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【課程背景】

1986年，PRTM公司創(chuàng)始人邁克爾·E·麥克哥拉斯（Michael E. McGrath）等團(tuán)隊(duì)成員聯(lián)合提出了產(chǎn)品開發(fā)流程的PACE（Product And Cycle-time Excellence，產(chǎn)品及周期優(yōu)化法）這一概念。

PACE強(qiáng)調(diào)以市場需求作為產(chǎn)品開發(fā)的驅(qū)動力，將產(chǎn)品開發(fā)作為一項(xiàng)投資來管理。PACE己經(jīng)成為產(chǎn)品開發(fā)的事實(shí)上的標(biāo)準(zhǔn)的過程參考模式。它所提供的是一個(gè)通用框架、標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語、適用于全行業(yè)的過程基準(zhǔn)、一個(gè)更新最佳實(shí)踐的方法、以及一個(gè)持續(xù)完善的過程。

PACE是當(dāng)前企業(yè)流行的集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）方法的理論基礎(chǔ)。世界500強(qiáng)中近80%的公司在推行該方法。

基于產(chǎn)品生命周期管理方法論，圍繞“從客戶中來，到客戶中去”的宗旨，講解產(chǎn)品從市場需求、市場細(xì)分到產(chǎn)品研發(fā)過程，及產(chǎn)品上市和批量供貨，產(chǎn)品運(yùn)營與退市等流程方法，同時(shí)結(jié)合大量的培訓(xùn)和咨詢案例，不斷總結(jié)提煉，從而推出該課程，案例、模板、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)、學(xué)員分享、學(xué)員演練、重難答疑等貫穿整個(gè)授課過程。

【適合對象】

總經(jīng)理、產(chǎn)品（線）總監(jiān)、產(chǎn)品（線）經(jīng)理、產(chǎn)品管理部部長、總工程師、技術(shù)總工、研發(fā)/技術(shù)總監(jiān)、市場總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品研發(fā)骨干工程師等。

【課程大綱】

模塊一、PACE總體框架和核心思想

1.PACE的框架

1)PACE的框架

2)IBM轉(zhuǎn)型和IPD

3)華為轉(zhuǎn)型和IPD

2.PACE核心思想

3.產(chǎn)品端到端流程（E2E）

4.產(chǎn)品開發(fā)管理的系統(tǒng)性思維

1)技術(shù)、樣品、產(chǎn)品、商品的區(qū)別

2)為什么要把產(chǎn)品開發(fā)與技術(shù)開發(fā)相分離？

3)產(chǎn)品成功的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

4)如何理解產(chǎn)品的市場成功和財(cái)務(wù)成功？

5)如何理解市場驅(qū)動產(chǎn)品開發(fā)？

5.PACE的總體框架。

1)核心項(xiàng)目小組的團(tuán)隊(duì)

2)結(jié)構(gòu)化的流程

3)階段決策評審

4)產(chǎn)品戰(zhàn)略

5)技術(shù)開發(fā)和產(chǎn)品開發(fā)的分離

6)管道管理

模塊二、產(chǎn)品需求與目標(biāo)市場

1.細(xì)分市場分析

1)市場細(xì)分價(jià)值和意義

2)市場細(xì)分的八種方法

3)細(xì)分市場分類標(biāo)準(zhǔn)（按產(chǎn)品/領(lǐng)域、區(qū)域、行業(yè)）

4)細(xì)分市場容量、市場份額、銷售利潤率分析

5)細(xì)分市場主流產(chǎn)品的SWOT分析

6)產(chǎn)品競爭對手分析（$APPEALS）

7)細(xì)分市場拓展策略分析

8)模板分享：細(xì)分市場描述模板解析

2.目標(biāo)市場的確定

1)判斷市場潛力

2)產(chǎn)品競爭力分析

3)產(chǎn)品定位與細(xì)分市場的匹配（SPAN）

4)客戶價(jià)值分析

5)產(chǎn)品組合分析

6)企業(yè)擴(kuò)張策略（產(chǎn)品線與市場擴(kuò)張）

7)目標(biāo)市場拓展可行性分析

3.市場需求

1)市場需求、產(chǎn)品需求、設(shè)計(jì)需求的關(guān)系

2)市場需求的收集：原始需求模板

3)市場需求分析

模塊三、產(chǎn)品戰(zhàn)略與路標(biāo)

1.產(chǎn)品路標(biāo)是什么？

2.路標(biāo)規(guī)劃的輸出是什么？（平臺開發(fā)計(jì)劃、產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃、技術(shù)研究計(jì)劃、資源缺口計(jì)劃）

3.產(chǎn)品戰(zhàn)略與路標(biāo)規(guī)劃流程

4.產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃過程解析

1)技術(shù)、平臺、產(chǎn)品線、產(chǎn)品、解決方案的關(guān)系

2)產(chǎn)品平臺的形成過程

3)產(chǎn)品版本管理V/R/M（大版本、小版本、客戶定制）

4)產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的形成（實(shí)際案例同步演練）

5.產(chǎn)品戰(zhàn)略與路標(biāo)規(guī)劃決策評審

1)決策機(jī)制（決策團(tuán)隊(duì)、運(yùn)作模式、支撐機(jī)制）

2)決策標(biāo)準(zhǔn)（評審關(guān)鍵要素）

6.分享：業(yè)界產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的組織運(yùn)作與支撐體系

1)市場策劃部門、產(chǎn)品規(guī)劃部門、產(chǎn)品開發(fā)部門

2)決策組織及其支撐機(jī)構(gòu)（參謀機(jī)構(gòu)與秘書機(jī)構(gòu)）

7.如何根據(jù)產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃啟動產(chǎn)品開發(fā)和技術(shù)研究

8.演練：選取客戶公司的產(chǎn)品擬制開發(fā)任務(wù)書

模塊四、產(chǎn)品開發(fā)結(jié)構(gòu)化流程

1.為什么產(chǎn)品開發(fā)流程需要結(jié)構(gòu)化

2.產(chǎn)品開發(fā)流程如何結(jié)構(gòu)化

1)結(jié)構(gòu)化流程的層次劃分（需劃分多少層才合適？）

2)業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)流程架構(gòu)示例（思想決定高度：如何把產(chǎn)品開發(fā)管理的思想融進(jìn)流程？）

3)業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)詳細(xì)流程示例（行動決定深度：如何讓思想變成行動？）

A．業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)子流程示例

B．業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)操作指導(dǎo)書、模板、檢查表示例（如何讓行動變成習(xí)慣？）

C．咨詢案例分享：產(chǎn)品開發(fā)流程總體架構(gòu)剖析

4)階段劃分

A．產(chǎn)品開發(fā)的6大階段

B．從商業(yè)和技術(shù)兩大維度分別闡述每個(gè)階段的使命

C．產(chǎn)品開發(fā)與上游流程（市場管理）的關(guān)系

D．產(chǎn)品開發(fā)與下游流程（產(chǎn)品生命周期管理）的關(guān)系

3.IPD各階段流程介紹

1)概念階段流程

2)計(jì)劃階段流程

3)開發(fā)階段流程

4)驗(yàn)證階段流程

5)發(fā)布階段流程

6)生命周期階段流程

4.市場、研發(fā)、中試/制造、測試/檢測、采購、服務(wù)、銷售、財(cái)務(wù)人員在端到端流程中職責(zé)是什么，有什么重要活動？

5.在新產(chǎn)品開發(fā)流程中，如何體現(xiàn)并行工程？技術(shù)開發(fā)活動、測試活動、工藝開發(fā)、項(xiàng)目管理活動是如何并行的？

6.為什么很多公司的并行工程落地不了？——通過DFX能力建設(shè)案例說明

7.產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化過程中的常見問題分析

1)結(jié)構(gòu)化的時(shí)機(jī)

2)結(jié)構(gòu)化的程度

3)結(jié)構(gòu)化容易陷入兩個(gè)極端

4)結(jié)構(gòu)化如何與企業(yè)實(shí)際情況相融合

8.演練與問題討論：選取某學(xué)員公司的產(chǎn)品開發(fā)流程做研討，現(xiàn)場診斷、點(diǎn)評

模塊五、產(chǎn)品業(yè)務(wù)決策與評審機(jī)制

1.產(chǎn)品開發(fā)中的業(yè)務(wù)決策

1)產(chǎn)品開發(fā)過程中為什么要決策

2)企業(yè)在業(yè)務(wù)決策管理中存在的典型問題

3)高層領(lǐng)導(dǎo)在產(chǎn)品開發(fā)中扮演的角色（戰(zhàn)略審視、指引方向、投資行為、資源保障、駕馭風(fēng)險(xiǎn)、承擔(dān)責(zé)任）

4)業(yè)務(wù)決策團(tuán)隊(duì)的角色構(gòu)成與職責(zé)定義

5)產(chǎn)品開發(fā)中決策點(diǎn)的設(shè)置、評審要素、決策支撐

6)咨詢案例分析：如何建立高效的業(yè)務(wù)決策機(jī)制/避免走形式（決策模式、決策組織、決策標(biāo)準(zhǔn)、管理與授權(quán)、執(zhí)行秘書）

2.產(chǎn)品開發(fā)中的技術(shù)評審

1)技術(shù)評審與業(yè)務(wù)決策的關(guān)系

2)技術(shù)評評審的目的

3)技術(shù)評審的范圍

4)技術(shù)評審的原則

5)技術(shù)評審的分層分級

6)技術(shù)評審點(diǎn)的設(shè)置

7)各技術(shù)評審點(diǎn)的評審要素

8)技術(shù)評審的流程

9)咨詢案例分享：如何建立高效的技術(shù)評審機(jī)制（評審模式、評審組織、評審標(biāo)準(zhǔn)、評審要素表是如何產(chǎn)生、如何使用的）

模塊六、產(chǎn)品上市、運(yùn)營及退市流程

1.產(chǎn)品經(jīng)理如何整體把控產(chǎn)品的上市節(jié)奏

2.產(chǎn)品上市的策略：先“營”后“銷”

1）如何理解營的工作

2）如何理解銷的工作

3）營和銷之間的關(guān)系

3.新產(chǎn)品上市流程

1）新產(chǎn)品上市流程中各環(huán)節(jié)的主要活動

2）發(fā)布策略

3）發(fā)布準(zhǔn)備

4）正式發(fā)布

5）發(fā)布計(jì)劃的執(zhí)行與監(jiān)控

4.新產(chǎn)品上市的支撐體系

1）產(chǎn)品上市支撐體系圖譜

2）產(chǎn)品的命名管理

3）產(chǎn)品的外部測試（投放市場測試的幾個(gè)階段）

4）產(chǎn)品的Beta測試、用戶早期試用和正式發(fā)布之間的關(guān)系

5）產(chǎn)品上市的效果評估

6）對產(chǎn)品上市中容易出現(xiàn)的問題產(chǎn)品經(jīng)理如何應(yīng)對

7）新產(chǎn)品上市如何處理與老產(chǎn)品和其他關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的關(guān)系

8）產(chǎn)品上市的“151”策略

9）模板分享：新產(chǎn)品上市計(jì)劃模板

5. 產(chǎn)品運(yùn)營與維護(hù)

1)技術(shù)支持

2)售后返修

3)數(shù)據(jù)跟蹤

4)用戶維護(hù)

5)需求收集

6)產(chǎn)品改進(jìn)建議

6.產(chǎn)品退市

1)產(chǎn)品退市條件

2)產(chǎn)品退市提出和審批

3)產(chǎn)品退市執(zhí)行

4)樣例：產(chǎn)品退市流程圖

課程收尾：回顧總結(jié)，五三一行動計(jì)劃，Q&A

何老師

何重軍 老師（深圳）

——原華為研發(fā)項(xiàng)目管理和質(zhì)量工程資深管理專家

華為公司研發(fā)項(xiàng)目管理和質(zhì)量技術(shù)管理崗位工作10年

華為公司IBM IPD咨詢項(xiàng)目關(guān)鍵版本親歷者

研發(fā)項(xiàng)目與質(zhì)量工程領(lǐng)域深入研究20多年

計(jì)算機(jī)工程碩士、北京大學(xué)EMBA

工信部高級項(xiàng)目經(jīng)理、注冊項(xiàng)目管理師PMP

能力成熟度模型集成CMMI認(rèn)證資深內(nèi)審員

出版研發(fā)項(xiàng)目管理類專著《產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量與成本控制》

中國電器研究院威凱培訓(xùn)學(xué)院特聘講師

中國質(zhì)量協(xié)會質(zhì)量高級質(zhì)量講師

【個(gè)人簡介】

何老師在華為任職期間，主導(dǎo)推動和建設(shè)了基于IPD流程的IPD-CMMI-QM，IPD-CMMI-PTM, IPD-CMMI-DFX等關(guān)鍵流程。主導(dǎo)建立了以風(fēng)險(xiǎn)識別、評審、導(dǎo)入、跟蹤關(guān)閉為核心的DFX平臺，整合了元器件數(shù)據(jù)庫、工藝可靠性數(shù)據(jù)庫、DFX（面向生命周期的設(shè)計(jì)）基線/Checklist（查檢表）、失效模式經(jīng)驗(yàn)庫等，建立了旗艦產(chǎn)品核心模塊質(zhì)量工程CBB（可重用基礎(chǔ)模塊）。2004年至2007年，經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理資源池進(jìn)入LPDT培養(yǎng)序列，參與IPD產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理流程DRYRUN（IPD3.0-5.0試運(yùn)行），項(xiàng)目試點(diǎn)和推廣，試點(diǎn)研發(fā)項(xiàng)目80%以上增量開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度準(zhǔn)時(shí)率提升了63%，試點(diǎn)版本迭代項(xiàng)目工期縮短了21%。

何老師親歷了華為研發(fā)管理由亂到治的關(guān)鍵階段，親歷華為年銷售額從1998年到2008年10年30倍的增長（從約50億到約1500億），技術(shù)與管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在1999年至2006年，固網(wǎng)和無線產(chǎn)品線新產(chǎn)品樣品到量產(chǎn)的研發(fā)周期縮短了53%，試制階段產(chǎn)品穩(wěn)定性提高了65%，售后返修降低了46%，產(chǎn)品返修維護(hù)成本降低了57%。

1997年華為只有3000多人，銷售額41億。2007年銷售額1120億，員工人數(shù)達(dá)8萬人，2007年成功登頂中國電子百強(qiáng)第一名，同時(shí)海外收入占到總銷售額的72%，成為了典型的標(biāo)桿國際企業(yè)。2010年華為榮登世界500強(qiáng)榜單397名，2019年華為已經(jīng)排在世界500強(qiáng)第61名。2020年8月，《財(cái)富》公布世界500強(qiáng)榜，華為排在第49位。這些成就的取得，離不開研發(fā)質(zhì)量工程和研發(fā)項(xiàng)目管理業(yè)務(wù)持續(xù)貢獻(xiàn)強(qiáng)力加持。

何老師主導(dǎo)的咨詢典型項(xiàng)目成果：

1.在太陽潔凈能源行業(yè)TOP3 企業(yè)，研發(fā)項(xiàng)目與質(zhì)量改善項(xiàng)目，使客戶產(chǎn)品研發(fā)測試周期縮短了1/3，遺留到客戶端的缺陷降低了45%，產(chǎn)品生命周期成本降低了37%。

2.在工業(yè)自動化、機(jī)器人控制領(lǐng)軍企業(yè)，兩家A股上市企業(yè)，產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目與質(zhì)量優(yōu)化項(xiàng)目, “金牛”產(chǎn)品研發(fā)測試缺陷率降低了40-47%，新產(chǎn)品開發(fā)周期縮短了20-23%，產(chǎn)品生命周期成本降低了25-29%。

【主講課程】

《六件套系統(tǒng)構(gòu)建提升產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量》

《研發(fā)項(xiàng)目管理關(guān)鍵控制方法》

《產(chǎn)品經(jīng)理持續(xù)精進(jìn)的五項(xiàng)修煉》

《集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）關(guān)鍵流程與實(shí)踐》

《技術(shù)轉(zhuǎn)型管理精進(jìn)之道》

《基于價(jià)值工程和全生命周期的研發(fā)成本管理》

《產(chǎn)品測試方法和管理實(shí)踐》

《基于產(chǎn)品平臺的技術(shù)戰(zhàn)略與規(guī)劃實(shí)踐》

《企業(yè)六定法新產(chǎn)品導(dǎo)入技術(shù)與管理》

【課程特色】

實(shí)戰(zhàn)性:得益于講師技術(shù)到研發(fā)管理的工作經(jīng)歷、國際國內(nèi)標(biāo)桿企業(yè)的最佳實(shí)踐、多年的研發(fā)管理培訓(xùn)和咨詢經(jīng)驗(yàn)、實(shí)戰(zhàn)案例研討、講師點(diǎn)評，疑難解答，解決實(shí)際問題。

實(shí)用性：課程中大量研發(fā)質(zhì)量工程與項(xiàng)目管理流程、原理模型、管理模板、示例、樣例、檢查單演示。

針對性：邏輯清晰，提綱挈領(lǐng)，緊扣要點(diǎn)，對難點(diǎn)問題重點(diǎn)剖析。

整合性：研發(fā)體系與企業(yè)其它體系交互作用，課程中貫穿了整合的思路和方法。

互動性：啟發(fā)式教學(xué)，在課程中設(shè)計(jì)大量的案例研討，情景模擬，角色扮演，現(xiàn)場演練，鼓勵(lì)學(xué)員上講臺展示發(fā)表。

【授課風(fēng)格】

理論講解娓娓道來，邏輯性強(qiáng)，問題講解貼近實(shí)踐，案例豐富，能夠帶來很多啟發(fā)，并很好的指導(dǎo)實(shí)際工作。

激活舊知，拓展新知，風(fēng)格明快，正能量，有益有趣，既嚴(yán)謹(jǐn)又幽默，研討深刻生動，鼓勵(lì)和督促行動。

現(xiàn)場互動式交流、善于啟發(fā)式提問，引發(fā)思考，深挖原因，提倡多維度思考，多方面尋求解決方案。

咨詢式培訓(xùn)，咨詢案例活學(xué)活用，經(jīng)驗(yàn)分享源于實(shí)戰(zhàn)，易于理解并便于操作執(zhí)行。借鑒商學(xué)院案例教學(xué)方法，場景化、情景化教學(xué)。

【服務(wù)客戶】

科研院所、軍工企業(yè)、航空航天企業(yè)、新能源、動力控制、汽車、通信、工業(yè)自動化、智能家電、電氣、電工、儀器儀表、軟件信息技術(shù)、消費(fèi)電子、器件制造等各行業(yè)客戶130多家。曾為14所、29所、38所、803所、804所、712所、華為技術(shù)、中車電氣、東風(fēng)汽車、陽光電源、中通服、興唐通信、中興通信、復(fù)旦微電子、OPPO、烽火通信、隆基股份、松下電器、上海航空電器、南京機(jī)電、安費(fèi)諾電子、聯(lián)合汽車、匯川技術(shù)、新時(shí)達(dá)機(jī)器人、風(fēng)華高科、德賽西威、TCL-羅格朗國際電工、阿斯丹頓電氣、康斯特儀表、安達(dá)自動化、美的、普聯(lián)技術(shù)、海爾、海信、創(chuàng)維、美的、TCL-照明、發(fā)利達(dá)電子、得勝電子、博科能源、航嘉馳源電氣、安達(dá)自動化、博科能源、康寶家電、萬家樂電器、德力西電工、迪士普音響、海科電子、寰宇電子、靈鴿機(jī)械科技、勝業(yè)電氣、城云科技、安擎計(jì)算機(jī)等。

【客戶評價(jià)】

“何老師典型的咨詢式培訓(xùn)，協(xié)助搭建流程、體系，指導(dǎo)模板、表單使用，緊密跟蹤輔導(dǎo)IT系統(tǒng)導(dǎo)入，真正實(shí)現(xiàn)全流程運(yùn)作，提升了我們研發(fā)質(zhì)量整體水平。”---中國信科集團(tuán)興唐通信科學(xué)技術(shù)研究所總工

“研發(fā)質(zhì)量策劃及技術(shù)評審、質(zhì)量度量講解印象非常深刻。何老師課程準(zhǔn)備充分，內(nèi)容豐富，邏輯性強(qiáng)，原理解析清楚，案例貼近實(shí)際工作，容易理解和吸收。”---中國電子科技集團(tuán)公司14所技術(shù)總工

“這次的價(jià)值工程及研發(fā)成本控制培訓(xùn)效果非常好，價(jià)值分析公式V=(F/P)*(P/C)原理和計(jì)算過程分析透徹，案例解析清楚，研發(fā)管理中成本構(gòu)成，費(fèi)用情況，研發(fā)項(xiàng)目中財(cái)務(wù)指標(biāo)講述有用有效，何老師為我們研發(fā)成本分析和控制提供了很好的思路。”---松下電器研究開發(fā)（杭州）有限公司研發(fā)副總

“何老師將產(chǎn)品規(guī)劃及技術(shù)平臺，以及技術(shù)路標(biāo)，這些產(chǎn)品戰(zhàn)略層面的內(nèi)容講得讓人耳目一新，拓展了我們的思路和眼界。”---中國電子科技集團(tuán)公司29所可靠性副總工

“何老師課程，技術(shù)與管理實(shí)踐相結(jié)合，訓(xùn)練與工作任務(wù)相結(jié)合，答疑與痛點(diǎn)難點(diǎn)相結(jié)合，實(shí)用實(shí)效！”---上海新時(shí)達(dá)電氣股份有限公司運(yùn)營總裁

“何老師授課理論與實(shí)際結(jié)合，增加和我們相關(guān)行業(yè)或?qū)I(yè)的案例解析。何老師擁有扎實(shí)的理論基礎(chǔ),同時(shí)還具備豐富的實(shí)際測試經(jīng)驗(yàn),理論與實(shí)踐相結(jié)合,深入淺出的講解了測試?yán)碚摵蜏y試方法。”---陽光電源研發(fā)中心副總

“何老師講課，結(jié)合實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和我們分享對測試的理解,運(yùn)用和對未來對測試方法的改進(jìn)，提高了我們產(chǎn)品測試及裝備開發(fā)的專業(yè)水平，給我們帶來了不一樣的技術(shù)管理講解，對于研發(fā)質(zhì)量、研發(fā)測試都有新的認(rèn)識和應(yīng)用。”---匯川技術(shù)裝備開發(fā)部經(jīng)理

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