近期熱門客戶關(guān)系管理培訓(xùn)公開課 Hot Trainings

360°客戶關(guān)系管理 深圳：2025年07月10日

課程背景： 現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營中市場(chǎng)的因素愈來愈占主要地位，以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營的核心思想之一。關(guān)注顧客表現(xiàn)在許多方面，而且這些方面又不是孤立的，他們成為相互配合相互制約的完整體系。引進(jìn)客戶關(guān)系管理在所必然。企業(yè)必須建立一套科學(xué)系統(tǒng)的客戶關(guān)系管理方法，以有效開發(fā)新客戶、保留老客戶。如何將客戶關(guān)系管理的理念和方法，......

客戶滿意度提升和客戶關(guān)系維護(hù)秘籍 深圳：2025年07月10日

課程對(duì)象 企業(yè)客服、管理者、窗口服務(wù)人員等 課程收益 了解客戶服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì) 理解客戶滿意度關(guān)鍵影響力 認(rèn)知客戶期望值核心驅(qū)動(dòng)力 強(qiáng)化客服服務(wù)質(zhì)量提升焦點(diǎn) 學(xué)習(xí)客戶忠誠關(guān)系的策略力 學(xué)習(xí)客服CRM服務(wù)策略方法 學(xué)習(xí)客服客戶關(guān)系維護(hù)技能 課程大綱 第一模塊、服務(wù)經(jīng)濟(jì)——認(rèn)知篇 服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展......

關(guān)鍵客戶關(guān)系管理與深度營銷（趙陽） 濟(jì)南：2025年07月11日

[課程背景] 當(dāng)企業(yè)經(jīng)歷的生存階段，存量業(yè)務(wù)基本能滿足公司生存條件，怎樣才能活得更好？ 若干年之后，當(dāng)初一同創(chuàng)業(yè)的企業(yè)，差距逐漸拉大，是否隱隱著急？ 曾幾何時(shí)，公司曾經(jīng)締造過無數(shù)個(gè)輝煌，在互聯(lián)網(wǎng)浪潮下，很多新興企業(yè)后來居上，瘋狂蠶食你的市場(chǎng)，坐以待斃還是絕地反擊？明明在研發(fā)、產(chǎn)能都能跟得上的情況下，營銷為何找不到突破口......

客戶關(guān)系管理與大數(shù)據(jù) 上海：2025年07月12日

課程背景: 現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營中市場(chǎng)的因素愈來愈占主要地位，以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營的核心思想之一。關(guān)注顧客表現(xiàn)在許多方面，而且這些方面又不是孤立的，他們成為相互配合相互制約的完整體系。引進(jìn)客戶關(guān)系管理在所必然。 企業(yè)必須建立一套科學(xué)系統(tǒng)的客戶關(guān)系管理方法，以有效開發(fā)新客戶、保留老客戶。如何將客戶關(guān)系管理的理念和方法......

搞定決策人——客戶關(guān)系高層公關(guān) 廣州：2025年08月02日

課程介紹 本課程從宏觀層面系統(tǒng)的解析了影響政府、國企和民企大客戶成交的各個(gè)關(guān)鍵決策角色，并從情報(bào)網(wǎng)絡(luò)布局、關(guān)鍵人布局、從識(shí)局、破局等方面給學(xué)員一整套宏觀布局策略與方法；同時(shí)又從微觀角度深度剖析不同決策角色內(nèi)心深層次的本源性需求，找到影響關(guān)鍵決策人的關(guān)鍵要素，并制定針對(duì)關(guān)鍵要素的攻關(guān)策略和方法，讓客戶高層堅(jiān)定成為我們的支......

成功的銷售技巧 上海：2025年07月10日

培訓(xùn)對(duì)象： 基礎(chǔ)銷售理念的銷售人員 期望改進(jìn)銷售技巧的人員 課程目標(biāo)： 提升提問技巧，鼓勵(lì)客戶根據(jù)自己的選擇購買 根據(jù)客戶的購買風(fēng)格調(diào)整自己的銷售風(fēng)格 了解購買過程 通過談話，確認(rèn)核心需求引導(dǎo)客戶 從高效的陌生電話到約見會(huì)談 根據(jù)不同的銷售類型采取適當(dāng)?shù)匿N售策略 實(shí)踐和提升銷售技巧 吸引和維持客戶的注意力 提升客戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值認(rèn)知 在緊張的市場(chǎng)環(huán)境中保持健康的心態(tài) 制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃 課程大綱： 成功銷售的準(zhǔn)備 積極心態(tài)——計(jì)劃出成功 了解您的產(chǎn)品......

華為《解決方案價(jià)值營銷方法與實(shí)踐》 重慶：2025年07月11日

課程介紹 企業(yè)能夠長久生存的基礎(chǔ)是什么？是你給客戶帶來的價(jià)值。客戶為什么要選擇你？甚至忠誠于你，不離不棄？這需要我們長期規(guī)劃我們的解決方案能力。解決方案的核心是什么？用四個(gè)字來總結(jié)就是“價(jià)值主張”，你為何如此與眾不同？ 我們很多企業(yè)這方面的能力太弱，很多提供的產(chǎn)品與方案只是解決了客戶能用，但是獨(dú)特價(jià)值在哪里？說不清楚，只能靠客戶關(guān)系，靠品牌，靠商務(wù)去硬沖，沒有把我們的綜合實(shí)力歸結(jié)到為客戶創(chuàng)造價(jià)值的本質(zhì)上來。 與傳統(tǒng)產(chǎn)品型銷售不同的是，解決方案銷售著眼點(diǎn)......

從“游擊隊(duì)”到“正規(guī)軍”——經(jīng)銷商做強(qiáng)做大必修課 濟(jì)南：2025年08月12日

課程簡(jiǎn)介： 經(jīng)銷商能否持續(xù)健康發(fā)展、做強(qiáng)、做大，經(jīng)營管理是關(guān)鍵。但是，目前品牌企業(yè)的經(jīng)銷商隊(duì)伍普遍存在人員管理、庫存管理、市場(chǎng)推廣、銷售提升、顧客管理、財(cái)務(wù)管理等方面跟不上發(fā)展需要等問題。 因此經(jīng)銷商要通過不斷地學(xué)習(xí)，提高自身的素質(zhì)以適應(yīng)多變的市場(chǎng)環(huán)境，對(duì)于各類品牌企業(yè)而言，擁有一支理念先進(jìn)、能力卓越、同舟共濟(jì)的經(jīng)銷商隊(duì)伍將是企業(yè)獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要保證。 本課程將從經(jīng)銷商的管理規(guī)范化、市場(chǎng)開拓、終端管理、庫存管理等方面來研修：經(jīng)銷商如何快速做大、做強(qiáng)！ 課程收益： 1. ......

從銷售高手到管理精英 上海：2025年08月13日

課程簡(jiǎn)介 隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)張，銷售隊(duì)伍的不斷擴(kuò)大，市場(chǎng)的一系列的挑戰(zhàn)也不斷考驗(yàn)著銷售隊(duì)伍的管理者們，怎樣把銷售任務(wù)的完成控制在過程中？怎樣將自己多年來的銷售經(jīng)驗(yàn)有效傳承給下屬銷售人員？怎樣使銷售團(tuán)隊(duì)保持工作激情，怎樣形成團(tuán)隊(duì)凝聚力來共同抵抗來自于市場(chǎng)的壓力？等等。本課程針對(duì)上述問題為銷售經(jīng)理提供了銷售管理的原則以及具體的操作方法，具備極強(qiáng)的課操作性。 課程大綱 1、 新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的銷售經(jīng)理（1.0小時(shí)，講師講解、討論，案例分析） 目的：了解銷售經(jīng)理的職責(zé)、角色，明確定位 銷......

向華為學(xué)：卓越的大客戶銷售戰(zhàn)法 杭州：2025年08月22日

課程收益 1.理念轉(zhuǎn)變：幫助學(xué)員建立解決方案銷售的核心理念 2.能力提升：幫助學(xué)員提升解決方案銷售的四種關(guān)鍵能力 3.行為改善：幫助學(xué)員掌握科學(xué)的解決方案銷售流程和方法論 4.工具掌握：幫助學(xué)員掌握操作性強(qiáng)的解決方案銷售工具包 課程大綱 一、認(rèn)知篇：全面認(rèn)知解決方案銷售 1.銷售面臨的三大挑戰(zhàn) 2.解決方案銷售的理念和目標(biāo) 3.解決方案銷售能力模型 二、方法篇1：發(fā)現(xiàn)問題 1.行動(dòng)方法一：通過了解客戶發(fā)現(xiàn)問題 2.行動(dòng)方法二：通過自身優(yōu)勢(shì)發(fā)現(xiàn)問題 3.銷售工具：《發(fā)現(xiàn)工作表》......

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