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【課程背景】

招聘面試的英文Interview本意事面對面的談話，是一個(gè)多向交流和選擇的過程，人力資源部經(jīng)理通過面試完成公司的人才選用，業(yè)務(wù)直線經(jīng)理通過面試來了解候選人的背景并與企業(yè)的需求比照以確保人崗匹配——在滿足業(yè)務(wù)需要的同時(shí)為公司創(chuàng)造價(jià)值，而候選人也會(huì)通過與自己潛在的領(lǐng)導(dǎo)溝通來預(yù)測自己未來的職業(yè)發(fā)展方向，同時(shí)招聘也是向社會(huì)展示企業(yè)文化和品牌的渠道之一。

本課程將涵蓋招聘面試過程中的眾多領(lǐng)域，包括公司勝任力模型的建設(shè)、基于勝任力模型的招聘計(jì)劃、面試前的準(zhǔn)備工作、面試策略、面試心理學(xué)、溝通方式、提問技巧、候選人肢體語言的解讀，并通過沙盤模擬和演練來幫助管理者和直線經(jīng)理能夠以專業(yè)、系統(tǒng)、準(zhǔn)確的手段開展面試，一方面能夠從候選人方面獲得盡可能多多準(zhǔn)確信息，為企業(yè)挑選出最理想的候選人，同時(shí)也讓面試通過自己成為向候選人展示自己企業(yè)的窗口，讓面試雙方能夠愉快地達(dá)成一致。

本課程將采用沙盤推演、課堂討論、案例分析和互動(dòng)演練等多元化學(xué)習(xí)方式來開展，讓參與學(xué)員不僅理解而且會(huì)做！

【課程收益】

了解勝任力模型并開展基于勝任力的招聘

招聘渠道的選擇和拓展

高效準(zhǔn)確的進(jìn)行簡歷篩選

在面試前做好充分準(zhǔn)備，以便獲得最完整的候選人信息

選擇恰當(dāng)?shù)奶釂柌呗詠碚邕x最適合的候選人

學(xué)會(huì)采用專業(yè)的流程與候選人進(jìn)行溝通

采用多種面試手段來從候選人方獲取信息

使用包括肢體語言在內(nèi)的各種軟技能提高面試準(zhǔn)確度

有效回答候選人的提問，掌控面試的節(jié)奏

【課程對象】

企業(yè)各非人力資源經(jīng)理，人力資源部招聘經(jīng)理，建議6組以內(nèi)，每組4-8人

【課程大綱】

1.認(rèn)識專業(yè)的面試

a)《選人配力》沙盤第一階段推演：【招聘現(xiàn)狀】

b)知識點(diǎn)講解：

面試的定義

面試的目的

面試的重要性

面試在招聘流程中的定位

招聘中的責(zé)任分配

c)討論：整理公司招聘流程

2.勝任力模型與招聘

a)《選人配力》沙盤第二階段推演：【啟動(dòng)招聘】

b)知識點(diǎn)講解：

能力的冰山理論

周哈里窗

勝任力模型

面試緯度

甄選標(biāo)準(zhǔn)

招聘信息和職位說明書

c)練習(xí)：建立崗位勝任力模型

3.招聘渠道與簡歷篩選

a)《選人配力》沙盤第三階段推演：【面試準(zhǔn)備】

b)知識點(diǎn)講解：

招聘渠道拓展

選擇最佳的招聘渠道

快速精準(zhǔn)篩選簡歷

面試前的準(zhǔn)備工作

c)練習(xí)：一百種招聘渠道拓展挑戰(zhàn)

4.面試前的準(zhǔn)備工作

a)《選人配力》沙盤第四階段推演：【首輪面試】

b)知識點(diǎn)講解：

電話預(yù)約的話術(shù)

電話預(yù)約的注意事項(xiàng)

準(zhǔn)備好面試武器

面試之前10分鐘

首輪面試的關(guān)注點(diǎn)

c)練習(xí)：肢體語言解讀

5.知人善用的面試技巧

a)《選人配力》沙盤第五階段推演：【經(jīng)理面試】

b)知識點(diǎn)講解：

基于勝任力模型的STAR結(jié)構(gòu)化面試

如何判斷謊言？

經(jīng)理面試中的注意事項(xiàng)

c)練習(xí)：基于勝任力模型的STAR問題

6.面試結(jié)束及后續(xù)操作

a)《選人配力》沙盤第六階段推演：【完成招聘】

b)知識點(diǎn)講解：

面試結(jié)束

后續(xù)評估

招聘策略

背景調(diào)查

薪資談判

入職管理

c)討論：臨門一腳的注意事項(xiàng)

郭老師

沙盤設(shè)計(jì)專家（Leonardo Guo）

【專業(yè)資質(zhì)】

?商業(yè)模擬管理培訓(xùn)專家

?上海交大國際領(lǐng)導(dǎo)力研究中心導(dǎo)師

?英國Change First變革管理專家

?前埃森哲內(nèi)訓(xùn)TTT講師

?職場給力互動(dòng)課程系統(tǒng)設(shè)計(jì)師

?中英同聲傳譯

?職業(yè)規(guī)劃師

?NLP執(zhí)行師

?員工發(fā)展導(dǎo)師

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

● 郭力老師擁有超過20年教育培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，10年專注于人力資源和人才發(fā)展管理。曾經(jīng)在全球500強(qiáng)的歐美咨詢、化工和服務(wù)行業(yè)從事員工培訓(xùn)發(fā)展工作，出任大中華區(qū)和亞太區(qū)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人。郭力中英雙語流利，曾主導(dǎo)多款國際課程的中國本土化開發(fā)，并能夠熟練開展雙語授課。

● 郭力老師擁有游戲化課程的開發(fā)能力，已經(jīng)開發(fā)出超過20款游戲化情境互動(dòng)模擬課程，獨(dú)立設(shè)計(jì)了《職場給力互動(dòng)課程管理系統(tǒng)》【軟著登記號2021SR1325222】及《職場給力互動(dòng)課程》【版權(quán)登記號：國作登字-2022-A-10121496】支持線上及線下互動(dòng)課程定制開發(fā)和實(shí)施。也可以根據(jù)客戶需求定制開發(fā)游戲化培訓(xùn)。

【主講課程】

《職場給力互動(dòng)課程》

《力斬亂麻——問題分析解決沙盤》

《超維腦力——全腦思維與表達(dá)沙盤》

《創(chuàng)新念力——創(chuàng)新思維與靈感探索沙盤》

《財(cái)力言商——全面經(jīng)營和非財(cái)管理沙盤》

《領(lǐng)導(dǎo)定力——變革管理與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力沙盤》

《復(fù)盤慧力——項(xiàng)目管理沙盤 偏相關(guān)方管理導(dǎo)入》

《激活原力——情緒與壓力管理沙盤》

《逆境效力——高效時(shí)間管理與執(zhí)行力沙盤》

《無形引力——戰(zhàn)略性資源管理沙盤》

《聚力執(zhí)行——高效的團(tuán)隊(duì)融合與業(yè)績突破沙盤》

《力化干戈——沖突管理與談判競合沙盤》

《是非人力——非人力資源經(jīng)理的人力資源管理沙盤》

《選人配力——高效的招聘與面試管理》

《策力營銷——市場營銷管理沙盤》

《運(yùn)籌道力——項(xiàng)目管理沙盤 偏成本管理導(dǎo)入》

【授課風(fēng)格】

郭力老師在培訓(xùn)中特別注重體驗(yàn)和領(lǐng)悟，通過精心設(shè)計(jì)的情境互動(dòng)和游戲化體驗(yàn)式練習(xí)讓學(xué)員在探索的過程中獲得領(lǐng)悟，進(jìn)而再提綱挈領(lǐng)地導(dǎo)入知識點(diǎn)，確保學(xué)員能夠在輕松愉快的學(xué)習(xí)氛圍中充分掌握并學(xué)以致用。

【服務(wù)客戶】

郭力老師曾經(jīng)為多家世界知名企業(yè)和機(jī)構(gòu)提供過各類專題培訓(xùn)。曾經(jīng)服務(wù)的客戶包括埃森哲、飛利浦、博世、龐巴迪、賽默飛世爾、強(qiáng)生制藥、卡瓦盛邦、迪士尼、家樂福、百聯(lián)集團(tuán)、紅星美凱龍、東方航空、南方航空、中航信、上海宇航科技、美團(tuán)、攜程、商湯科技、思必馳、拉卡拉、信用飛、上海交大MBA、同濟(jì)大學(xué)MBA、復(fù)旦大學(xué)MBA、新東方、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信、中國農(nóng)業(yè)銀行、廣發(fā)銀行、中信銀行、平安銀行、花旗銀行、陸金所、匯添富、德迅投資、博時(shí)基金、江蘇有線、江蘇郵政、上海電氣、寶武鋼鐵集團(tuán)、中國鐵路總公司、西南鐵路設(shè)計(jì)院、友邦保險(xiǎn)、信誠保險(xiǎn)、大地保險(xiǎn)、中國中車集團(tuán)、遠(yuǎn)東國際、日立、吉利、上汽、奔馳、寶馬、通用、大眾、本田、萬科、復(fù)興、綠城、綠地、華僑城、上海地鐵、杭港地鐵等。

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