓步的管理和用途
9 談判影響力的種類和資源
10 避免關(guān)系破裂的談判技術(shù)
11 案例討論:掌控阻力和談判成交
12 課程總結(jié)時(shí)評(píng)估參加者的談判技巧
崔老師
實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)管理專家
崔偉先生被客戶譽(yù)為“融通中西的實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)管理專家”。
現(xiàn)任:
北京大學(xué)、清華大學(xué)總裁及 EMBA 班特聘教授;
愛(ài)立信中國(guó)學(xué)院、佳能等公司 管理顧問(wèn);
北京闊維咨詢有限公司 首席顧問(wèn),北京企業(yè)家協(xié)會(huì)常務(wù)理事;
曾任:
美國(guó)施樂(lè)(Xerox)有限公司、日本富士施樂(lè)(Fuji Xerox)中國(guó)有限公司;
美國(guó)戴爾(Dell)計(jì)算機(jī)中國(guó)公司、美國(guó) TYCO 等公司 高管。
崔先生的經(jīng)歷橫跨 IT、機(jī)電等行業(yè)。他曾身處公司高層,是當(dāng)時(shí)中國(guó)人能擔(dān)任的最高職位,親身參與了戰(zhàn)略策劃和執(zhí)行。他
進(jìn)行過(guò) 3200 個(gè)以上有記錄的客戶拜訪;策劃實(shí)施了 20 余項(xiàng)全國(guó)性營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng);領(lǐng)導(dǎo)過(guò) 10 余個(gè)團(tuán)隊(duì),甚至外籍員工;培養(yǎng)
提升了 12 位部門(mén)經(jīng)理。
他曾在歐洲工作學(xué)習(xí)并在中歐管理學(xué)院進(jìn)修了 MBA 課程。 2000 年起,他開(kāi)始受邀國(guó)內(nèi)外咨詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu),在領(lǐng)導(dǎo)能力
提升、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升、績(jī)效管理等領(lǐng)域提供咨詢和內(nèi)訓(xùn)、公開(kāi)課等培訓(xùn)服務(wù)。他在長(zhǎng)期實(shí)踐中積累了大量的領(lǐng)導(dǎo)能力、銷(xiāo)售
管理、績(jī)效管理的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和咨詢個(gè)案,對(duì)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的市場(chǎng)定位、績(jī)效管理和技能提升有深刻認(rèn)識(shí)和實(shí)踐。應(yīng)用他創(chuàng)立的“經(jīng)
驗(yàn)到流程”理論(綜合管理先進(jìn)公司的標(biāo)桿、質(zhì)量提高、行為分析理論,將優(yōu)秀“經(jīng)驗(yàn)”轉(zhuǎn)化為可模仿“流程”的方法
論),幫助國(guó)內(nèi)外企業(yè)快速提升業(yè)績(jī),取得了顯著效果,并擔(dān)任了許多企業(yè)的常年顧問(wèn)。
他曾著有《外企十年》和《問(wèn)鼎》、錄制出版了 10 套《銷(xiāo)售培訓(xùn)體系》系列課程光盤(pán),包括:《個(gè)性與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格》、《新
經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)技能》、《年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和實(shí)施》、《銷(xiāo)售管理流程和表格系統(tǒng)》、《一線經(jīng)理的銷(xiāo)售管理》、《銷(xiāo)售技能初中高》、《分銷(xiāo)
和直銷(xiāo)策略和管理》、《區(qū)域開(kāi)發(fā)與管理》、《提問(wèn)銷(xiāo)售法》等,并在多家電視臺(tái)播放。他還在《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》、《計(jì)算機(jī)世界》
等刊物上發(fā)表專業(yè)文章,任《商務(wù)周刊》、天涯社區(qū)管理專欄和職場(chǎng)小說(shuō)作家,他的職場(chǎng)小說(shuō)《問(wèn)鼎》多次在中央人民廣播
電臺(tái)幾個(gè)地方電臺(tái)播出,深受好評(píng)。
培訓(xùn)和咨詢領(lǐng)域:
1. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略和計(jì)劃實(shí)施、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理、銷(xiāo)售人員技能測(cè)評(píng)、銷(xiāo)售技能、渠道管理;
2. 培訓(xùn)體系建立、領(lǐng)導(dǎo)和管理技能;
3. 績(jī)效考核和管理、組織架構(gòu)優(yōu)化、通用技能等。
課程特色:
實(shí)用,樸實(shí)。因?yàn)檎n程結(jié)構(gòu)分為初中高,階梯式適合不同能力水平、兼顧戰(zhàn)略與成功執(zhí)行細(xì)節(jié)、提供實(shí)用工具,注重即
刻實(shí)施性、并將成功經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)變?yōu)榭刹僮髁鞒獭0咐鎸?shí)豐富,生動(dòng)幽默。
客戶反饋:
“崔偉先生在跨國(guó)公司管理領(lǐng)域有著非常豐富和成功的經(jīng)驗(yàn),深諳企業(yè)管理所面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn),他的課程為希望了解
這些信息的朋友們提供了非常有價(jià)值的參考。”
—戴爾計(jì)算機(jī)(中國(guó))公司 CEO 黎修樹(shù) 先生
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